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彭健:新任管理者精要

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课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 管理技巧

课程编号 : 7627

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适用对象

企业中高层管理者

课程介绍

课程描述:领导者成长道路上经历了从单独的员工到员工管理者的转变,本课程向他们传授了这一过程所需的基本工具和知识。成功者的背后,往往有着强大的团队,现代的企业不再是靠个人单打独斗闯天下,而是靠整合资源,抱团打天下。本课程从培养员工的团队意识团队建设为出发点,将深奥的理论通俗化向大家介绍简单实用的思路,方法和工具使员工在实际工作中不断强化相互间的凝聚力,培育合作共赢的团队意识,创造团队文化,打造一支健康稳定持续发展的高效团队

培训时长:2天(13小时)

培训方式:讲师讲解、视频播放、小组讨论、角色演练和培训游戏

培训目标:在培训完成时,学员应具备以下能力:

  • 认知管理者的角色特点,使管理者能更好的扮演自己的角色;
  • 理解哪些关键行为影响了你的管理工作;
  • 能够在实践练习中运用到领导者应具备的重要能力以应对挑战;
  • 掌握必要的管理理念及管理方法,建立正确的职业心态;
  • 能够动用DISC人格特质充分了解自己的特质,认识自己的管理及领导风格,调整自己的管理习惯;了解你的下属的性格特质,因人而异的提升下属的执行力;甚至了解你的上司,更好的辅佐好你的领导,真正实现优秀到卓越质的飞跃;
  • 掌握如何将任务授权给下属的技巧。

 

课程大纲:

  1. 领导者角色认知

1. 从个人贡献者到管理者的角色转换应该注意什么       

2. 小组共创并共识:在本企业中对主管的核心要求有哪些

  1. 认识团队

1、高绩效团队的特征

2、团队的类型

1) 顾问型

2) 伙伴型

3) 教练型

3、团队管理者面临的困境

  1. 知已解彼——打造高执行力团队的方法

1. 依据团队发展阶段进行相应模式的团队管理

  1)团队发展的不同阶段有哪些特征

  2)团队领导干预的管理方式

2. 依据不同员工个体的行为风格做好岗位匹配

  1)了解DISC行为风格

  2)DISC四种风格的行为偏好

  3)团队成员间的合作策略

  1. 撬动高绩效执行的利器——授权

  1.什么是有目的的授权

  2.如何寻找授权良机

  3.授权的要点

  4.授权时的沟通策略

  5.实战演练:如何进行一次有效的授权

  1. 应用有效反馈技巧推动引导下属成长——STAR反馈模型
  2. 管理者角色体验活动
  • 培训活动:管理七巧板
  • 研讨:关系营造者及流程管理者角色在达成团队绩效中的重要性

