在当今快速变化的商业环境中,企业面临着越来越复杂的挑战。进入BANI时代(脆弱、不确定、复杂和模糊),企业必须不断提升员工在商务谈判中的能力,以激发他们的潜能,增强对企业品牌和产品的信心,从而推动业务业绩的提升。在这样的背景下,商务谈判能力的培养显得尤为重要。
现代企业不仅需要专职销售人员具备出色的销售和沟通能力,所有与业务相关的员工都需要掌握商务谈判的基本技能。这种能力不仅适用于正式的商务谈判场景,也适用于日常工作中的非正式谈判。通过系统的培训,员工可以更好地理解销售的角色,提升自身的谈判沟通技巧。
本次培训课程为期一天,时长六小时,主要包括以下几个部分:
在这一部分,我们将对现阶段行业面临的挑战进行深入分析,并探讨销售工作中的痛点。这将帮助员工认识到商务谈判的重要性以及自身在其中的角色。
通过对产品的SWOT分析,我们将探讨产品的市场定位以及如何在销售过程中创新。了解竞品对销售的影响也是这一部分的重要内容。
这一部分将以一次成功的商务沟通谈判为主线,详细讲解谈判流程,包括:
在商务谈判中,有五项核心能力至关重要,这些能力将被详细拆解和练习:
在谈判中,良好的沟通能力是成功的关键。学员需要学习如何有效地表达自己的观点,同时理解对方的需求。我们将基于SCRTV表达模型,帮助学员根据不同的谈判对象选择合适的表达方式。
商务谈判往往涉及多方利益的协调。学员需要掌握在不同场景中解决问题的能力和资源的有效协调。这不仅仅是个人能力的体现,更是团队合作精神的展现。
在谈判中,了解行业规则和对方的最佳备选方案至关重要。运用哈佛谈判法,学员将学会评估对方的条件,推测他们在未达成协议时可能采取的行动。
在复杂的谈判过程中,决策力和数据解析能力是不可或缺的。学员将学习如何在不同的场景中快速做出有效的决策,确保谈判的顺利进行。
谈判过程中,处理冲突和维护良好的关系是非常重要的。学员将学习如何在谈判现场把控氛围,并在事后进行有效的关系维护。
成功的谈判始于充分的准备。学员将在小组中讨论并共创出有效的准备工作,包括了解对方的需求、明确自身的底线和目标等。
在谈判中,思维博弈和灵活的应变能力是关键因素。学员将通过案例分析和角色扮演,提升在真实谈判场景中的应对能力。
成功的谈判并不止于达成协议,后续的跟进同样重要。学员将学习如何与其他部门协作,确保谈判成果的落地,并以共赢的视角看待长期关系的维护。
在BANI时代,企业需要具备灵活应变的能力,而提升商务谈判能力正是其中的重要环节。通过本次培训,员工不仅能够掌握必要的谈判技巧,还能在实际工作中自信应对各种挑战。只有当每一位员工都具备良好的商务谈判能力,企业才能在竞争中立于不败之地。
因此,提升商务谈判能力不仅是个人职业发展的需要,更是企业持续发展的重要保障。让我们共同努力,迎接未来的挑战,创造更加美好的商业环境。