做企业培训,当然要找对好讲师!合作联系

彭健:迈向卓越-管理技能发展培训

彭健老师彭健 注册讲师 324查看

课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 管理技巧

课程编号 : 7629

面议联系老师

适用对象

企业中高层管理者

课程介绍

【课程背景】

大多数管理者日常工作繁杂且多变,如何成为一名优秀的领导者,很多人有以下困惑:

领导者成长道路上经历了从单独的员工到员工领导者的转变,这个过程中应该关注什么呢?

如何把工作任务合理的分配给下属?

如何提升员工执行工作任务的意愿和能力?

如何让员工在工作过程中不断成长?

针对以上问题,《迈向卓越-管理技能发展培训》课程,和您共同讨论怎样成为一位卓越的领导者。

 

【课程摘要】

本课程向学员介绍了任务授权、教练辅导、了解自己和他人的社交行为风格的概念及应用方法,帮助学员促发日常行为与习惯的改变,使得管理运营更加高效。

讲师通过知识点讲授、互动引导、案例分享、小组讨论等多种形式使课程内容活灵活现,让您在快乐的氛围中掌握一套行之有效的工作方法,并快速的运用到实际的工作中,打造真正能使企业快速发展的经理人,让学员带着问题来,带着工具走,帮助企业打造优秀的高绩效管理团队

 

【课程收益】

  • 掌握如何根据员工的准备状态、行为风格进行任务的授权
  • 掌握教练辅导的流程步骤
  • 学习DISC社交行为风格,提升知已解彼的双赢沟通能力

培训时长:2天(13小时)

培训方式:讲师讲解、视频播放、小组讨论、角色演练和培训游戏

培训目标:在培训完成时,学员应具备以下能力:

  • 清晰了解领导层对你作为一个主管和一个领导者的期望;
  • 理解哪些关键行为影响了你的管理工作;
  • 能够在实践练习中运用到领导者应具备的重要能力以应对挑战;
  • 运用员工教练辅导技巧协助员工成长;
  • 掌握DISC社交行为风格技巧

 

课程大纲:

第一章 领导者角色认知

1. 从个人贡献者到管理者的角色转换应该注意什么       

2. 小组共创并共识:在本企业中对主管的核心要求有哪些

第二章 管理沟通——认识沟通中双方的不同需求

  1. 沟通中要满足目标需求
  • 沟通中不可忽视的目标需求
  • 小组讨论:沟通的基本原则给我们带来的好处
  1. 满足感性需求:面对金融从业人员的特点更加需要关注员工的感性需求
  • 视频:通过播放两个视频片段来识别员工不同的需求与管理者的回应
  • 个人反思:结合工作实际,写一个满足感性需求的谈话规划
  1. 应用有效反馈技巧推动引导下属成长——STAR反馈模型
    1. 什么是教练辅导

第三章 提升员工工作意愿——员工教练辅导

  1. 沟通精要和两种教练辅导类型
  2. 如何开展有效的辅导

3.1 辅导过程中要满足个人需求

3.1.1辅导中不可忽视的个人感性需求

3.1.2小组讨论:辅导的基本原则给我们带来的好处

3.1.3视频学习:通过播放两个视频片段来识别基本原则和回应

3.2 辅导中的绩效需求

3.2.1如何满足绩效需求

3.2.2个人练习:如何填写《辅导讨论计划表》

3.3 识别辅导面谈中的不同需求

3.3.1 员工的个人需求

3.3.1.1维护自尊

3.3.1.2深度倾听

  • 同理心倾听
  • 接纳
  • 回应
  • 求证

3.3.1.3有效反馈

  • 积极性反馈
  • 建设性反馈

3.3.1.4分享观点 传情达理     

  • 表露心声,共建信任
  • 解释机会/改进的理由

3.3.1.5给予支持 鼓励承担     

  • 明确说明给予支持的程度
  • 表达信心

3.3.2 面谈中的绩效需求

3.3.2.1 GROW教练模型和教练方法

3.3.2.2 开启对话——建立亲和/信任

3.3.2.3 促进辅导的GROW教练模型

  • 目标Goal——你想要什么?创建愿景画面
  • SMART目标框架与提问话术
  • 现状Reality——现在的情况怎么样?
  • 方案Option——如何从现状到目标
  • 行动Will——你要采取的行动

