在当今快速变化的商业环境中，创新已成为企业生存和发展的必要条件。尤其是在金融行业，面对日益激烈的竞争，如何通过创新提升产品和服务的价值，已成为每一个开发服务中心人员必须面对的挑战。为了帮助企业解决这一问题，浦发行于2021年提出了“创新为主旨、服务为落脚”的经营思路，并设计了一系列培训课程，旨在提升开发服务中心人员的创新能力。本课程将脑科学、思维方法论与银行产品创新、服务创新等结合，强调了迭代思维在创新过程中的重要性。
戴辉平
培训咨询
迭代思维是一种通过反复试验和调整来达到目标的方法。这种思维方式强调在每次迭代中获取反馈，从而不断优化和改进。与传统的一次性解决方案不同，迭代思维允许并鼓励失败和错误，因为这些都是学习和改进的机会。在课程中，我们将探讨如何将迭代思维应用于银行的产品和服务创新中。
理解大脑的结构与分工对于培养创新思维至关重要。大脑的左半球通常与逻辑和分析能力相关，而右半球则负责创造力和直觉。通过训练，我们可以激发大脑的潜能，提升我们的创新能力。课程中的想象力训练旨在帮助学员从知识中解放出来，鼓励他们发展更为广泛的思维方式。
创新不仅仅是技术上的突破，它还包括对现有流程和服务的重新思考。在课程中，学员将了解到创新的五大误区，例如“创新就是技术创新”或“创新只属于研发部”。这些误区往往限制了企业的创新潜力，必须通过系统的培训和实践来打破。
创新思维具有三个核心特点：开放性、灵活性和批判性。开放性使得个体能够接受新观点和新方法，灵活性则允许在面对变化时进行快速调整，而批判性思维则帮助我们识别和解决潜在的问题。课程将通过案例分析和练习，帮助学员在实际工作中培养这些思维能力。
为了提高创新能力，课程设计了22种创新思维训练方法。这些方法包括但不限于：
通过这些训练，学员能够在不同情境下灵活运用各种思维方式，提高解决问题的能力。
在创新中，方法的选择至关重要。课程中介绍的十种创新方法，包括加法创新、减法创新、任务统筹法等，能够帮助学员在实际工作中找到切实可行的创新路径。例如，减法创新鼓励去除不必要的环节，以提升效率，而任务统筹法则帮助团队更好地协调资源，确保创新项目的顺利实施。
为配合创新方法，课程还介绍了六个常用的创新工具，包括金字塔结构、鱼骨图和思维导图等。这些工具能够帮助学员在视觉化思考的同时，理清思路，提高工作效率。通过具体案例的分析，学员可以更好地理解这些工具的应用场景，从而在以后的工作中灵活运用。
课程中还包含了丰富的实际案例分析，例如“主机+多终端的模块化开发”以及“基于数字货币的信用卡和储蓄卡的应用”等。这些案例不仅展示了成功的创新实践，也为学员提供了宝贵的学习机会。通过对这些案例的深入分析，学员能够更好地理解创新在银行业务中的具体应用。
迭代思维作为推动创新的重要工具，能够帮助银行在复杂多变的市场环境中保持竞争力。通过本课程的学习，学员不仅能够掌握多种创新思维和方法，还能够在实际工作中灵活运用这些知识，提出切实可行的创新建议，最终推动银行的产品和服务不断升级。
创新并非一朝一夕之功，而是一个持续的过程。通过不断的迭代与改进，银行才能在未来的竞争中立于不败之地。课程的设计充分考虑到学员的实际需求，强调实践与理论相结合，确保学员能够带着问题进入课堂，带着解决方案和创新思维回到工作岗位。未来，我们期待看到更多基于迭代思维的创新实践在银行行业落地生根，推动行业的持续发展。
