在当前线上经济蓬勃发展的背景下，许多实体门店面临着巨大的挑战。随着线上媒体逐渐占据市场的主要份额，实体门店的客流量显著减少，造成了生意低迷的局面。许多门店老板虽然在门店面销上颇有经验，但在新媒体获客方面却显得力不从心，从而形成了一个恶性循环：缺客、低成交量、低忠诚顾客、低收入、低利润、低营销投入，最终导致再次的缺客。这种情况下，门店经营者迫切需要打破常规思维，寻求新的获客渠道，从而实现生意的突破与发展。
陆鑫
培训咨询
随着市场竞争的加剧，门店需要主动出击，通过外拓渠道来获取更多的客户流量。渠道流量不仅仅是指客户的数量，更是指与客户的互动、转化和忠诚度的综合表现。有效的渠道流量管理可以帮助门店实现以下几个方面的优势：
在传统模式下，许多门店经营者习惯于“坐商”，即坐在店内等待顾客上门。然而，在当前的市场环境中，这种模式显然已经不再适用。门店经营者必须意识到，转变为“行商”，主动出击，才能在竞争中获得优势。这种转变不仅体现在运营模式上，更是对思维的深刻反思与调整。
为了实现从“坐商”到“行商”的转变，门店经营者需要了解客户外拓的基本规则，包括：
客户生命周期管理是外拓渠道流量的重要组成部分。门店经营者需要关注客户在不同生命周期阶段的需求与行为，从而制定相应的营销策略。客户生命周期可分为以下几个阶段：
门店在进行客户外拓时，可以利用多种渠道来获取流量。以下是六大主要渠道的详细分析：
社交媒体是当前最重要的获客渠道之一，尤其是在年轻消费群体中，抖音、微信等平台成为了主要的流量来源。通过直播和短视频等形式，门店可以展示产品、分享使用心得、与顾客互动，从而吸引大量潜在客户。
电话营销作为传统的获客方式，在面对面交流无法实现的情况下依然具有重要意义。通过专业的电话销售技巧，门店可以直接与客户沟通，了解需求，达成销售协议。
电子邮件营销可以帮助门店通过精准的内容与客户进行沟通，适合进行促销活动、产品推荐等。尽管电子邮件的打开率相对较低，但通过合理的内容和设计，可以有效提升客户的参与度。
线下活动是增加品牌曝光和吸引客户的重要手段。通过组织各类活动，门店不仅能够吸引新客户，还能提升现有客户的参与感与忠诚度。
口碑营销是通过提供优质产品与服务来实现的。顾客的积极评价与推荐能够有效吸引新客户，因此，门店应注重客户的满意度，创造良好的消费体验。
与其他商家进行合作推广可以实现资源的共享与互补。通过制定合理的合作计划，门店可以借助合作伙伴的客户资源，扩大自身的市场覆盖率。
在获得渠道流量之后，门店需要对流量进行评估与复盘，以便优化未来的营销策略。复盘的内容包括：
在当前竞争激烈的市场环境中，门店经营者必须积极探索渠道流量的获取与管理方法。从“等客来”转变为“走出去”，不仅是思维的转变，更是实现生意突破的关键所在。通过灵活运用各类渠道，门店可以有效拓展客户群体，提升销售机会，并在激烈的市场竞争中占据一席之地。培训课程的内容为门店经营者提供了实用的工具与方法，助力他们在渠道流量的获取与管理中实现更大的成功。
