提升职场竞争力的软技能培训师课程揭秘

软技能培训师：培养高效沟通与学习的关键

在当今快速变化的职场环境中，软技能的重要性日益凸显。越来越多的专业人士意识到，仅仅依靠专业知识已经无法满足工作需求。因此，软技能培训师的角色变得愈发重要。本文将探讨软技能培训师的核心知识与技能，帮助更多有志于此领域的人士掌握有效的培训方法。

傅东云： 《TTT培训软技能培训师》

在当今职场中，教学能力已成为专业人士必备的核心素养。本课程专为希望成为软技能培训师的人员设计，深入探讨成人学习的特点与有效的教学技巧。从营造安全信任的学习环境到灵活应用多种教学法，课程内容丰富且实用。通过互动和体验式活动，学员不

傅东云 培训咨询

一、课程背景与目标

随着职场要求的变化，专业人士需要将自己掌握的知识和技能传递给同事、客户及学员。然而，如何有效地传递这些知识，尤其是在成人学习中，就显得尤为重要。本课程旨在系统地教授软技能培训师所需的核心知识与技能，帮助他们将枯燥的单向讲授转变为生动有趣的学习体验。

二、课程收益

通过参与本课程，您将能够：

• 营造安全、信任的培训环境，让学员能够自由表达和参与。
• 掌握课程设计与交付的三个层级，确保培训内容的有效传递。
• 了解并应用培训师的四个角色，根据不同情境调整自己的角色定位。
• 提升反馈技巧与引导能力，优化学员的学习体验。
• 多种教学法的应用，根据不同的培训需求选择合适的教学方法。

三、课程特色

本课程从体验开始，深入浅出地教授软技能培训所需的各种核心知识与技能。通过多种有趣的互动和体验式活动，帮助学员在培训师与学员之间进行有效的嵌套学习，既知其然又知其所以然。

四、课程对象

本课程适合以下人群：

• 有志成为软技能培训师的人员。
• 希望改善课程内容枯燥现状的内训师。
• 希望用自身知识经验培养更多人才的人员。

五、课程大纲

本课程为期两天，每天6小时，课程大纲如下：

第一天：

1. 营造安全信任的场域氛围
   • 破冰活动及自我介绍
   • 日程介绍与课程公约的建立
   • 鼓励全勤参与与规则共识的达成
   • 培训师的SET原则（安全、期待、信任）
   • 复盘反思培训成功的三大支柱——FSC（聚焦、结构、连接）
2. 培训技巧演练与深化
   • 培训师的四个角色模型介绍
   • 培训师的呈现技巧与VAK模型
   • 培训师的反馈技巧与情景剧演练
   • 引导技巧的应用与演练
   • 教学式会谈的重要性与步骤

第二天：

3. 简短培训演练
   • 每位学员准备20分钟的培训片段并进行演练
   • 提供反馈与改进建议
4. 总结分享
   • 回顾课程内容与学习收获
   • 探讨未来的培训实践与应用

六、培训师的角色与技能

培训师在课程中扮演着多重角色，包括教练、引导者、顾问和反馈者。每个角色都需要具备相应的技能与技巧，以应对不同的学习需求。

1. 教练

作为教练，培训师需要通过激励和支持，帮助学员在学习过程中树立目标。这种角色强调了对学员个人成长的关注。

2. 引导者

引导者的角色要求培训师能够通过有效的提问和讨论，促使学员深入思考，激发他们的学习动力。

3. 顾问

在此角色中，培训师需根据学员的需求提供专业建议，帮助他们解决实际问题。

4. 反馈者

反馈是学习过程中的重要组成部分。培训师需要掌握有效的反馈技巧，确保学员能够理解并提升自己的表现。

七、培训反馈的重要性

有效的反馈能够促进学员的学习和发展。培训师需要掌握以下几点：

• 黄金四步法：提供具体、可行的建议，确保反馈具有建设性。
• 乔哈里窗：通过反馈促进自我认知的提高，帮助学员了解自己在他人眼中的形象。
• IIU模型：提供事实、解读与理解的反馈方式，确保学员能够从中受益。

八、教学法的多样化应用

在培训过程中，培训师需根据内容与目标灵活运用多种教学方法，包括但不限于：

• 讲授法：适用于知识传递。
• 讨论法：促进学员参与与交流。
• 案例分析：帮助学员理解理论与实践的结合。
• 角色扮演：增强学员的实际操作能力。

总结

软技能培训师在现代职场中扮演着不可或缺的角色。通过系统的学习与实战演练，培训师能够有效提升学员的软技能，帮助他们在职场中取得成功。无论是营造安全的学习环境，还是灵活运用多种教学法，都是提升培训效果的重要因素。希望更多有志于成为软技能培训师的人士，能够通过本课程的学习，掌握所需的核心知识与技能，为职业发展打下坚实的基础。