齐磊：精益管理3板斧 ——向看不见的管理要利润

课程背景

1. 管理比较乱，高效有些难
2. 大家都在忙，绩效不理想
3. 目标很丰满，现实很打脸
4. 执行总意外，结果难存在
5. 经历不总结，重复探索多
6. 下属意愿低，集体很佛系
7. 部门协作难，沟通天天烦
8. 领导都在忙，下属都在想
9. 执行起点好，结果偏差多
10. 有事都推诿，工作难上进

课程目标

1. 能够描述精益管理的3个抓手；
2. 当堂运用4A工具完成训练
3. 能够描述制度落地3步骤
4. 能够描述头脑风暴法的3步流程
5. 能够描述出企业文化的含义
6. 能够运用企业文化落地步骤，进行案例分析
7. 能够运用机制制定工具，当堂完成训练
8. 能够描述5R精益管理的主要内容
9. 当堂完成九段体系课堂练习
10. 能够当堂完成激励工具表设计

课程运营

1.分组：课程开始前以分组的形式进行PK，加强团队的概念，模拟企业的实际情况进行PK与训练，借此也能发现每个员工对企业的贡献度与心态。

2.小红旗：设置品牌积分榜，将红旗比作企业的业绩，每个小组通过不断参与互动，参与训练，参与学习与PK来获取业绩，激发学员的积极性与创造力。

3.分享：每半天结束，所有学员都会领到分享卡，按照老师对分享内容的要求对半天所学内容进行书面分享，由主讲老师进行评分、公布并纳入品牌积分。

4.互动：课程中有大量的互动，让学员参与其中，投入其中，我们认为经营的最高境界是让客户参与经营，管理的最高境界是让员工参与管理，只有不断参与，不断投入学员学习才会高效。

5.纪律：课程前介绍本次课程纪律，并且由讲师把关，保证纪律坚定执行。

课程大纲

第一讲：精益管理的3大抓手——从哪入手？

1. 精益管理的3大抓手
2. 激发人心的领导者
3. 清晰明确的共同目标
4. 人人共守的规则

工具：4A工具表

方法：头脑风暴法

方法：制度落地3步骤

1. 精益管理的3大统一
2. 统一思想
3. 统一声音
4. 统一动作

视频案例：3个统一

方法：反馈机制6大时机

1. 精益管理——破解下属的阳奉阴违
2. 下属执行的3大对抗
3. 领导的5权塑造

方法：消除对方的3大方法

视频案例：康熙王朝

第二讲：精益文化的导入——为什么精益不落地？

1. 企业文化的理解
2. 判断对错，是不是文化
3. 文化的4大作用

案例：节日怎么办

1. 文化落地五化
2. 仪式化
3. 故事化
4. 行动化
5. 视觉化
6. 常态化
7. 精益文化导入
8. 认真文化——唐僧精神
9. 和谐文化——沙僧精神
10. 目标文化——悟空精神
11. 沟通文化——八戒精神
12. 文化落地工具
13. 开放分享会，说破无毒
14. 病毒查杀，有毒必杀
15. 品牌分，奖惩清晰
16. 感恩卡，继往开来

第三讲：精益机制建立——为什么按下葫芦起来瓢？

1. 问题与问题意识
2. 问题是差距
3. 预防的关键
4. 预防问题的4步骤

方法：问题描述话术

1. 共性问题的解决——机制建立
2. 机制的入口
3. 机制的建立方法
4. 机制建立者
5. 机制推广的方法

工具：机制建立表

1. 精益管理机制5R模式
2. 结果清楚，目标、指令、职责、上下一致，清晰明确
3. 责任明确，杜绝上浮，讲清后果
4. 过程检查，鼓励反馈，针对检查
5. 激励到位，即时反馈，超出预期
6. 改进复制，总结传承，优化卓越

工具：节点管控表

工具：激励设计表

案例：九段秘书

方法：复述确认法

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