在当今快速变化的商业环境中，企业面临着越来越多的挑战。传统的绩效管理方式，往往依赖于年度评估和外部动机的驱动，这种方法不仅耗时耗力，还难以真正反映员工的绩效。随着企业文化的演变，认可与表彰成为了新的绩效管理核心，为员工的工作动力提供了新的视角和方法。本文将探讨认可与表彰在持续性绩效管理中的重要性，以及如何有效地实施这一管理模式。
李家齐
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传统的绩效管理模式通常采用“胡梦卜+大棒”的机制，期待通过评价机制对员工进行标记。这种方法的假设是员工的工作动机主要来源于对惩罚的避免和对奖励的追求。然而，现实却告诉我们，员工的工作表现往往与他们的内在动机和对工作的热情密切相关。研究表明，员工在做自己感兴趣且认为有回报的事情时，往往会表现得更加出色。
年度绩效考核不仅成本高昂、耗时费神，而且大多数情况下是徒劳无功的。根据调查，平均每个绩效报告需要消耗每位管理者7.5小时的时间，而只有12%的人力资源主管认为这一过程有效。此外，受限于受近因效应、员工排名及正态分布曲线的影响，年终评估往往无法公平、公正地衡量员工的真实绩效。这一切都表明，企业亟需一种新的绩效管理模式，以更好地适应现代工作环境。
持续性绩效管理应运而生，成为了替代传统绩效管理的有效方式。这种管理模式强调与员工的持续沟通，利用CFR（对话、反馈、认可）三大工具实现绩效提升。通过高质量的交流，管理者与员工之间可以建立起更为紧密的联系，从而将绩效管理从单一的外部动机，转向内外部动机的结合。
认可与表彰在持续性绩效管理中扮演着至关重要的角色。它不仅是对员工努力工作的肯定，更是提升团队士气，增强员工归属感的重要手段。研究发现，及时的认可能够显著提升员工的工作满意度和忠诚度，从而推动企业的整体绩效提升。
首先，认可能够激励员工在工作中持续努力。当员工的付出得到肯定时，他们会感受到自己的价值，从而更加愿意投入时间和精力去完成工作。其次，认可有助于营造积极的企业文化。在一个重视认可的环境中，员工之间的合作和支持会更为明显，团队的凝聚力也会随之增强。此外，认可与表彰还能够促进知识的分享与创新。当员工感受到自己在团队中的重要性时，他们会更愿意分享自己的想法和经验，从而推动企业的创新发展。
为了充分发挥认可与表彰的作用，企业需要建立系统的实施机制。首先，企业应制定明确的认可标准，以确保对员工的表彰具有公正性和透明度。其次，管理者应定期与员工进行一对一的沟通，了解他们的需求和期望，并及时给予反馈与认可。此外，企业还可以通过团队活动、员工奖励计划等多种形式来实施认可与表彰，以增强员工的参与感和归属感。
在实现持续性绩效管理的过程中，管理者需要充分考虑团队成员的个性特质。不同的性格和心理偏好会影响员工的工作方式和沟通需求，因此，管理者应根据不同员工的特点，制定相应的沟通策略。同时，管理者还应灵活运用结构化的思维模型，确保沟通的有效性和针对性。
有效的绩效反馈是持续性绩效管理的重要组成部分。管理者需要创造一个开放的反馈环境，让员工感受到反馈的价值与意义。基于行为的反馈工具能够帮助管理者更好地评估员工的表现，并提供有效的改进建议。
在VUCA时代，企业的绩效管理模式亟需转变。认可与表彰作为持续性绩效管理的核心要素，不仅能够提升员工的工作积极性，还能增强团队的凝聚力和企业的整体绩效。通过有效的认可机制和及时的反馈，企业能够建立起更加和谐、高效的工作环境，从而适应快速变化的市场需求。未来，企业应重视持续性绩效管理的实施，以确保在竞争激烈的商业环境中立于不败之地。
