在当今竞争激烈的商业环境中，谈判技巧已成为企业员工不可或缺的能力之一。无论是在会议上、方案汇报、业务洽谈还是校园招聘等场合，良好的谈判技巧不仅能够提升个人形象，还能有效推动业务发展，达成预期目标。然而，许多员工在面对这些场合时常常感到紧张，甚至无法流畅表达自己的想法，这直接影响了公司的业务成果。因此，提升谈判技巧的培训课程应运而生，旨在帮助员工掌握有效的沟通与谈判策略，提升其自信心与专业能力。
戴辉平
培训咨询
本课程的开发，源于企业员工在不同场合中常见的演讲恐惧与沟通障碍。通过对员工在实际工作中遇到的痛点与难点进行深度分析，我们意识到，许多员工在与客户、供应商进行沟通时，无法达到公司预期的效果，导致客户流失、成本增加等问题。因此，课程的核心目标是通过系统的培训，帮助员工掌握演讲和谈判的基本技巧与方法，提升其在各种场合下的表达能力。
本课程的特色在于其知识系统的全面性与技能方法的实用性。课程内容基于声乐学、表演学、演讲学、礼仪学等专业知识，结合TED演讲案例，帮助学员提升演讲专业知识与技能。此外，课程还设计了丰富的谈判案例，并在实践中进行充分的练习，使培训效果在课堂上就能体现。
参加本课程后，员工将能够掌握以下几项关键技能：
演讲是一种重要的沟通形式，掌握演讲技巧对于提升个人影响力极为重要。课程将通过案例导入的方式，帮助学员理解演讲的重要性，例如乔布斯如何准备产品发布会的演讲。
在演讲中，了解不同的表达方式是至关重要的。课程将讲解四种主要的演讲方式：
演讲的结构通常分为三个部分，即“凤头、猪肚、豹尾”。凤头部分用于引入主题，猪肚部分详述内容，豹尾部分进行总结与号召。良好的准备包括物料、场地和设备的测试，以及心理准备，这些都是确保演讲效果的关键因素。
在演讲前，克服紧张是每位演讲者必须面对的挑战。课程将分享紧张心理的表现及其成因，并提供六种缓解紧张的方法，帮助学员提升自信。此外，开场技巧的练习也是课程的重要组成部分，学员将学习六种开场方式，并通过小组展示确定自己的开场方式。
有效的收尾可以让演讲更加完整。课程将教授收尾的三步曲：回顾、总结、号召行动，并介绍六种有效收尾的方式。学员们还将进行生动语言、讲故事、讲笑话及问答技巧的训练，以提升演讲的趣味性和互动性。
谈判是商业活动中不可或缺的环节，掌握谈判技巧能够帮助企业在竞争中脱颖而出。课程将从谈判的基本概念入手，解析谈判的误解，强调双赢谈判的重要性。
成功的谈判始于充分的准备。课程将教授如何设定谈判目标，进行可行性分析，并组建谈判团队。在重大项目谈判中，选择合适的策略和时间地点也是至关重要的，学员将学习如何制定谈判计划，并理解条件切换的本质。
在谈判过程中，开局技巧至关重要。强势开局与弱势开局的选择、开价策略的应用等都是课程的重要内容。学员将通过角色扮演等方式，掌握主动权的技巧。此外，谈判中期的熬战注意事项、说服训练以及处理僵局的技巧也将被深入探讨。
课程将引导学员理解谈判对手的动机，识别谈判中的圈套，并有效利用施压点。收官阶段同样重要，学员将学习如何掌控局面、运用黑脸白脸策略，以及在收官时如何切分与交换“变量条件”。
课程最后将进行全面的回顾与总结，通过实战训练提升学员的谈判能力。学员将在模拟谈判中进行实践，以巩固所学内容，确保能够在真实场景中灵活应用。
谈判技巧的提升不仅关乎个人能力的增强，更对企业的整体发展起到至关重要的作用。通过专业的培训课程，员工将能在各种场合中自信地表达自己，与客户、供应商进行有效的沟通与合作。良好的谈判技巧和演讲能力将为企业带来更好的业绩和更大的市场竞争力。因此，重视培训、提升技能，将是每位职场人士值得投资的方向。
