提升学习效果的游戏化培训设计技巧

游戏化培训设计：重塑团队协作的五项障碍

在当今快速发展的商业环境中，团队合作的重要性愈发突出。然而，许多企业在追求创新与改革的过程中，常常面临着各种各样的障碍。为了帮助企业有效应对这些挑战，本课程以“游戏化培训设计”为主题，通过引入“剧本杀”的形式，使学员在有趣的氛围中深入了解团队协作的五项障碍，并掌握应对策略。

刘力铭：《乌云山风云：打造无障碍协作团队》

在现代商业环境中，团队协作的障碍常常导致企业面临重重挑战。本课程通过引入生动的剧本杀形式，不仅让学员亲历团队协作中的五项障碍，还通过互动与讨论，帮助他们深刻理解这些障碍对企业发展的影响。课程特别关注如何在技术改革和绩效提升中，打

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课程背景与意义

一个团队成员个体优秀的团队，为何组合在一起却是一盘散沙？明明定好了总体目标，团队内部成员却各有立场，导致目标难以实现。这些问题常常困扰着企业管理者。根据著名管理学著作《团队协作的五项障碍》，团队的障碍主要体现在五个方面：信任缺失、冲突惧怕、投入不足、责任逃避和成果无视。

通过对这些障碍的剖析，学员不仅能够认识到团队协作中存在的问题，还能意识到这些问题对团队和企业的重大影响。课程通过“剧本杀”这一受欢迎的形式，提升学员的参与感和学习动机，使得知识的掌握变得更加有效。

课程设计与结构

课程分为四个主要部分，从剧本体验到知识讲解，再到问题解决和学以致用，每个环节都经过精心设计，以确保学员能够在生动的情境中学习和应用理论知识。

第一部分：剧本体验《乌云山风云》

在这一部分，学员将被分成若干小组，每组选择自己喜欢的角色，进行剧本演绎。故事背景设定在一个因管理不善而破产的火电厂，学员们通过角色扮演，体验高管们在企业破产过程中的复杂关系与决策冲突。

• 绑架疑案：学员们通过阅读剧本和小剧场演绎，初步了解角色关系和背景。
• 新年后的乌云山：通过推理，学员们探讨绩效改革的失败原因，体验团队内部的矛盾与冲突。
• 破产危机：在这一环节，学员们需要分析火电厂的经营状况，讨论责任分担和决策的关键。

第二部分：新知讲解

在这一部分，老师将引导学员回顾剧本中的核心情节，并结合实际案例详细讲解团队协作的五项障碍。

• 缺乏信任：通过互动决策的方式，教导学员如何建立信任，包括共享个人经历和识别行为风格。
• 惧怕冲突：教授冲突话题的三步法，帮助学员理解如何有效处理团队中的冲突。
• 欠缺投入：强调统一口径，明确目标和设定期限，以提升团队的决策能力。
• 逃避责任：鼓励学员公开目标，并定期回顾，确保每个成员对团队目标负责。
• 无视成果：强调团队共同成就的重要性，教导学员如何奖励集体成果。

第三部分：剧本体验及问题解决

这一部分的重点是学员们将回到剧本的结尾，进行讨论与决策。他们需要面对创新领域的瓶颈，思考是外来取经还是内部开拓，管理该严还是该松等问题。在这一过程中，学员将结合所学的知识，提出解决方案，并在老师的引导下进行讨论。

第四部分：学以致用

课程的最后，学员将进行小组讨论，分享在实际工作中遇到的团队协作障碍，以及如何将课程中学到的知识应用到工作中。小组代表将汇报讨论结果，老师将进行点评并统计积分，评选出MVP团队及个人，以此激励学员在工作中继续实践所学内容。

课程特色与优势

本课程的设计突破了传统培训的框架，通过游戏化的方式提升了培训的趣味性和参与感。采用沉浸式参与和引导式教学，学员不仅是在被动接受知识，而是在主动参与中学习，真正做到学以致用。

• 游戏化培训：通过有趣的剧本和角色扮演，激发学员的学习热情。
• 沉浸式参与：让学员在模拟的真实环境中锻炼团队协作能力。
• 引导式教学：通过讨论和互动，更好地将知识与实际问题结合。
• 权威认证：课程由央企领导力研究中心认证，具有很高的权威性和实用性。

课程对象与适用范围

本课程特别适合90后、00后的新晋管理者，以及基础管理者和中高层管理者。课程人数控制在30人以内，最多50人，以确保每位学员都能得到充分的参与与互动。

总结

通过“游戏化培训设计”，本课程不仅帮助学员认识和理解团队协作的五项障碍，更重要的是通过互动和参与，使他们掌握有效的解决策略。这样的培训方式，不仅提升了学习效果，也为企业在创新改革的道路上提供了切实可行的解决方案。在未来的商业环境中，唯有打破传统思维，灵活应对团队协作的障碍，才能在竞争中立于不败之地。