做企业培训,当然要找对好讲师!合作联系

张成强:管理者识人、用人、凝聚人

张成强老师张成强 注册讲师 331查看

课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 管理技能

课程编号 : 7826

面议联系老师

适用对象

企业中基层管理人员

课程介绍

【课程对象】企业中基层管理人员

【课程时间】1天(6小时/天)

【课程背景】 

随着人力资本时代的到来,企业的竞争也逐渐白热化,而竞争的归根结底还是人才的竞争。柳传志曾说,管理三要素:搭班子、定战略、带队伍。这其中谈到带队伍的重要性,所以在现代企业管理中,中基层管理人员的作用越来越被凸显出来。但是随着VUCA时代的到来,传统的管理者培养模式也有日新月异的变化。在很多快速发展的行业,管理者的时间提拔速度由原来的几年缩短到一年甚至几个月,很多在岗位上出色的员工因“学而优则仕”变快速被提拔起来,但他们并不完全具备管理者的认知、心态和管理能力,反而因脱离了一线员工的工作状态,失去了承上启下的重要作用。企业的经营目标能否实现?经营计划能否被有效地执行?措施的实施是否到位?问题能否得到快速的解决?危机能否被及时地化解?这些关键还要看中基层管理者能否有效地管理好各个部门,创建并带领自己的团队将各项工作落到实处,激发基层员工的潜力,使得他们在各自的岗位上人尽其才,创造价值,从而使整个企业作为一个整体发挥出卓越的业绩。这也是为什么说中基层是企业的“腰”的原因,一个人腰不好,即使在聪明的大脑,也难以将执行落实到手脚。

  • 怎样才能找到最适合的团队下属?
  • 怎样才能充分用、激发好你的下属?
  • 怎样才能有效地提升员工的能力和工作绩效?
  • 激励员工除了用物质还可以用什么?
  • 员工流失的真正原因有哪些,有哪些好方法可以挽留住他们?

管理者最重要的课题,也是本课程的内容所在。这些问题,你都可以在本课程中解锁难关,张老师带着你层层过关战将,祝你最终赢得胜利,成为管理界的KOL。

通过本课程的学习,帮助学员学之解惑,学之能用,让自己成为一名管理高手,打造能打仗、打硬仗的团队,实现企业战略目标的达成。

【课程收益】

  1. 启发学员重视识人、用人、凝聚人的意义和重要性;
  2. 掌握用人部门在进行管理中应该具备的基础
  3. 能够通过岗位说明书,形成串联各个管理动作,使得管理动作有逻辑,使整个管理形成系统;
  4. 能够精准、快速识别高潜力和绩优员工,提升面试实战技能;
  5. 掌握对员工进行绩效管理的方法,掌握如何给员工做计划、考核和控制
  6. 掌握如何对员工进行有效激励,提升员工的自驱力并能够留住公司的关键人才

【课程特色】

  • 简单:用最接地气的语言,让学员迅速明白其中的道理
  • 实战:大量的工具,让学员拿来就用
  • 系统:从管理的源头,让学员在脑中有整体框架,同时所有的工具均来自理论指导下的经验总结

【课程对象】企业中基层管理人员

【课程时间】1天(6小时/天)

【课程大纲】

一、管理者做好管理应该具备什么样的基石?

1、作为管理者,我们能改变员工什么?

2、管理的定义

3、盖洛普S路径——管理成败的关键是什么

二、成为管理者后,心态应该如何变更?

  1. 为什么心态需要转变?
  • 跑步上岗的经理们
  1. 心态转变的心结
  2. 心态转变的重点
  • 判断标准
  • 新晋管理者的两个感觉
  • 新晋管理者转变三要素

案例:小A升职记

三、慧眼识人——管理者如何招聘到优秀的人才?

  1. 招聘甄选常见问题
  • 招聘的基础工作:工作分析
  • 岗位说明书的撰写
  • 冰山模型
  1. 如何选对人
  • 消除偏见
  • 研究素质
  • STAR面试法——看人不走眼
  • 面试种类
  • 面试流程
  1. STAR面试法
  • STAR面试法的特点
  • 从哪些地方收集信息
  • 确认信息并预计工作绩效
  • 学会追问
  • 记录你听到的重点
  • 问什么是重点
  1. 还有哪些面试技巧
  • 面试的选人措施
  • 了解候选人的动机
  • 情景模拟

案例:STAR面试案例、专业技术人员胜任素质模型研究

呈现方式:讲授+视频+小组讨论+情景模拟+联系

工具:职位说明书、面试指导书

三、因材善用——管理者如何用好手下的兵?

