课程背景
在全球化竞争加剧与组织变革常态化的背景下，管理者普遍面临角色错位（如技术专家陷入“救火模式”忽视团队赋能）、思维局限（用经验主义应对数字化变革）、职能模糊（战略决策与一线执行脱节）等挑战。本课程通过角色定位-思维重构-职能升级的全链路拆解，帮助管理者实现：
· 角色进化：从“专业执行者”到“价值赋能者”；
· 思维升级：构建结构性、批判性、创新性思维体系；
· 职能聚焦：基于亨利·法约尔五大管理职能重构工作模式。
课程收益
1. 认知突破：理解管理者核心价值是“通过他人创造组织价值”，而非“个人权威”；
2. 思维工具：掌握MECE法则、SCQA模型、TRIZ理论等核心方法论；
3. 能力提升：学会在跨部门协作、资源受限场景中平衡战略与执行；
4. 行为改变：通过案例模拟推动从“专业思维”到“管理思维”的转化。
课程时间：1天（6小时）
授课对象：企业高管、部门负责人、团队主管
课程特色
· 行业普适性：案例覆盖苹果“扁平化管理”、海尔“人单合一”、联合利华“可持续领导力”等跨行业标杆实践；
· 思维工具链完整：整合结构化思维（金字塔原理）、批判性思维（六顶思考帽）、创新性思维（设计思维）三大体系；
· 场景化训练：模拟“团队冲突调解”“突发危机处理”“客户需求模糊”等典型管理挑战。
课程大纲：
模块一：管理的定义与核心挑战
1.1 管理的本质：从“解决问题”到“系统赋能”
· 案例：某跨国企业因过度依赖创始人决策导致团队僵化；
· 工具：管理四象限模型（紧急/重要 vs. 权威/赋能）。
1.2 管理者的三大致命误区
· 案例：某部门负责人因坚持“完美方案”延误项目交付；
· 工具：管理者能力冰山模型（专业能力 vs. 领导软实力）。
1.3 亨利·法约尔五大职能的普适诠释
· 案例：某电商平台通过“计划-组织-指挥-协调-控制”闭环实现高速增长；
· 工具：职能履行度自评表（计划-组织-指挥-协调-控制）。
成果输出：《管理者角色认知评估表》
模块二：管理思维的重构
2.1 结构性思维：穿透复杂问题
· 工具：MECE法则应用（如某企业通过“客户价值漏斗”定位核心问题）；
· 演练：用金字塔原理重构“提升员工满意度”的行动计划。
2.2 批判性思维：打破惯性陷阱
· 工具：SCQA模型分析（如某企业因“盲目扩张”导致现金流断裂）；
· 练习：评估“引入AI客服是否替代人工”的利弊（六顶思考帽法）。
2.3 创新性思维：重构竞争力边界
· 工具：TRIZ理论应用（如某企业通过“防错设计”降低产品缺陷率）；
· 案例：宜家通过“模块化设计”重塑全球家居市场规则。
成果输出：《技术决策风险评估表》《创新机会清单》
模块三：管理者角色的四大维度
3.1 战略角色：从“执行者”到“价值设计师”
· 案例：苹果通过“生态系统战略”构建全球竞争优势；
· 工具：价值链分析工具（研发-生产-营销-服务）。
3.2 团队角色：从“监督者”到“赋能者”
· 工具：GROW模型演练（如辅导下属制定“个人成长OKR”）；
· 案例：谷歌“20%自由时间”如何激活员工创新潜能。
3.3 协同角色：跨部门的价值整合者
· 工具：RACI矩阵在“市场-研发-运营”协作中的应用；
· 案例：某快消企业通过“联合创新小组”缩短新品上市周期。
3.4 决策角色：在不确定性中引领变革
· 工具：决策平衡单模型（如投资“数字化转型” vs. 维持现有业务）；
· 演练：模拟“突发供应链中断”场景的资源调度决策。
成果输出：《管理者角色平衡策略图》
模块四：思维转变的行动落地
4.1 专业思维到管理思维的转化
· 案例：某工程师转型管理者后通过“非技术语言”化解跨部门矛盾；
· 工具：需求翻译框架（将技术参数转化为业务价值陈述）。
2. 数字化时代的领导力进化
· 工具：数字领导力能力模型（数据洞察力-组织敏捷力-变革驱动力）；
· 案例：Zara通过“实时数据系统”实现快速响应市场需求。
3. 从“管理者”到“教练”的跨越
· 演练：用GROW模型辅导下属改进“客户服务流程”；
· 工具：教练式沟通话术库（如处理员工抵制变革的场景）。
成果输出：《管理者思维转变行动计划》
实战沙盘与成果固化
4.1 全天知识串联
· 任务：分组完成“某全球化企业战略转型”沙盘推演（文化重塑/组织架构/业务重组）。
4.2 成果展示与反馈
· 机制：“红队挑战+蓝队优化”模拟“核心技术人才流失”危机场景；
· 成果输出：《管理者思维转变承诺书》。
课程设计亮点
1. 双维度工具包：融合经典管理理论（法约尔职能）与通用工具（VSM、TRIZ、GROW模型）；
2. 分层适配性：覆盖高层战略决策（生态布局）、中层团队赋能（文化落地）、基层执行监督（流程优化）；
3. 行为改变驱动：通过“跨部门冲突调解”“突发危机处理”等高还原度场景推动认知到行为的转化。
李修平