3.3.2.4 完成对话——这个对话有价值吗?感谢、嘉许

  1. 3人小组进行角色演练与点评

第四章 双赢沟通——成为卓有成效的职场沟通达人

  1. DISC理论基础
  2. 简单了解性格解析流派
  3. DISC起源与发展
  4. DISC模型介绍

 

  1. 知己——如何认知自己
  2. Visual DISC个人测评及解读     
  3. 四种行为风格的显著特征
  4. 个人报告解读

 

  1. 解彼——如何理解他人
  2. 性格的多元与广泛性
  3. DISC典型风格视频研讨
  4. DISC的优势与挑战及相处原则:视频研讨
  5. 小组讨论:DISC眼中的彼此?

 

  1. 协作——如何进行360°沟通

充能活动:驿站传书

4.1用DISC有效沟通的锦囊

4.2 如何与上级沟通

4.3 如何与下属沟通

4.4 如何进行水平沟通

 

  1. 实战——如何把DISC用活
  2. 小组讨论:管理情景研讨
  3. 反思与行动

 

  1. 沟通障碍及心理学分析——助力双赢沟通的关键技巧

热身活动:依葫芦画瓢

  1. 沟通的障碍
  2. 情绪ABC理论及负面情绪处理方法
  3. 乔哈里窗

 

第五章 有效授权——将合适的人放在合适的位置上

  • 培训活动:管理七巧板
  • 关系营造者及流程管理者角色在达成团队绩效中的重要性
  1. 什么是有目的的授权
  2. 如何寻找授权良机
  3. 授权的要点
  4. 按照员工行为风格进行授权时的沟通策略

