在当今快速发展的商业环境中，企业的竞争力不仅仅取决于技术和产品的创新，更在于如何有效地传承和利用员工的工作经验。经验传承不仅是企业文化的一部分，更是提升整体工作效率和团队凝聚力的关键。然而，很多企业在经验传承的过程中，却存在着诸多问题。许多员工虽然拥有丰富的经验，但却缺乏将这些经验有效转化为培训课程的能力。这种情况下，培训往往变成了单向的知识灌输，学员在课堂上昏昏欲睡，无法真正吸收和应用所学知识。
戴辉平
培训咨询
为了应对这种现状，我们开发了以“经验传承”为主题的培训课程。该课程的背景在于，许多企业内的员工虽然在各自岗位上积累了丰富的经验，但由于缺乏正式的培训，他们难以将这些经验有效转化为可供分享的课程内容。这就导致了培训变成了一种形式主义，课堂上的知识传播缺乏互动性，讲师的积极性受到挫败，人力资源部的培训管理人员也难以再次邀请这些讲师授课。
因此，经验萃取成为了将员工岗位经验显性化的关键步骤，也是课程本地化的重要举措。本课程通过系统化的培训，帮助员工将自己的经验转化为可教学的内容，从而实现经验的沉淀和复制。
本课程的核心在于将TTT（Train the Trainer）中的课程开发流程化、步骤化、可复制化，使得成果产出更加显性化。课程的设计不仅注重理论知识的讲授，更加强调实践环节的互动性，确保学员能够在短时间内掌握课程开发的核心技能。
课程的主要目标包括：
在课程的前半部分，我们将重点讲解课程开发的八个步骤：定需求、定目标、定大纲、定名字、找素材、做课件、巧教学和要试讲。每个步骤都将通过实际案例进行分析，帮助学员理解如何将理论知识运用到实际操作中。
培训需求是课程开发的起点，理解需求的来源对于制定课程目标至关重要。常见的培训需求来源包括：
培训需求分析的方法有很多，包括访谈、问卷调查和数据分析等，学员将在课程中学习到这些方法的使用及其优缺点。
目标与目的的区别往往被忽视，但这二者在培训中具有重要的指导意义。明确的培训目标可以帮助讲师更好地设计课程内容，也能让学员清晰地了解学习的方向和目标。在课程中，学员将通过练习来描述自己的课程目标，并进行小组讨论，互相学习。
课程大纲的制定是课程开发的重要环节，结构化的课程大纲可以帮助学员更好地掌握知识点。我们将介绍课程的四大结构及五种确定课程大纲的方法，并通过金字塔结构进行课程大纲的分类归纳练习。
一个好的课程名称不仅能够吸引学员的注意，还能传达课程的核心内容。在这一部分，学员将学习三种取名字的方法及注意事项，并为自己的课程取一个具有吸引力的名称。
课程的后半部分将聚焦于经验萃取的具体实践，帮助学员理解如何有效地提取和转化工作经验。
在这一部分，学员将学习什么是经验萃取及其重要性。经验萃取不仅是知识的转化过程，更是将个人经验转化为团队和组织共同财富的关键。
经验的有效提取需要结合具体的业务场景。学员将通过分析新手易错点、老手易忽视点以及流程关键点，来描绘出真实的业务场景，并从中提取出宝贵的经验素材。
经验的呈现形式直接影响其应用价值。我们将探讨经验的表现形式的层级，如资料、信息、方法等，并学习如何编制手册、编写案例、制作微课和设计标准课程。通过这些技巧，学员将能够将经验以更具吸引力和实用性的方式呈现出来。
在课程的最后，学员将进行成果验收。每位学员将展示自己的经验萃取成果，并接受老师的点评和建议。通过这种方式，不仅能够促进学员之间的相互学习，也能帮助他们在实践中不断优化自己的课程设计。
经验的传承是一项系统工程，需要企业内部的每一个成员共同参与。通过本课程的学习，员工不仅能够掌握课程开发的核心技能，更能够将自己的经验转化为可供分享和学习的知识财富，从而为企业的可持续发展贡献力量。
在未来，企业需要建立更为完善的经验传承机制，鼓励员工将个人经验分享给团队，并通过有效的培训提升整体团队的能力。只有这样，企业才能够在激烈的市场竞争中立于不败之地，实现长远的发展目标。
