掌握控场技巧，提升演讲与沟通的影响力

控场技巧：提升企业内训效果的关键

在现代企业中，知识的传递与技能的培养是非常重要的，而内训则成为了实现这一目标的有效手段。然而，企业内部讲师在授课过程中常常面临各种挑战，比如上讲台时的紧张、课堂氛围的乏味、学员的学习积极性不高等。这些问题不仅影响了培训效果，还使得讲师的积极性受到挫制，最终导致培训工作难以推进。因此，掌握有效的控场技巧显得尤为重要。

戴辉平： 《授课技巧与活动策划强化训练》

本课程专为企业内训师、培训管理者及策划精英设计，旨在解决企业内部培训过程中常见的种种难题。通过引入教育学、心理学和记忆学等多学科理论，结合生动的演讲及舞台表演艺术技巧，提升内训师的授课水平和课堂互动效果。同时，课程还涵盖了活动策

戴辉平 培训咨询

课程背景：控场技巧的重要性

企业内部讲师在授课时，往往会因为紧张而无法将知识点清晰地传达给学员，或者因为课堂气氛沉闷而导致学员无法充分参与。为了改善这一局面，培训课程需要围绕控场技巧进行深入探讨。这些技巧不仅能帮助讲师在授课中更好地掌控课堂，还能提升学员的学习体验，从而增强培训的有效性。

控场技巧的核心内容

在我们的培训课程中，控场技巧主要包括以下几个方面：

• 课堂提问技巧：通过有效的提问引导学员参与讨论，激发其思考。
• 课堂倾听技巧：提升讲师的倾听能力，确保学员的声音被关注。
• 课堂回答技巧：帮助讲师有效地回应学员的问题，增强互动性。
• 精彩点评技巧：对学员的表现进行积极的点评，鼓励他们继续参与。
• 现场应变技巧：应对课堂中突发的各种情况，保持课程的顺利进行。

课堂提问技巧

提问是课堂互动的重要手段，能够有效激发学员的思考和参与感。课堂提问的技巧可以分为四类：

• 整体式提问：针对整个课程内容进行提问，引导学员进行全面思考。
• 特定式提问：针对某一具体知识点进行提问，帮助学员加深理解。
• 开放式提问：鼓励学员发表自己的看法，促进讨论。
• 封闭式提问：通过简单的“是”或“否”回答，快速获取学员的反馈。

课堂倾听技巧

倾听不仅是沟通的基础，也是控场的重要一环。有效的倾听技巧包括：

• 注意力集中：全神贯注地听学员发言，避免分心。
• 反馈确认：用语言或肢体语言反馈学员的观点，表示理解。
• 适时提问：在学员发言后提出相关问题，深化讨论。
• 记录要点：对重要观点进行记录，以便后续总结。
• 尊重不同意见：对学员的不同看法给予尊重，营造开放的氛围。

课堂回答技巧

回应学员的问题是展示讲师专业性的良机，以下是几种有效的回答技巧：

• 直接式回答：清晰、简洁地给出答案。
• 描述式回答：通过案例或实例来解释问题。
• 符合式回答：引用权威资料或研究结果以增强说服力。
• 拒绝式回答：对于不合适的问题，礼貌地拒绝并给出理由。
• 反问式回答：通过反问引导学员思考，提高互动性。

精彩点评技巧

有效的点评能提升学员的参与感和学习热情。精彩点评的技巧包括：

• 总体概括：对学员的表现进行总结，突出亮点。
• 价值分享：分享学员的优秀表现对其他人的启发。
• 提升空间：指出改进的方向，激励学员进步。
• 现场示范：通过示范帮助学员更好地理解。
• 期许点评：对学员未来的表现进行积极的期待。

培训现场应变技巧

在培训过程中，课堂上不可避免地会出现一些突发情况，掌握应变技巧至关重要：

• 内容错漏时：及时承认错误，并进行补充说明。
• 气氛沉闷时：通过互动活动或提问来活跃气氛。
• 课堂混乱时：迅速恢复秩序，明确发言规则。
• 高手出场时：利用这一机会引导学员学习。
• 遭遇挑衅时：冷静应对，避免情绪化反应。
• 问题学员的辨识与应对：针对问题学员采取个性化的引导，促进其积极参与。
• 课堂突发事件的处理：灵活应对各种突发情况，确保课程顺利进行。

结语

控场技巧是提升企业内部培训效果的关键所在。通过有效的提问、倾听、回答、点评和应变技巧，讲师不仅能更好地掌控课堂氛围，还能显著提高学员的参与度和学习效果。企业的内部培训只有通过不断的优化和创新，才能真正实现知识的有效传递和技能的有效提升。在未来的培训中，内训师们应不断磨练自身的控场技巧，努力为学员提供更加生动、有趣、富有成效的学习体验。