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王群祥:《中层管理者的角色定位与胜任力提升》培训课纲 ——中层领导力提升必修课

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 管理技能

课程编号 : 6456

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适用对象

中基层管理人员、储备干部

课程介绍

课程受众:中基层管理人员、储备干部

课程时间:1天

课程讲师王群祥 中层管理技能、领导力执行力、有效沟通、团队建设培训师

授课方式:案例分析+实战方法+角色扮演+提问互动+分组讨论+精彩点评+课堂练习

授课特色:风格很犀利、案例接地气、问题很实际、方法好落地

课程背景:

企业的中层管理者,多是由于业绩突出而被提拔上来的,原来在基层业务岗位干得不错,拥有过硬的专业技术和良好的职业素养。但是,提拔到管理岗位后,很多中层因为缺乏管理经验,而不懂如何带团队,导致团队业绩差,干部测评分数低,原本是优秀员工,现在却成了不合格的经理,有的甚至因此而被辞退,造成企业与个人双输的后果。

出现以上情况,多是因为岗位任职培训做是不到位,没有帮助新任管理者实现角色转换,因为中层管理者提职后必须面对以下问题:

  • 原来只要管好自己,现在要带好一只队伍;
  • 原来只负责一件事或一类事,现在要负责一摊子事;
  • 原来只是听指挥,强执行即可,现在需要多思考,做决策;
  • 原来只需要向上司请示汇报,现在不仅还要请示汇报,更需要指挥下属,协调同级。

新问题的出现容易让中层管理者,尤其是新任中层手忙脚乱,因此,引导并帮助中层管理者正确认知、准确定位自己的角色,指导他们顺利实现角色转变,成为了企业应当为中层人员准备的必修课。

 

课程收获:

让中层管理人员

  1. 了解管理的核心要点,从而抓住管理中主要矛盾
  2. 了解从优秀员工到优秀管理者使命变化
  3. 认知自己在组织中应当承担哪几种角色
  4. 认知自己对上级、下级、同级分别应当扮演什么角色
  5. 掌握与上级沟通的方法,提高执行意识和能力
  6. 掌握管理下属的多种方法,激发员工积极性,提高员工执行力
  7. 端正部门间协作的态度,并掌握平行沟通的方法

 

课程大纲:

一、中层管理者的角色认知

  1. 管理与管理者的概念
  2. 由基层到中层的321蜕变
  • 转变三个角色,承担两个责任,实现一次跨跃
  • 中层与基层工作点线面差异
  1. 任务达成六步走与六个角色
  • 对上:战略执行官
  • 对下:战场指挥官、工作检查官、技术教练员、赛场裁判员
  • 同级:团队助功手

二、如何当好战略执行官?(解决提高领导满意度问题)

  1. 认知战略执行官角色

互动:给优秀员工画像

  1. 当好战略执行的前提——正三观
  • 战略观、全局观、服从观
  1. 与上级紧密配合的3+3原则
  • 做到三个了解
  • 满足三个需要

案例:马云的得力助手

  1. 战略执行的四步曲
  • 如何认领指标:多作方案思考,少做指标谈判
  • 如何传达贯彻:正确解读、科学组织、合理部署、执行到位
  • 如何请示问题:不擅作主张、不推卸责任、不临时逼宫
  • 如何反馈结果:反馈的两个定律与四字诀

测试:如何掌握每个人优势(团队角色测试)

三、如何当好战场指挥官?(解决员工工作动力问题)

  1. 员工主动工作的动机分析(5个W)

小组讨论:996背后的动因是什么?

  1. 目标的力量
  • 指挥官的首要职责——培养员工的目标感
  • 目标的价值与设定原则(SMART原则)
  • 目标分解的方法(8字要领)
  • 目标与计划的关系

互动话题:如何帮小王减肥(启发目标思维)

游戏互动:击掌速度挑战(体验指标分解策略)

  1. 无法回避的利益驱动
  • 利益分配的原则
  • 怎样理解公平
  1. 成就驱动的方法
  • 成就驱动力的来源——反馈
  • 回顾与表扬的作用
  • 表扬的五项基本原则

故事:一条腿的鸭子、陶行之的四块糖

现场练习:一分钟表扬法

  1. 成就驱动的重要保障——工作授权
  • 工作授权的五大障碍
  • 合理授权三步曲
  • 工作授权的四个层次与3R法则

案例:孔明的锦囊、丙吉问牛

测试:测测你的授权水平

四、如何当好工作检查官?(解决提高员工执行力问题)

  1. 为什么要进行工作检查?

案例分析:4000万的业务是如何流产的

  1. 工作检查的时机和要点(3+3)
  • 工作检查中的三个关键点
  • 工作检查的三个回头后看
  1. 工作检查的方法与步骤
  • 明确做事标准与犯错成本
  • 问题不能避讳
  • 结果跟进的价值
  • 用检查结果塑造文化

互动体验:知识的诅咒

案例讨论:一颗烟头儿的价值

五、如何做好技术教练员?(解决提高员工胜任力问题)

  1. 教练的时机分析
  • 职场中的四类人
  1. 工作技能教练四部曲
  • 编、教、练、化
  1. 事件教练方法
  • 启发思考——六问法
  • 启发责任——避免背下属的猴子
  1. 教练员的三个层级
  • 培养胜任员工
  • 培训业务骨干
  • 培养基层领导

课堂练习:根据不同情景选择相应的教练方法

六、如何做好赛场裁判员?(解决团队凝聚力问题)

  1. 裁判员的职责
  • 执行企业规章
  • 制定内部规则
  • 评价下属业绩
  • 维护团队团结

小组讨论:三个和尚没水喝的问题如何解决?

  1. 制度管理与文化引导的不同的阶段
  • 儒家与法家的理念碰撞
  • 制度的热炉效应
  1. 裁判员的出手时机与易犯错误
  • 四个时机与三种错误
  1. 如何引入良性竞争机制

七、如何做好团队助攻手?(解决平行部门协同力问题)

  1. 助攻手的角色认知

视频案例分析《最佳助攻手——詹姆斯》

  1. 部门间工作配合的障碍
  • 利益竞争
  • 个人英雄主义
  • 沟通不到位

分析水平沟通的三种形式

  1. 如何提高部门之间的配合度
  • 前提:具备三个意识
  • 沟通:达到三个目的,实现七级浮屠
  • 协作:做到五多五少

案例分析:这是谁的责任?

课程总结

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