  1. 绩效管理流程:计划-控制-考核
  2. 设定目标
  • 定目标的逻辑
  • 为什么设定目标
  • 目标种类
  • Smart原则
  • 目标的书写公式
  • 目标的组成
  1. 制订计划
  • 计划的重要性
  • 甘特图
  • 授权四步法
  • 如何制定本部门的绩效考核指标
  1. 重点管理
  1. 高效执行
  • 变被动执行到主动执行
  1. 打造氛围
  • 向领导者进发
  • 使命、愿景、价值观
  1. 执行控制
  • 制定规则,保证计划有效落实
  • 目标跟踪表
  • 工作异常处理
  1. 绩效考核
  2. 绩效面谈及结果运用
  • 绩效面谈的内容
  • 绩效结果运用

案例:熊采蜂蜜的故事、小张的目标、过河游戏

呈现方式:讲授+练习+小组讨论

工具:员工绩效考核表、目标跟踪表、甘特图、绩效面谈表

四、激发潜能——管理者如何做好员工激励?

  1. 敬业度or 满意度?
  2. 盖洛普Q12
  3. 激励的种类
  • 马斯洛需求层次理论
  • 马斯洛需求层次理论的利与弊
  • 新生代员工管理
  • 赫茨伯格双因素理论
  1. 留人四法
  • 待遇留人
  • 事业留人
  • 感情留人
  • 团队留人

