在企业培训中，控场技巧的运用越来越受到重视。培训课程的成功与否，往往取决于讲师的控场能力。优秀的内训师不仅要传授知识，更需要掌握如何调动学员的积极性、营造良好的课堂氛围。本文将围绕“控场技巧训练”这一主题，深入探讨如何提高内训师的授课水平，促进企业内部知识和技能的有效传承。
戴辉平
培训咨询
许多企业在培训过程中遇到了一系列的痛点：内部讲师不愿意上讲台，或上讲台后讲解不生动，教学方法单一，课堂气氛乏味，导致学员难以记住知识点，甚至无法将技能运用到实际工作中。这种情况下，培训达不到预期效果，讲师的积极性也受到影响，培训管理者再次邀请讲师时面临困难。为了解决这些问题，我们开发了控场技巧训练课程，旨在提高课程教学效果，提升内训师的水平。
本课程的特色在于知识系统全面，技能方法实用丰富。课程包括缓解紧张的五种方法、六种开场方式、十种生动教学方法、六种收尾方式、四种时间控制方法以及多种控场技巧。通过充分的课程练习，学员能够在课堂上立即见效，提升培训满意度，促进企业内部知识和技能的传承。
课程收益包括：提高内训师的授课水平，帮助企业提升培训满意度，促进培训效果的落地。经过两天的密集培训，内训师将掌握多种生动的教学方法，能够在实际授课中灵活运用，从而达到更好的培训效果。
在进行控场技巧训练之前，理解学习的原理是必不可少的。信息主要通过视觉、听觉、嗅觉、味觉和触觉五大渠道获取。根据艾宾浩斯遗忘曲线，学习内容如果不进行复习，遗忘率将会迅速上升。因此，培训师需要设计互动环节，帮助学员巩固所学知识。
学习内容的分类可以分为态度类、知识类和技能类。对于不同类型的内容，所选择的教学方法也应有所不同。通过练习学习内容与授课技巧的对照表，内训师可以更有效地设计课程，提升学员的学习体验。
授课技巧是控场的基础，优秀的授课技巧可以帮助内训师更好地掌控课堂。培训室的布置形式对课堂氛围有着直接影响。课桌式、分组式和U型布置各有优势，内训师应根据课程内容和学员特点灵活选择。
演绎课程的三段论——凤头、猪肚和豹尾，是设计课程的重要结构。凤头要简洁明了，猪肚部分需要深入展开，豹尾则需要有效地总结和呼应。通过这种结构，内训师可以更好地掌控教学节奏，提升课程的逻辑性和条理性。
内训师在上课前常常会感到紧张，这种心理状态可能会影响到授课效果。了解紧张心理的表现及其造成的因素后，内训师可以运用六种缓解紧张的方法来调整自己的心态。例如，深呼吸、积极自我暗示和适当的身体运动等都是有效的缓解方式。
课堂的开场至关重要，能够决定学员的参与感和注意力。有效的开场方式包括开门见山、提问开场、事实数据、图片相片等。通过这些方式，内训师可以迅速吸引学员的注意力，并激发他们的学习兴趣。
为了避免课堂的单调，内训师应掌握多种生动的授课技巧。这包括视频观摩、有奖问答、分组研讨、案例分析、试题测试、讲故事、情景模拟、角色扮演、游戏法和实物演示等。这些方法能够有效调动学员的积极性，增强课堂的互动性和趣味性。
时间管理是控场技巧的重要组成部分。内训师需要合理规划课程大纲的讲授时间，确保详略得当。同时，互动环节的时间也需要进行合理的安排，以免影响课程的整体进度。通过有效的时间控制，内训师可以更好地掌握课堂节奏，提升培训效果。
收尾是课程的最后一个环节，好的收尾能够给学员留下深刻的印象。收尾三步曲包括回顾总结、号召行动和感谢祝福。通过这三步，内训师能够帮助学员巩固所学内容，并激励他们在实际工作中应用所学技能。
有效的收尾方式有提问、故事、笑话、歌曲、诗歌和名言等。内训师应根据课堂氛围和学员特点灵活选择收尾方式，以达到最佳效果。而避免仓促、冗长和矛盾等失败收尾的情况，是每位内训师应当注意的事项。
在课程中，控场技巧训练是一个重要环节。课堂提问的四大技巧包括整体式、特定式、开放式和封闭式提问。通过不同的提问方式，内训师可以有效引导学员参与讨论，提升课堂的互动性。
课堂倾听同样重要，内训师需要掌握倾听的五大技巧和五个层次，以更好地理解学员的需求和反馈。同时，课堂回答的技巧也不可忽视，直接式、描述式、符合式、拒绝式和反问式的回答方式，能够帮助内训师更有效地回应学员的问题。
精彩点评是控场技巧的重要组成部分，内训师应掌握总体概括、价值分享、提升空间、现场示范和期许点评等技巧，以增强课堂的互动性和参与感。此外，培训现场的应变技巧也不可或缺，内训师需要学会如何处理内容错漏、气愤沉闷、课堂混乱、高手出场、遭遇挑衅等突发事件。
控场技巧训练是提升内训师授课水平的重要途径。通过系统的培训，内训师可以掌握多种教学方法，提高课堂的互动性和生动性，从而提升培训的整体效果。只有在培训过程中充分运用控场技巧，才能真正实现知识和技能的有效传承，促进企业的持续发展。
通过本次控场技巧训练课程，内训师不仅能够提高自身的授课水平，更能在实际工作中有效应用所学技能，带动企业培训的成功实施，为企业的发展注入新的活力。
