在数字化快速发展的今天，线上授课已成为企业培训的主要形式之一。尽管线上培训能够覆盖更广泛的学员，提高培训效率，并降低差旅成本，但由于线上授课的环境与线下面授存在显著差异，如何有效进行互动成为了一个亟待解决的问题。因此，内训师需要掌握一系列线上授课技巧，以确保培训效果的最大化。本文将从多个角度探讨这些技巧，帮助内训师提升授课水平，从而促进企业内部知识和技能的有效传承。
戴辉平
培训咨询
传统的线下面授课程由于环境的互动性，往往能够激发学员的参与感。然而，线上授课的优势在于其灵活性和便利性，但与此同时，缺乏面对面的交流会导致参与度降低。因此，内训师必须具备强大的互动意识和线上授课技巧，以应对这一挑战。这不仅需要对教育学、心理学和记忆学的深入理解，还需要熟练运用演讲语言等相关方法，以提高课程的教学效果。
线上授课具有许多显著的优点。首先，它能够节省时间和成本，学员无需出门就可以参与培训。其次，线上课程可以随时回放，方便学员进行复习。然而，线上授课也有其不足之处，例如技术问题可能导致课程中断，在线环境下学员的注意力更容易分散。
线上授课与线下面授的最大区别在于互动方式。在传统课堂中，老师和学员能够通过肢体语言和面部表情进行实时互动，而在线上授课中，这种互动往往受到技术和环境的限制。因此，内训师需要设计更具吸引力和互动性的课程内容，以激励学员的参与感。同时，线上授课还需要关注学员的反馈，以便及时调整授课节奏和内容。
讲师的台风对线上授课的效果至关重要。内训师需要在身法、眼法、手法和步法上进行系统训练。身法即讲师的站姿和动作，眼法则是与学员的眼神交流，手法是指讲师的手势，而步法则是讲师在课程中的移动。良好的台风能够增强讲师的权威性，提升学员的注意力。
语言的表达同样不可忽视，内训师应加强发声、发音、语音、语气、语调和语速的训练。通过案例分析和视频观摩，讲师可以更好地了解如何用语言吸引学员的注意，传达课程内容。
课前准备是线上授课成功的基础。内训师应利用翻转课堂的理念，提前发送学习资料，并收集学员的课前作业和疑问。此外，设备测试和各分会场的切换操作确认也至关重要，确保在授课过程中没有技术障碍。
为了让课程内容更具结构性，内训师应采用凤头、猪肚、豹尾的三段论结构。开场要简洁明了，吸引学员的注意；中间部分要详细讲解，传达核心知识；最后的总结要回顾要点，给学员留下深刻印象。
内训师在授课时常会感到紧张，这对授课效果产生负面影响。因此，了解紧张心理的表现和造成紧张的因素尤为重要。内训师可以通过六种方法来缓解紧张情绪，例如深呼吸、积极自我暗示、轻松的肢体语言等。通过训练，讲师能够在授课过程中保持冷静，提升授课效果。
开场是课程的第一印象，内训师应掌握四种有效开场方式：开门见山、引用事实数据、使用图片和分享新闻等。同时，需要避免开场失败的三大禁忌，如过于冗长的介绍、缺乏互动和忽视学员的反馈。
为了提高学员的参与感，内训师应掌握八种互动教学方法。这些方法包括翻转课堂、视频观摩、案例分析、分组研讨、试题测试、讲故事和互动答疑等。通过多样化的教学方法，讲师可以营造出更加生动的课堂氛围。
有效的收尾能够巩固学员的学习成果。内训师应设计收尾的三步曲，通过有效的总结和回顾，加深学员对课程内容的理解。同时，避免失败收尾的三大禁忌，以确保课程的圆满结束。
在授课过程中，内训师需要掌握课堂控场的技巧。这包括课堂提问的五大技巧、倾听的五大技巧和应答的五大技巧。通过有效的提问和倾听，讲师可以引导学员参与讨论，提升课堂的互动性。
线上授课不可避免地会遇到各种突发事件，如网络断线、学员进出课堂等。内训师需要提前制定应变方案，以便及时处理这些突发情况，确保课程的顺利进行。
线上授课虽然面临诸多挑战，但通过系统的培训和技巧的应用，内训师可以有效提升授课效果。掌握线上授课的基本功、互动技巧和应变能力，将有助于增强学员的参与感和学习效果，从而促进企业内部知识和技能的有效传承。展望未来，随着技术的不断进步，线上授课的形式和方法将会更加丰富，内训师需要不断学习和适应，以应对新的挑战。
通过本课程的学习，内训师将能够自信地面对线上授课的挑战，提升自身授课水平，最终实现企业培训满意度的提升，为企业的发展注入新的动力。