呈现方式:讲授+小组讨论

张成强老师的其他课程

• 张成强:目标是金,绩效为王 -- 经理人打造高绩效团队的7项能力
【课程对象】企业中基层管理人员【课程时间】1天(6小时/天)【课程背景】 经理人最重要的工作职责是什么?到底是管人还是管事?不同的人有不同的说法,但是归根结底,不管是管人还是管事,都要落到一个基本出发点,就是带出一支高绩效的团队。对比优秀的经理人和失败的经理人,你会发现他们之间的差异只有一个那就是带的团队绩效不同。带出一支高绩效的团队,经理人需要掌握多项技能。包括:如何设置合理的目标?怎么采用强有力的管控?怎么解决团队冲突?怎么激励团队?怎么进行授权?如何识别并管理团队中优秀的员工和问题员工?如何打造高绩效的团队文化?把这七个问题思考清楚并能够采取有效的措施和方法,就可以带出一支高绩效的团队,这也是张老师本课程的核心内容所在。课程当中将辅以大量工作中的实际案例和工作情景,并经过张老师的深入的分析解读。对沟通中的多个难题提出实操性的解决方法,帮助学员提升管理技能,带领团队有效达成目标,最终打造一支高绩效的团队。【课程收益】理解什么是评价一个经理好坏的标准掌握如何设置合理的目标掌握对团队如何采用强有力的管控掌握如何解决团队内部冲突掌握有效激励团队的四种类型和方法掌握如何进行授权掌握识别并管理团队中优秀的员工和问题员工的方法掌握打造高绩效的团队文化【课程特色】简单。用最接地气的语言,让学员迅速明白其中的道理;实战。大量的工具,让学员拿来就用;系统。从管理的源头,让学员在脑中有整体框架,同时所有的工具均来自理论指导下的经验总结。【课程对象】企业中基层管理人员【课程时间】1天(6小时/天)【课程大纲】如何才能称得上是一名优秀的职业经理人? 新任经理人的困惑管理的本质什么是管理管理决定企业命运团队绩效:企业成功的本质何谓团队绩效=效率+效果团队绩效就是一切高绩效团队的6种特征高绩效团队成员的8种表现如何打造高绩效团队谁决定着企业的成败谁在阻碍企业的发展火车跑得快,全靠车头带计划变形,执行拐弯从优秀员工到卓越经理人新晋经理人应该如何转换角色经理人应该如何开展工作卓越经理人的7项技能设定合理的目标何谓目标如何设定正确的目标设计目标时存在的问题什么样的目标是正确的目标/设定正确目标需要遵循的法则/专注是目标成功的保障告诉你的团队你们的目标在哪里采取强有力的管控措施打造透明化经营环境跟踪和修正单纯的期望只能换来失望适应不断的变化信息透明化:打造跟踪平台控制关键性因素修正第一,质询第二最佳修正策略:比较结果与目标及时评估妥善解决团队冲突团队冲突的起因为什么你的团队距离目标越来越远常见的团队冲突团队冲突后的员工反应团队冲突的不良后果如何有效解决团队冲突解决团队冲突的通用方式让愤怒者冷静下来消除团队冲突引发的消极行为寻求积极的团队冲突一潭死水的团队积极冲突的特征打造激发人心的激励机制激励第一,惩罚第二每个人都需要喝彩声激励的力量改变糟糕的员工制订合适的激励计划制订激励计划需要遵循的5项法则制订激励计划的步骤有效的激励方式待遇事业情感团队有效授权为什么很多经理人害怕授权不是怕失势,就是怕失控怀疑员工的能力有效授权的前提明确员工的责任完善团队的管理制度培养员工的团队忠诚度信任:管好你的手塑造自我管理的团队自我管理是最有效的管理培养员工自我管理的习惯帮助员工设计职业规划有效甄别与管理问题员工如何甄别问题员工问题员工的影响力如何辨别问题员工问题员工的种类如何管理问题员工管理问题员工的必备技能塑造高绩效团队文化建立团队的价值观如何建立团队使命感如何建立团队价值观如何在实践中贯彻团队价值观企业文化的4个关键词宽容失败成功者与失败者的不同之处允许失败,就是允许成功转败为胜拒绝平庸平庸之徒的典型特征“让平庸见鬼去吧”
• 张成强: 新员工职业素养提升
【培训对象】      企业新进员工、现有员工【培训课时】1天(6小时/天)【课程背景】新员工来到新的公司,进入了新的环境。最常见的三种表现是快速融入、失望离开或者是就此躺平。为什么同样的人在面临相同的环境时,会有如此不同的反应呢?一个员工的职业化水平会极大的影响融入企业的速度,以及后续能否取得高绩效的工作。所以说,良好的职业素养是取得高绩效的基础,而高绩效又是良好的职业素养的外在表现。员工素质与工作品质的提升是企业各项工作顺利开展和运行的根本,拥有持续竞争优势的企业,其员工需要从职业理念的塑造和工作品质的不断提升中,为企业的长期稳定持续发展提供助力。您的新员工是不是能够快速融入企业的比例并不高?您的新员工是不是刚开始还很积极,过了几个月就开始消极怠工?您的新员工干的还不错的时候,突然告诉你,他要离职?您的新员工是不是教了一遍又一遍,感觉还是做事不如人意?这一切,皆因职业化程度不高造成的。员工具备良好的职业化,应该有良好的心态、知道自己的职责、有良好的时间管理、人际沟通等技巧,同时具有职业的礼仪。       本课程张老师通过大量的案例引导学员分析,提升认知,通过各种培训形式,引发学员思考,再结合企业的特点(例如:企业文化、使命愿景价值观等),提升员工职业化素养,打造企业超强的凝聚力。 