在新冠疫情和全球经济下行压力的背景下，企业生存面临巨大的挑战。在这样的竞争环境中，企业不仅需要提升市场开拓能力和产品服务能力，更需要注重自身软实力的建设。而管理沟通作为企业软实力的重要组成部分，其重要性不言而喻。尤其是对于中基层管理者而言，沟通技能的高低直接影响着管理效率和企业的整体运作。
东方启明
培训咨询
根据管理学家罗伯特·卡茨的研究，管理者应具备技术技能、人际技能和概念技能。对于中基层管理者而言，人际技能的核心便是沟通技能。统计数据显示，管理者70%的时间用于沟通，而70%的错误则源于沟通失误。许多中基层管理者往往是从业务岗位晋升而来，具备较强的技术背景，但在管理沟通方面却显得相对薄弱。
诸如责任心缺乏、沟通工具匮乏、沟通渠道单一等问题，常常导致管理者与员工之间的矛盾加剧，影响团队的凝聚力和工作效率。因此，提升中基层管理者的沟通技能，成为了当前企业管理的重要任务。
本课程旨在帮助中基层管理者掌握有效的沟通技能，通过具体的工具和技巧，提升管理沟通的效率。课程将涵盖以下几个方面的内容：
管理沟通有其基本原则，理解并遵循这些原则是提升沟通技能的基础：
跨部门沟通往往是企业管理中的难点，掌握以下方法可以有效提升沟通效果：
会议是管理沟通的重要场合，掌握会议主持的技巧可以极大提高会议效率：
关键对话是管理沟通中的重要环节，掌握以下五个法则和模型可以提升沟通的有效性：
激励员工是提高团队绩效的重要手段，通过以下沟通模型可以有效激发员工的潜能：
团队的凝聚力和战斗力直接影响企业的整体绩效，掌握以下技巧可以有效激励团队：
沟通技能培训不仅是提升中基层管理者个人能力的途径，更是企业增强软实力、提升管理效率的重要手段。通过本课程的学习，管理者将掌握有效的沟通技巧，为企业的发展注入新的活力。在当前竞争激烈的环境中，提升沟通技能，将有助于企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。
无论是跨部门沟通、会议主持、关键对话，还是员工激励，沟通技能都是实现高效管理的核心。希望通过本课程的学习，更多的管理者能够意识到沟通的重要性，并在实际工作中灵活运用所学知识，推动企业的持续发展与进步。
