在当今瞬息万变的商业环境中，企业面临着越来越严峻的挑战，尤其是在新冠疫情和全球经济低迷的背景下，企业生存的压力与日俱增。为了在激烈的竞争中脱颖而出，企业不仅需要提升市场开拓能力和产品服务能力，更需要加强自身的软实力建设。而企业内部的管理沟通，正是提升软实力的重要一环。
东方启明
培训咨询
有效的管理沟通对于企业的成功至关重要。根据管理学家罗伯特·卡茨的研究，管理者需要具备技术技能、人际技能和概念技能。其中，人际技能的核心就是沟通技能。统计数据显示，管理者将70%的时间用于沟通，而70%的错误则源于沟通的不畅。因此，中基层管理者在提升沟通技能方面的培训显得尤为重要。
关键对话模型是一种结构化的沟通工具，旨在帮助管理者在复杂和高风险的对话中保持清晰和有效的沟通。通过应用关键对话模型，管理者可以更好地与团队成员沟通，激发员工潜能，提升团队的战斗力。
本次培训课程旨在帮助中基层管理者掌握有效的沟通技能，从而提高管理效率和团队凝聚力。课程主要涵盖以下几个方面：
在实际管理中，关键对话模型可以帮助管理者在不同场景下进行有效沟通。以下是一些关键对话的具体应用方法：
ABC说服法强调在沟通中要关注对方的观点、情感和需求。管理者可以通过以下步骤进行说服：
PIX批评法是一种建设性的批评方式，帮助管理者在给予反馈时保持尊重和专业性。此法包括：
绩效反馈是管理沟通中不可或缺的一部分，智慧模型可以帮助管理者进行有效的绩效评估。此模型包括：
在进行关键对话时，袒露真诚是建立信任的基础。三真诚法包括：
在与新生代员工沟通时，管理者需要灵活运用港铁法则，即：
本次培训课程以学员为中心，注重实操与演练，确保学员能够轻松掌握所学技能。课程特色包括：
本课程适合中层部门管理者、基层科室主任、主管等管理岗位的人员，课程时间为1-2天（6小时/天），让您在短时间内掌握关键对话的核心技能。
在企业管理中，关键对话模型为中基层管理者提供了系统化的沟通工具，帮助他们在复杂的沟通环境中实现有效的交流。通过本次培训，管理者不仅能够提高自己的沟通技能，还能增强团队的凝聚力和战斗力，为企业的持续发展贡献力量。
有效的管理沟通是企业软实力的重要体现，关键对话模型为管理者提供了实现这一目标的具体方法。通过不断学习和实践，管理者能够在沟通中游刃有余，为企业的成功奠定坚实的基础。
