提升培训满意度的关键策略与实践分享

提升培训满意度的关键：有效的内训师培训课程

在现代企业中，培训已经成为提升员工素质与企业竞争力的重要手段。然而，许多企业在实施培训时面临着各种挑战，例如内部讲师不愿上讲台、授课内容乏味、学员学习积极性低等问题。这些问题不仅影响了培训的效果，也直接降低了员工的满意度。为了有效解决这些问题，企业需要一套系统的内训师培训课程，以提升培训满意度，确保知识和技能的顺利传承。

戴辉平： 《授课技巧与活动策划强化训练》

本课程专为企业内训师、培训管理者及策划精英设计，旨在解决企业内部培训过程中常见的种种难题。通过引入教育学、心理学和记忆学等多学科理论，结合生动的演讲及舞台表演艺术技巧，提升内训师的授课水平和课堂互动效果。同时，课程还涵盖了活动策

戴辉平 培训咨询

课程背景

许多企业在进行内部培训时，常常会遇到讲师不愿意、也不敢上讲台的情况。即使上了讲台，讲师们也可能因为缺乏有效的教学方法而无法将知识生动地传达给学员。这种情况下，学员往往记不住知识点，无法将所学技能应用到实际工作中，最终导致培训效果未达预期。

此外，培训策划人员的能力不足也会对培训效果产生负面影响。缺乏丰富的活动策划经验使得许多培训活动的效果大打折扣。因此，企业需要针对这些痛点，设计一套全面的培训课程，以提升内训师的授课水平和培训满意度。

课程收益

本课程旨在提高内训师的授课水平，帮助企业提升培训满意度，促进内部知识和技能的传承。通过系统的学习，参与者将掌握多种实用的教学方法和活动策划技巧，具体收益包括：

• 掌握缓解紧张的五种方法，提升授课自信心。
• 学习六种有效开场方式，吸引学员兴趣。
• 掌握十种生动教学方法，增强课堂互动性和趣味性。
• 学习六种有效的收尾方式，确保课程内容的有效回顾。
• 掌握四种时间控制方法，提高授课效率。
• 利用活动方案策划模板，现场产出具体的活动策划方案。

课程大纲

本课程分为两天，每天6小时，内容丰富多彩，涵盖了授课技巧、控场技巧以及活动策划等多个方面。

第一天：授课技巧的强化训练

课程的第一天主要聚焦于授课技巧的提升。学员将学习到学习原理及内容分类，包括信息获取的五大渠道、记忆效果金字塔和艾宾浩斯遗忘曲线等理论知识。这些知识为后续的授课技巧训练打下了坚实的基础。

课程导入

通过对培训与演讲、讲课、分享的区别进行讨论，学员将明确内训师的角色与责任。

学习原理与内容分类

• 信息获取的五大渠道：视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉。
• 记忆效果金字塔：帮助学员理解不同学习方式对记忆的影响。
• 艾宾浩斯遗忘曲线：强调知识复习的重要性。

授课技巧训练

在授课技巧训练环节，学员将实践以下内容：

• 培训室的布置形式，选择适合的课堂环境。
• 演绎课程的三段论：凤头、猪肚、豹尾的结构设计。
• 缓解紧张心理的六大方法，提升自信心。
• 有效开场的六大技巧，吸引学员的注意力。
• 生动授课技巧的多样化运用，通过互动、案例分析等方式增强课堂参与感。

第二天：如何策划一场精彩的活动

课程的第二天专注于活动策划，帮助学员掌握如何策划和执行一场成功的培训活动。

活动方案的策划

学员将学习到活动方案的六个类型，如营销主导型、传播主导型等，并深入探讨活动方案的12个要素。这些要素包括活动的背景、主题、目标、流程、场地、人员分工等，确保活动策划的全面性和有效性。

活动的宣传与推广

通过对广告策划的六个内容进行讲解，学员将了解如何有效地宣传和推广培训活动，确保活动能吸引到目标受众。

活动方案的撰写与执行

在活动方案的撰写环节，学员将学习如何优化现有方案模板，并掌握增强活动方案说服力的技巧，确保方案的逻辑结构和条理性。最后，通过复盘和总结，确保活动的有效执行和后续改进。

提升培训满意度的策略

企业在实施内部培训时，提升培训满意度的策略主要包括以下几个方面：

• 加强内训师的专业素养：通过系统的培训课程，提升内训师的授课技巧和专业知识，增强其自信心。
• 丰富教学方法：结合多种生动的教学方法，如角色扮演、情景模拟等，增强学员的参与感和学习兴趣。
• 注重课程设计：根据学员的需求和企业的实际情况，灵活调整课程内容和结构，确保培训的针对性和实效性。
• 及时反馈与改进：在培训结束后，及时收集学员的反馈意见，并根据反馈进行课程改进，确保培训的持续优化。

总结

通过系统的内训师培训课程，企业不仅能够提升内训师的授课水平，还能有效促进培训的满意度。课程内容涵盖了授课技巧、控场技巧及活动策划等多个方面，确保培训的全面性和有效性。最终，提升员工的知识与技能水平，助力企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。