4.1 支配型风格

4.2 社交型风格

4.3 稳健型风格

4.4 分析型风格

  1. 实战演练:如何进行一次有效的授权

彭健老师的其他课程

• 彭健:面试选人技巧
【课程概述】本课程帮助有招聘需求的面试人员了解招聘及面试流程,了解作为面试官的角色职责,并做好面试准备,明晰招聘岗位的工作职责及所需能力,并在面试过程中为公司代言。课程帮助面试官使用面试提问技术,找到有能力、有潜力、高意愿的工作伙伴。       【课时】1天【目标学员】具有招聘职责的公司主管、经理、工程师等。【对组织和个人的收益】《面试选人技巧》的课程旨在通过提升面试官的面试技巧,成功使用行为面试法,实现高效精准地招到合适的候选人,成功地吸引并招聘到目标人才,进而提高团队生产力,并提升公司员工的留任率。【课程大纲】 单元一:理清职位要求面试官面临的挑战有效招聘的四项基本原则核心人才流失所带来的影响了解岗位职责及要求能力单元二:做好面试准备面试体验自我检测最好准备,事半功倍使用面试准备表格建立适宜的环境单元三:为捷信代言如何为公司代言从外在,内里和环境全面代言公司的业务发展和公司价值观我为公司代言-小组讨论单元四: 目标选材辨识人才的四个维度3分钟自我介绍行为面试法 & 角色扮演动力适配性分析
• 彭健:新任管理者精要
课程描述:领导者成长道路上经历了从单独的员工到员工管理者的转变,本课程向他们传授了这一过程所需的基本工具和知识。成功者的背后,往往有着强大的团队,现代的企业不再是靠个人单打独斗闯天下,而是靠整合资源,抱团打天下。本课程从培养员工的团队意识和团队建设为出发点,将深奥的理论通俗化向大家介绍简单实用的思路,方法和工具使员工在实际工作中不断强化相互间的凝聚力,培育合作共赢的团队意识,创造团队文化,打造一支健康稳定持续发展的高效团队。培训时长:2天(13小时)培训方式:讲师讲解、视频播放、小组讨论、角色演练和培训游戏培训目标:在培训完成时,学员应具备以下能力:认知管理者的角色特点,使管理者能更好的扮演自己的角色;理解哪些关键行为影响了你的管理工作;能够在实践练习中运用到领导者应具备的重要能力以应对挑战;掌握必要的管理理念及管理方法,建立正确的职业心态;能够动用DISC人格特质充分了解自己的特质,认识自己的管理及领导风格,调整自己的管理习惯;了解你的下属的性格特质,因人而异的提升下属的执行力;甚至了解你的上司,更好的辅佐好你的领导,真正实现优秀到卓越质的飞跃;掌握如何将任务授权给下属的技巧。 课程大纲:领导者角色认知1. 从个人贡献者到管理者的角色转换应该注意什么       2. 小组共创并共识:在本企业中对主管的核心要求有哪些认识团队1、高绩效团队的特征2、团队的类型1) 顾问型2) 伙伴型3) 教练型3、团队管理者面临的困境知已解彼——打造高执行力团队的方法1. 依据团队发展阶段进行相应模式的团队管理  1)团队发展的不同阶段有哪些特征  2)团队领导干预的管理方式2. 依据不同员工个体的行为风格做好岗位匹配  1)了解DISC行为风格  2)DISC四种风格的行为偏好  3)团队成员间的合作策略撬动高绩效执行的利器——授权  1.什么是有目的的授权  2.如何寻找授权良机  3.授权的要点  4.授权时的沟通策略  5.实战演练:如何进行一次有效的授权应用有效反馈技巧推动引导下属成长——STAR反馈模型管理者角色体验活动培训活动:管理七巧板研讨:关系营造者及流程管理者角色在达成团队绩效中的重要性
• 彭健:员工辅导——成为教练式管理者
课程时长: 2天 (13 小时)目标学员:部门总监、职业经理人等团队领导者课程描述:这门课程帮助领导者理解并获得激发下属工作的主动性和积极性,用一种他人乐于接受的方式引导他人改善思想和行动的沟通技巧。课程介绍了领导者应当承担的几种角色及领导者与下属的沟通模式,以应对管理者每天在工作场所和其他地方所遇到的各种挑战和机遇。课程主要教授了领导者在日常工作中对下属提供及时教练式辅导及授权委责的方法和技巧,以帮助下属强化为完成工作或解决问题所需的技能、知识或行为。课程时长: 2天 (13 小时)目标学员:部门总监、职业经理人等团队领导者对组织和个人的收益:应用课程中学习到的概念/技巧,能让您:掌握用员工乐于接受的方式辅导员工把事情做好(正确地做事);学会教练辅导的流程和方法;提供有意义的、支持性的反馈,激发团队成员责任感、为自己的工作绩效负责;创造一个让员工能勇于承担新任务或职责的工作环境;以公平、一致的方法管理、辅导下属的工作绩效掌握基于目标的对下属进行授权委责的方法课程大纲: 单元一:迈向领导之路1. 领导者角色认知       2. 视频学习: 领导者的每一天3. 沟通中的互动模型单元二:领导者成功沟通技巧沟通时满足个人感性需求沟通中不可忽视的个人感性需求小组讨论:沟通的基本原则给我们带来的好处视频学习:通过播放两个视频片段来识别基本原则和回应实践沟通中的理性需求概述指导如何满足理性需要个人练习:如何填写《讨论计划表》单元三:人才培养者角色——教练式辅导什么是教练式辅导教练式辅导的类型活动:世纪大辩论活动:你的教练式辅导情境识别教练辅导中的不同需求员工的个人需求教练辅导中的绩效需求GROW教练模型和教练方法快速测验:在实际环境中运用互动精要辅导情境案例研讨与未达成绩效目标的员工进行辅导与勉强达成绩效目标的员工进行辅导与较好完成了绩效任务的员工进行辅导   持续反馈与支持单元四:教练式辅导技巧练习3人小组轮换角色进行技巧练习准备练习反馈反思单元五:流程管理者角色转移工作重点-从任务到流程 基于目标的授权委责的方法单元六:关系营造者角色关系营造角色的重要性培训活动:管理七巧板

添加企业微信

1V1服务,高效匹配老师
欢迎各种培训合作扫码联系,我们将竭诚为您服务