融合共赢：构建企业与客户的双赢新模式

融合共赢：非职权影响力的艺术

在现代企业的组织结构中，权力的定义正在发生深刻的变化。随着组织趋向扁平化和跨部门合作的增加，传统的权力控制模式逐渐被更为灵活的“非职权影响力”所替代。这种影响力并非来自于职位或权力的分配，而是源自个人的能力和影响他人的技巧。本文将围绕“融合共赢”的主题，探讨如何通过非职权影响力达成个人及团队的目标。

傅东云：《非职权影响力》

在当今企业环境中，非职权影响力成为实现目标的关键。这门课程通过深入解析影响力的定义和模型，帮助学员掌握五种灵活的影响策略，提升沟通效果。通过体验式学习，学员将参与实际案例演练，积极探索如何在跨部门协作中有效地影响他人。课程不仅注

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一、非职权影响力的概念

所谓的“非职权影响力”，是指在没有正式权力的情况下，通过沟通、情感和信任等手段，影响他人并推动事务的能力。这种影响力强调的是个人的主动性和灵活性，能够在日益复杂的工作环境中发挥重要作用。

• 积极主动权力：在企业中，积极主动的态度能够帮助个人更好地理解他人的需求。
• 操控与影响的区别：操控往往是单向的，而影响则是双向的，强调互动与合作。

二、影响力的三步曲

要有效地施展非职权影响力，可以遵循以下三步曲：

• 目标设定：明确自己希望达成的目标，确保目标与团队利益一致。
• 策略选择：根据不同的情境选择合适的影响策略。
• 行动执行：付诸行动，通过具体的行为来展现影响力。

三、影响力模型的五种方式

在影响他人的过程中，可以运用以下五种策略：

• 果敢表达：清晰地表达自己的意愿和要求，适度坚持但不冒犯他人。
• 有力说服：运用逻辑和数据，简洁明了地说服他人，以“吸引”的方式影响他人。
• 融合共赢：首先理解他人的需求，建立信任后再进行影响。
• 鼓舞激励：通过故事或实例激励他人，打动人心并引发共鸣。
• 洞察感知：在影响的过程中，随时观察对方的反应，灵活调整策略。

四、融合共赢的实践

融合共赢的核心在于理解他人并建立信任，这一过程不仅仅是单纯的影响，更是一个双向互动的过程。以下是具体的实践步骤：

1. 理解他人

在影响他人之前，首先需要深入了解他人的需求和想法。通过有效的沟通和倾听，建立良好的信任关系，这是融合共赢的基础。

2. 情境演练

通过实际的情境演练，比如“加油站的故事”，帮助学员体验如何在理解他人需求的基础上进行有效的影响。这种体验式学习能让学员在真实场景中应用理论，提升实际操作能力。

3. 共同目标

在影响他人的过程中，强调共同目标的重要性。无论是在跨部门协作还是与上级沟通时，发现并强调双方的共同利益，可以有效降低抵触情绪，促进合作。

4. 激励与反馈

在实施影响力的过程中，及时给予反馈和激励也非常重要。通过鼓励他人的积极表现，不仅能够增强彼此的信任感，更能促进团队合作的积极性。

五、影响力的实际应用

在真实的工作环境中，非职权影响力的应用是多方面的。以下是几个常见的情境及应对策略：

• 影响同事：保持合作的态度，关注共同利益，利用数据和事实说服他人。
• 跨部门合作：理解对方的利益诉求，制定短期和长期的影响策略，确保各方利益均衡。
• 影响上级：真诚地帮助上级，与其建立良好的信任关系，从而在关键时刻获得支持。

六、总结与分享

在结束这次对非职权影响力的探讨时，我们需要明确行动计划，确保所学知识能够在实际工作中得到应用。融合共赢不仅是个人能力的体现，更是团队合作的基石。

通过不断的学习与实践，我们能够在工作中发挥更大的影响力，推动团队向前发展。无论是面对同事、上级还是跨部门的合作伙伴，理解、信任和共赢的理念将是我们实现目标的最佳途径。

行动计划

• 定期进行团队沟通，分享各自的需求与目标。
• 参与跨部门项目，积累影响他人的经验。
• 主动寻求反馈，不断调整自己的影响策略。

通过这些实践，我们将能够更好地掌握非职权影响力的精髓，实现个人与团队的双赢。