在现代企业中，培训被视为提升员工素质和技能的重要手段。尤其是对于初级内训师而言，他们在授课过程中虽然掌握了一些生动的授课技巧，但在知识点的传授、技能的掌握以及课程效果的提升方面仍面临挑战。因此，深入理解成人学习的特点，将有助于内训师更有效地进行教学，提高学员的学习效果。
戴辉平
企业内训师打造专家
培训咨询
成人学习的动机是多方面的。首先，成人学习者通常具有明确的学习目的，他们希望通过学习来解决实际问题，提升职业竞争力。相较于儿童和青少年，成年人更倾向于目标导向的学习，他们希望所学的知识和技能能够直接应用于工作中，从而获得实际收益。
其次，成人学习者通常具备丰富的生活和工作经验，这使得他们在学习新知识时，会自然而然地将其与已有的经验相结合。这种“经验导向”的学习方式，可以帮助他们更好地理解和吸收新知识。同时，成年人的自我意识和自我管理能力较强，他们更倾向于自主选择学习内容和学习方式，这种自主性也是成人学习的重要特点之一。
尽管成人学习者具有许多优势，但他们在学习过程中也面临着一些障碍。首先，时间的限制是成人学习者普遍面临的问题。许多成年人需要同时兼顾工作和家庭，导致他们在学习上投入的时间有限。此外，学习内容的复杂性和抽象性也可能让成人学习者感到困扰。
其次，心理障碍也是影响成人学习的重要因素。有些成年人在学习新知识时可能会感到焦虑或不安，尤其是在面对新技术或新理念时，这种心理障碍可能导致他们对学习产生抵触情绪。因此，内训师在授课时，需要关注学员的心理状态，采取有效的方式帮助他们缓解紧张情绪。
成人学习者在学习过程中具有许多独特的优势。首先，成年人通常具备较强的自我驱动能力，他们能够主动寻找学习机会，并对学习保持高度的积极性。这种主动性使得成人学习者在学习过程中更加专注和投入，从而更容易掌握新知识。
其次，成年人在学习过程中往往能够将新知识与实际工作相结合，这种结合不仅能够提升学习的实际效果，还能增强学习的趣味性。此外，成年人通常具备良好的团队合作能力，他们能够在学习过程中与他人分享经验、互相帮助，从而形成积极的学习氛围。
在成人学习的过程中，理解学习效果金字塔和记忆的本质也至关重要。学习效果金字塔显示，学习者通过不同的学习方式，获得的知识保留率是不同的。例如，通过讲授的方式，学习者的知识保留率仅为5%，而通过讨论、实践等方式，知识的保留率可以高达90%。因此，在培训过程中，内训师应尽量采用互动性强的教学方法，以提高学员的学习效果。
艾宾浩斯遗忘曲线也揭示了人类记忆的特点：知识在学习后的短时间内会迅速遗忘，随后遗忘的速度会逐渐减缓。因此，成人学习者在学习新知识后，需进行适当的复习和巩固，以提高记忆的持久性。内训师可以在课程设计中融入复习环节，帮助学员加深对知识的理解和记忆。
成人学习的特点要求内训师在教学策略和方法上进行相应的调整。首先，内训师应根据学员的学习需求和动机，选择合适的教学模式。例如，在课程中可以采用案例分析、分组讨论、情景模拟等多种生动的教学方法，以激发学员的学习兴趣和参与感。
其次，内训师需要掌握有效的授课技巧，尤其是在课堂的开场和收尾阶段。有效的开场能够吸引学员的注意力，而合理的收尾则可以巩固学员的学习效果。在培训过程中，内训师可以通过提问、分享故事、引用名言等方式来增强课堂的互动性和趣味性。
控场技巧是内训师必备的技能之一。在课堂上，内训师需要时刻关注学员的反应，及时调整教学策略，以应对不同的课堂情况。例如，当课堂气氛沉闷时，内训师可以通过增加互动、改变授课方式来激发学员的参与热情。此外，处理突发事件的能力也是内训师需要不断提升的领域，学会灵活应变，能够有效提升课堂的学习效果。
成人学习具有独特的特点，了解这些特点将有助于内训师在培训过程中更好地激发学员的学习动机，提高教学效果。通过灵活运用多种教学方法与策略，内训师不仅能够提升自身的授课水平，还能够有效促进企业内部知识和技能的传承。
在未来的培训中，内训师应继续探索与实践，不断创新教学方法，以适应快速变化的学习环境。同时，保持对成人学习理论的深入理解，将有助于其在培训工作中取得更大的成功。