彭健老师的其他课程

• 彭健:员工辅导——成为教练式管理者
课程时长: 2天 (13 小时)目标学员:部门总监、职业经理人等团队领导者课程描述:这门课程帮助领导者理解并获得激发下属工作的主动性和积极性,用一种他人乐于接受的方式引导他人改善思想和行动的沟通技巧。课程介绍了领导者应当承担的几种角色及领导者与下属的沟通模式,以应对管理者每天在工作场所和其他地方所遇到的各种挑战和机遇。课程主要教授了领导者在日常工作中对下属提供及时教练式辅导及授权委责的方法和技巧,以帮助下属强化为完成工作或解决问题所需的技能、知识或行为。课程时长: 2天 (13 小时)目标学员:部门总监、职业经理人等团队领导者对组织和个人的收益:应用课程中学习到的概念/技巧,能让您:掌握用员工乐于接受的方式辅导员工把事情做好(正确地做事);学会教练辅导的流程和方法;提供有意义的、支持性的反馈,激发团队成员责任感、为自己的工作绩效负责;创造一个让员工能勇于承担新任务或职责的工作环境;以公平、一致的方法管理、辅导下属的工作绩效掌握基于目标的对下属进行授权委责的方法课程大纲: 单元一:迈向领导之路1. 领导者角色认知       2. 视频学习: 领导者的每一天3. 沟通中的互动模型单元二:领导者成功沟通技巧沟通时满足个人感性需求沟通中不可忽视的个人感性需求小组讨论:沟通的基本原则给我们带来的好处视频学习:通过播放两个视频片段来识别基本原则和回应实践沟通中的理性需求概述指导如何满足理性需要个人练习:如何填写《讨论计划表》单元三:人才培养者角色——教练式辅导什么是教练式辅导教练式辅导的类型活动:世纪大辩论活动:你的教练式辅导情境识别教练辅导中的不同需求员工的个人需求教练辅导中的绩效需求GROW教练模型和教练方法快速测验:在实际环境中运用互动精要辅导情境案例研讨与未达成绩效目标的员工进行辅导与勉强达成绩效目标的员工进行辅导与较好完成了绩效任务的员工进行辅导   持续反馈与支持单元四:教练式辅导技巧练习3人小组轮换角色进行技巧练习准备练习反馈反思单元五:流程管理者角色转移工作重点-从任务到流程 基于目标的授权委责的方法单元六:关系营造者角色关系营造角色的重要性培训活动:管理七巧板
• 彭健:员工辅导 ——绩效面谈与反馈
【课程对象】需要带下属的各级管理人员。  【课程时间】2天,共12小时。【课程背景】为什么传统管理培训解决不了员工个性化发展的问题?为什么管理者在进行绩效面谈时心里总有很多顾虑?为什么激励方式用了那么多,员工的积极性还是不高?为什么领导帮助员工解决了难题,员工却总是抱怨自己没有被培养?本课程循序渐进,通过教练心态和动机的引导及实际管理案例,针对管理者在面对不同绩效表现的员工进行日常沟通反馈及绩效面谈辅导时遇到的场景,一步步帮助管理人员建立教练辅导的信心和专业能力,从而有助于提升管理效率和组织业绩。 【课程描述】这门课程帮助领导者理解并获得激发下属工作的主动性和积极性的方法,掌握如何用一种他人乐于接受的方式引导他人改善思想和行动的沟通技巧。课程介绍了与下属的沟通技巧及面谈流程,以应对领导者每天在工作场所和其他地方所遇到的各种挑战和机遇。课程主要教授了领导者在日常工作中对下属提供及时教练式辅导及反馈的方法和技巧,以帮助下属强化为完成工作或解决问题所需的技能、知识或行为。 【课程收益】应用课程中学习到的概念/技巧,能让您:掌握用员工乐于接受的方式辅导员工把事情做好(正确地做事);学会绩效面谈的流程和方法;提供有意义的、支持性的反馈,激发团队成员责任感,从而为自己的工作绩效负责;创造一个让员工能勇于承担新任务或职责的工作环境;以公平、一致的方法管理、辅导下属的工作绩效。 【课程对象】需要带下属的各级管理人员。  【课程时间】2天,共12小时。  【授课方式】 互动讲授+案例分析+视频分析+情景模拟+课堂演练+小组讨论+培训游戏 【课程特色】将绩效辅导、职业生涯辅导、留任面谈等真实工作场景代入课程中,通过角色扮演的方式练习绩效面谈的核心技巧及流程;掌握一系列问题清单的灵活应用,增强面谈信心;简单、实效、易懂、易会。 【课程大纲】单元一:迈向领导之路1. 领导者角色认知       2. 视频学习: 领导者的每一天3. 沟通中的GROW模型单元二:绩效面谈过程中的沟通技巧沟通时满足个人需求1.1沟通中不可忽视的个人感性需求1.2小组讨论:沟通的基本原则给我们带来的好处1.3视频学习:通过播放两个视频片段来识别基本原则和回应沟通中的绩效需求2.1如何满足绩效需求2.2个人练习:如何填写《讨论计划表》识别绩效面谈中的不同需求同理心倾听3.1 员工的个人需求3.1.1维护自尊3.1.2深度倾听接纳回应求证3.1.3有效反馈积极性反馈建设性反馈3.1.4询问3.1.5个性化沟通3.2 面谈中的绩效需求3.2.1 GROW教练模型和教练方法3.2.2 开启对话——建立亲和/信任3.2.3 促进辅导的GROW教练模型目标Goal——你想要什么?创建愿景画面SMART目标框架与提问话术现状Reality——现在的情况怎么样?方案Option——如何从现状到目标行动Will——你要采取的行动辅导——如何与低于绩效目标的员工面谈3.2.4 完成对话——这个对话有价值吗?感谢、嘉许单元三:面谈场景指导——如何与刚刚达成绩效目标的员工面谈引导——如何与高于绩效目标的员工面谈单元四:实战演练3人小组轮换角色进行技巧练习准备练习反馈反思
• 彭健:TRAIN THE TRAINER LEVEL I 内训师呈现能力基础课程 ——课技巧及课程设计基础
课程描述:本课程针对即将登上讲台的讲师尤其是即将做为企业内部兼职讲师的业务专家,在授课当中遇到的问题和难点,从授课流程和基本技巧入手,本着“以学员为中心”的教学设计理念,让学员通过课程的学习,能够更好地构建授课内容,把握授课流程,并运用各种课堂呈现技巧让学员参与课堂讨论,从而实现卓有成效的课程演绎。课程目标:在培训完成时,学员应具备以下能力:掌握成人学习心理,建立以学员为中心的学习环境,进而启发学员学习动机;克服上台紧张情绪,提升流畅表达呈现能力,并强化系统性规划力及各项教学方法与技巧,展现自信心;遵循一定的步骤和准则来发表清晰有用的反馈;掌握课堂开场白、主体内容及结束语部分的引导技巧;掌握结构性思考能力从而能够设计教学结构;能够自如地引导课堂小组研讨、案例分析、体验式活动等学员小组活动。目标学员: 针对上岗6个月内的新培训师或即将做为兼职培训师的内部业务专家学员人数: 6-12人课程时长:2~3天 (视客户对产出的要求可进行调整)课程大纲第一部分       角色篇培训的定义培训的发展培训师的角色 第二部分       设计篇培训课程设计流程明确课程目的——课程目标规划课程结构——课程大纲开发课程内容——课程PPT、学员手册设计培训方法——讲师手册,案例集制定评估方法——评估问卷、考试题、跟踪方案课程开发工具WHY、WHAT、HOW结构性思维运用适当培训方法讲授小组讨论头脑风暴运用例证和类比第三部分       授课篇授课前准备行政准备事项及教室安排备课地图授课流程开场白内容讲授结束语                                                           授课技巧声音训练克服紧张情绪身体语言视听材料使用营造学习气氛4方法组织学员活动

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