【课程收益】掌握从新晋员到职业人士的角色的转换能认识企业,了解新晋人员应具备的素质掌握科学的工作方式及解决问题的基本方法掌握人际关系、沟通、时间管理、有效的会议、演讲等职业技巧掌握基本的商务礼仪【课程特色】简单:用最接地气的语言,让学员迅速明白其中的道理实战:大量的工具,让学员拿来就用系统:从管理的源头,让学员在脑中有整体框架,同时所有的工具均来自理论指导下的经验总结【培训对象】      企业新进员工、现有员工【培训课时】1天(6小时/天)【课程大纲】一、我应该用什么心态来面对职场?1、积极的心态积极心态的魔力不能消极如何调整心态案例:野田圣子的故事、墨菲定律、横渡海峡的故事呈现方式:讲授+案例讨论2、企业是什么?企业的本质组织的目的什么是职场我们应该怎么做?呈现方式:讲授+讨论+游戏二、我应该用什么行动来面对职场?1、科学的行动和了解您的职务如何开展工作两个意识谁是您的客户,您又是谁的客户?呈现方式:小组讨论+讲解案例:小溪的故事工具:PDCA戴明环2、如何进行您的工作?接受命令三步骤6W3H方法了解您的工作目标达成目标的程序达成解决问题的目标呈现方式:讲授+集体讨论+练习案例:施乐公司客户不满意的因果关系图三、我在职场应该具备什么样的职场技巧?1、企业人际关系处理的技巧理解企业人际关系如何赢得合作的人际关系赢得合作的谈话技巧如何进行向上管理案例:慧的烦恼呈现方式:讲授+分组讨论2、职场沟通技巧沟通的定义沟通的过程沟通六要素有效沟通的要诀做积极的聆听者呈现方式:讲授+分组讨论3、时间管理的技巧时间的概念、特性和三大杀手时间管理的陷阱时间管理矩阵图呈现方式:讲授+分组讨论4、开会的技巧企业现状开会的常见原因会议的价值会议形式会议的流程呈现方式:讲授+分组讨论5、商务演讲的技巧演讲的定义商务演讲种类过程设计克服紧张的情绪非语言行为提问的技巧呈现方式:讲授+分组讨论四、我该用什么样的形象来面对职场?1、专业形象——服饰选择2、专业形象——化妆及其他3、商务礼仪
• 张成强:降低沟通成本,减少企业内耗 一通百通——职场沟通技巧
【课程对象】企业全体员工【课程时间】1天(6小时/天)【课程背景】 俗话说:“一句话让人跳,一句话让人笑,一句话让人更心动。”在职场上,除了工作能力之外,职场沟通显然尤为重要。为什么同样背景下的两个人在工作中产生的业绩天壤之别,有人在职场如鱼得水,有人却举步维艰。另外,在职场中过高的沟通成本是阻碍企业发展的绊脚石。沟通成本过高会导致公司的整体效率低下。在当今时代,尤其是移动互联网时代,一个公司缺乏效率是致命的伤,因为缺乏效率,就无法提供及时的服务,无法令客户满意度提升,而且更为重要的是同时会增加很多隐形成本。沟通成本过高会导致责任不明确,互相推诿。大家好像谁都有责任,但是谁又都没责任。最终,吃亏的是公司,受伤的是员工。本课程张老师通过对沟通的基础讲解,同时结合了人和场景的因素,娓娓道来面对不同的人应该采用什么样的沟通方式,在不同的场景下应该用什么样的沟通方式,同时重点强调了职场沟通的禁忌,让学员不跳坑。让学员在沟通中的逻辑更加清晰,更加系统化与结构化,以帮助学员更好地达到沟通的效果。【课程收益】掌握职场高效沟通6要素掌握职场高效沟通7C原则掌握职场高效沟通的8种倾听策略掌握在面对不同的人采用的沟通策略掌握在不同的场景下采用的沟通策略熟知职场沟通的禁忌,避免入坑【课程特色】简单:用最接地气的语言,让学员迅速明白其中的道理;实战:大量的工具,让学员拿来就用;系统:让学员脑中有整体框架,所有的工具均来自理论指导下的经验总结。【课程对象】企业全体员工【课程时间】1天(6小时/天)【课程大纲】职场沟通的基础是什么?职场高效沟通6要素明确沟通目的   明确沟通对象 掌握沟通时间 知悉沟通方式选择沟通地点掌握沟通方法职场高效沟通7C原则Credibility-可信赖性Context-一致性Content-内容的可接受性Clarity-表达的明确性Channels-渠道的多样性Continuity and consistency-持续性与连贯性Capability of audience-受众能力的差异性职场高效沟通的8种倾听策略保持适当的视线接触要表现出积极的倾听姿势   倾听时要注意提炼重点倾听时注意对方的情绪倾听时要搞明白倾诉者的潜台词养成“同步谈话”的习惯不要预设立场不要急于表达看法职场高效沟通工具选择方法书面沟通口头沟通非语言沟通因人而异——面对不同的人我们的沟通应该注意什么?部门内同事沟通制造共同话题相互帮助善于发现同事的长处,并给予赞美学会适当的隐藏自己的光芒领略求教的妙处上级沟通态度要诚恳做一个有心人回复领导时沉着淡定问清楚领导需求多替领导着想与下属沟通的方法正面反馈建议性反馈跨部门沟通建立亲和的情绪击鼓传花,轮到您出手了创造共同的目标一起合作多提选项,保持弹性了解其他部门的语言组织对外沟通组织对外沟通的对象不同对象沟通的要求和技巧组织对外沟通的障碍因景而异——在不同的场景下我们的沟通应该注意什么?如何应对领导突然袭击?自己已经汇报过的内容自己还没汇报但有准备的内容自己完全不了解不清楚的内容如何在工作中寻求帮助?选对人求助时给别人带高帽扯虎皮拉大旗多念好如何汇报工作?行动在领导前面(主动汇报工作)让领导做选择题注意汇报时机掌握领导性格、选择汇报方法重结果,少细节如何做好演讲?形象得体分析听众吸引眼球、逻辑清晰反复练习避免紧张声情并茂职场沟通有哪些禁忌?职场禁忌话术职场禁忌行为

添加企业微信

1V1服务,高效匹配老师
欢迎各种培训合作扫码联系,我们将竭诚为您服务