教练式问题解决：提升团队绩效的有效方法

教练式问题解决：从困扰到转变的旅程

在现代生活中，问题无处不在。无论是工作中的复杂项目，还是生活中的琐碎烦恼，我们常常会感到无力、迷茫，甚至深陷焦虑之中。为了帮助我们有效应对这些问题，教练式问题解决方法应运而生。本课程旨在通过教练的方法，带领学员逐步走出问题的困境，掌握思维转换的技巧和处理问题的核心能力。

傅东云：《教练式问题解决》

如果你正面临难以解决的问题，感到无助与焦虑，这门课程将是你的最佳选择。通过教练式的方法，你将学会如何调节情绪，转换思维，逐步走出困境。课程涵盖从识别问题到制定行动计划的七个步骤，不仅关注问题的核心，还重视情绪的调节与人际关系的维

傅东云 培训咨询

课程背景

在我们的人生中，许多人都曾面对过棘手的问题。在面对这些问题时，很多人可能会感到沮丧，甚至不知所措。然而，成功解决问题的同时，我们也可能付出了巨大的代价，牺牲了个人情绪与他人的关系。因此，学习如何以更有效、更健康的方式来解决问题显得尤为重要。教练式问题解决方法正是基于这一背景，旨在通过专业的指导，帮助学员调整心态，提升问题解决能力。

课程收益

参加本课程的学员将能够实现以下目标：

• 情绪处理：通过教练的方式，学习如何有效处理与问题相关的情绪。
• 思维转换：掌握思维转换的技巧，改变对问题的态度。
• 问题分析：学会找出问题的关键点，进行有效的分析。
• 目标设定：明确问题解决的目标，从而制定相应的行动计划。
• 干系人管理：识别与问题相关的干系人，并有效处理与他们的关系。
• 实施与评估：学会如何实施行动计划并进行后续评估，确保计划的有效性。

课程特色

本课程的特色在于其创新性和持久性。我们将关注个人体验和情绪转换对解决问题的重要作用，去除内在障碍，为问题的解决创造良好的环境。通过非常规的方法，我们能够更有效地解决复杂问题，让学员在实践中获得深刻的体验和启发。

课程对象

本课程适合各类希望找到有效解决问题方法的人士，无论是职场中的管理者、团队成员，还是生活中的普通人，都能够从中受益匪浅。

课程大纲

一、处理问题前先处理情绪

在开始解决问题之前，首先要意识到情绪对我们思维和行为的影响。通过开场活动“我与问题的关系”，我们将探讨自己在面对问题时的角色：是受害者、制造者还是管理者？只有清晰地认识到自己的情绪，我们才能更好地面对接下来的挑战。

• 通过转换思维改变对问题的态度：学习如何从不同的角度看待问题，以更积极的心态应对挑战。
• 常见情境思维转换练习：通过实际案例和练习，帮助学员掌握思维转换的技巧。

二、问题解决七步法

在掌握了情绪管理之后，我们将进入问题解决的核心步骤——七步法。这一系统的方法能够帮助学员有条不紊地解决各种问题。

1. 第一部：确定问题

• 识别关键问题，制定问题清单。
• 分析问题的重要性与紧急性，基于价值观进行问题梳理。

2. 第二步：分析干系人

• 绘制问题干系人图谱，识别相关干系人。
• 进行个人问题干系人分析，明确各自的利益和需求。

3. 第三步：确定目标

• 高清化目标，通过双人练习确保目标清晰。
• 制定目标清单，确保每个目标可衡量和实现。

4. 第四步：分析现状与差距

• 进行现状分析，识别当前状况与目标之间的差距。
• 通过差距分析，明确需要采取的措施和步骤。

5. 第五步：制定方案

• 运用头脑风暴法，集思广益，制定问题解决方案。
• 进行成本效益分析，评估不同方案的可行性和效果。

6. 第六步：行动计划

• 分析成功的关键因素，设计沟通方案以减少抵制。
• 确保行动计划的实施，获得快速成效。

7. 第七步：实施与评估

• 对实施效果进行衡量和评估，根据反馈修正行动方案。

三、总结与行动计划

在课程的最后，我们将进行总结，帮助学员回顾所学内容，并制定个人的行动计划，确保在未来的实践中能够有效应用所学的知识和技能。

结语

教练式问题解决方法不仅关注问题本身，更注重情绪和思维的转变。通过系统的课程设计和实践练习，学员能够掌握有效的解决问题的方法，提升个人能力和团队效率。在这个快速变化的时代，能够灵活应对问题、调整心态的人，必将占据更大的优势。

无论你现在面临何种问题，加入我们的教练式问题解决课程，找到属于你的答案，让我们一起迈向更高的目标和更美好的未来！