在当今快速发展的商业环境中，企业面临着诸多挑战和机遇。经过近20年的稳步发展，许多公司正处于一个跨越式发展的关键时期。然而，面对未来的竞争和挑战，现有的中层干部往往由于在公司内部长期成长，缺乏必要的阅历和经验，可能无法适应更大企业所需的管理能力。因此，建立全局观变得尤为重要。这不仅是个人职业发展的需求，更是实现团队高效协作和推动企业可持续发展的必要条件。
鲍臻炜
培训咨询
全局观是一种能够从整体上把握事物发展脉络的能力，强调管理者在做出决策时，不仅要考虑眼前的利益，还要关注长远的目标和整体的局势。管理者的全局观包括对公司内部各部门的理解、对市场环境的把握以及对未来趋势的预见。这种视角帮助管理者更好地进行资源配置、制定战略决策以及优化团队合作。
在企业发展的过程中，拥有全局观的管理者能够有效识别和定义问题，避免因个人或部门的局限性而导致的盲目决策，进而提升组织的整体效能。通过系统思维，管理者可以更清晰地了解各个环节之间的关联，避免因为片面思考而造成的重大失误。
系统思维是实现全局观的基础，它要求管理者在面对复杂问题时，能够从整体出发进行分析。系统思维的哲学定义强调了全局思维和缺乏全局思维的行为差别。管理者需要学会运用V型思考模型，从多角度看待企业发展。通过合理分配时间，明确做什么和不做什么，管理者可以聚焦于真正重要的事情，避免被琐事所困扰。
在培训课程中，学员将学习如何识别并克服思维误区，例如确认性偏差、幸存者偏差和知识的诅咒等。这些误区常常限制了管理者的视野，使他们无法全面地理解和解决问题。通过小组讨论，学员们可以分享个人面临的挑战与改善机会，彼此启发，共同进步。
正视问题是建立全局观的重要环节。管理者需要明确什么是问题，如何清晰地定义问题，并表达出问题的四要素。这一过程不仅有助于提高问题解决的效率，还有助于团队成员之间的沟通与理解。
在培训中，学员将通过实战演练使用“5Why”工具进行问题分析，帮助他们深入挖掘问题的根本原因。鱼骨图作为另一种有效的工具，可以帮助管理者整理问题、寻找原因和制定对策。通过对鱼骨图的基础知识以及其在不同场景下的用途进行学习，学员们将能够在实际工作中灵活运用这些工具。
此外，PESTEL、SWOT分析和波特五力模型等工具也将在课程中讲解，使学员能够从多维度分析企业面临的挑战。这种系统化的分析方法能够帮助管理者更全面地认识问题，从而做出更加科学合理的决策。
沟通是实现全局观的重要途径。管理者需要理解沟通的基本流程与定义，明确沟通的目的。在培训中，学员将学习高效表达的四要素，以及如何使用“我”信息和表达四部曲来进行坦诚布公的交流。这些沟通技巧能够帮助管理者在与团队沟通时，避免出现“唯唯诺诺”或“咄咄逼人”的情况，营造积极的工作氛围。
积极倾听也是沟通中不可忽视的部分。管理者需要掌握影响力的六原则，了解如何通过倾听与反馈来增强团队的凝聚力。通过实战演练，学员们将学习如何准备实施影响框架，确保沟通的有效性。
员工面谈是管理者与员工之间进行沟通的重要形式。在课程中，学员将了解员工面谈的作用与定义，并通过SBII法进行反馈的练习。这种方法强调了情境、行为、影响与征询的四个要素，有助于管理者更有效地进行绩效反馈。
管理情绪也是员工面谈中重要的一环。课程将帮助学员识别情绪化反应的主要类型，并提供管理情绪的策略。通过实战演练，学员们将能够在实际对话中应用这些技巧，从而有效管理团队的情绪，提升工作效率。
通过本次培训，学员们将建立起全局观和系统思维，提升问题定义能力、沟通能力和团队管理能力。掌握这些技能后，管理者不仅能更好地理解自己在公司中的定位，还能在复杂的商业环境中带领团队以正能量前进。
全局观的建立是一个持续的过程，需要管理者不断学习和实践。期待通过本次培训，学员们能够将所学知识应用到实际工作中，推动自己的职业发展，并为公司的跨越式发展贡献力量。
在未来的职场中，管理者需要时刻保持全局观，关注团队的每一个成员，通过积极的沟通和有效的问题解决方法，塑造一个高效、和谐的工作环境。全局观不仅是个人发展的需求，更是企业成功的基石。
