提升团队能力的行动学习培训方法探讨

行动学习培训：提升企业员工问题解决能力的有效途径

在当今快速变化的商业环境中，企业面临着越来越复杂的管理和运营挑战。员工由于惯性思维、惯性行为等因素，常常难以发现工作中的问题，或者即便发现问题，也往往由于缺乏有效的方法和工具而束手无策。这种现象不仅影响了员工的个人发展，也直接影响了企业的组织绩效。因此，开展行动学习培训显得尤为重要。

戴辉平：《带着思考去工作》

面对企业员工在惯性思维和行为中的困境，本课程旨在提供系统的思维方法和工具，帮助员工发现并有效解决工作中的实际问题。通过讲师讲授、场景模拟、案例分析等多种教学方式，课程不仅解决真实紧急的问题，还提升管理人员的决策和问题解决能力，确

戴辉平 培训咨询

课程背景与目标

企业员工在工作中，常常会因为固有的思维模式和行为习惯，而忽视潜在的问题，导致问题的堆积和复杂化。管理层则需要在日常工作中迅速应对各种生产经营管理问题，这对他们的分析和解决问题的能力提出了更高的要求。然而，当前的企业培训往往缺乏针对性和实用性，很多课程内容与企业实际问题脱节，导致培训效果难以落地。

本课程旨在通过行动学习的方法，帮助员工系统地分析和解决实际工作中的问题，提升他们的思维能力和问题解决能力。课程的核心在于在现场提出有效的解决方案，确保培训内容与企业实际相结合，从而为企业带来切实的绩效提升。

课程收益

参加本次行动学习培训，员工将获得以下益处：

• 提升分析问题和解决问题的能力：通过课程的学习，员工将掌握系统的分析方法和工具，能够更有效地识别和解决问题。
• 增强团队合作意识：通过分组研讨和案例分析，员工将在团队合作中提高沟通与协作能力。
• 提高工作效率：掌握有效的解决问题的流程和方法，员工在日常工作中能够更快地应对各种挑战。
• 促进个人与组织的双重发展：通过提升个人能力，实现个人职业发展与企业整体绩效的相互促进。

课程大纲详解

本次培训课程将通过六个模块进行深入探讨，下面将详细介绍每个模块的内容及其重要性。

游戏导入：如何做得又快又好

在课程开始时，通过游戏导入的方式，激发员工的参与热情，帮助他们在轻松的氛围中反思自己的工作心态、行为和结果。此环节旨在引导员工思考如何以更积极的心态面对工作中的挑战。

第一讲：带着思考去工作

这一讲将通过案例分析，帮助员工认识到“努力做完”和“用心做好”的区别。通过买土豆和买车票的故事，讲解如何在日常工作中保持思考，提升工作质量。

第二讲：问题的基础概念

员工需要了解问题的产生、层级和类型。通过对显性、隐性和潜在问题的分析，员工能够更全面地认识到工作中可能存在的问题，并且学会如何分类和优先处理。

第三讲：发现问题

问题意识的培养是本讲的重点。通过“发现问题的七堵墙”的分享，帮助员工克服惯性思维，主动发现工作中的问题。同时，4M1E法则将作为一种有效的工具，帮助员工从人、机器、材料、方法和环境等多个维度进行问题分析。

第四讲：描述问题

准确描述问题是解决问题的第一步。通过6W3H法，员工将学习如何从多个角度详细描述问题，确保问题的客观性和完整性。这一环节的练习将帮助员工提高问题描述的质量，为后续的分析和解决打下基础。

第五讲：分析问题

在这一讲中，员工将学习多种分析问题的方法。通过头脑风暴法、思维导图等工具，员工能够更高效地进行问题分析，找到问题的根源。此外，MECE法则和问题树等方法将帮助员工系统化地分解复杂问题，找到解决方案。

第六讲：解决问题

最后一讲将聚焦于如何有效地展示解决方案。通过SMART法则和P-PDCA环等工具，员工将能够制定出切实可行的解决方案，并进行有效的实施和评估。在这个过程中，勇于假设和小心求证的态度将帮助员工在实践中不断优化解决方案。

课程总结与回顾

在课程的最后，讲师将对整个培训进行总结，回顾学员在课程中所学的知识和技能。同时，鼓励学员在实际工作中灵活运用所学，持续提升自己的问题解决能力。通过行动学习培训，员工将不仅仅停留在理论层面，而是能够将所学知识实践于日常工作中，实现个人与企业的双重成长。

结语

行动学习培训为企业员工提供了一个系统的、实用的学习平台，不仅能够帮助员工提升自身的分析和解决问题的能力，也能够为企业的持续发展提供强有力的支持。在这个变化万千的商业环境中，唯有不断学习和适应，才能在竞争中立于不败之地。通过本课程的学习，员工将在未来的工作中更加从容应对各种挑战，为企业创造更大的价值。

如果您希望了解更多关于行动学习培训的信息，或是希望为您的企业定制相关培训课程，请随时与我们联系。我们期待与您携手，共同推动企业的持续发展与创新。