在现代职场中，员工与上司之间的关系已成为团队绩效、组织稳定以及企业核心竞争力的重要因素。根据盖洛普的调查，75%的员工离职是因为无法与上司处好关系。这一现象表明，向上管理的重要性不容忽视。正如彼得·德鲁克所说：“不解读和了解上司的职场人，就像蒙着眼睛飞行的鸟儿，不断乱闯乱撞，无前途可言。”为了更好地职业发展，向上管理显得至关重要。
张世军
培训咨询
《向上管理》是一门融合了“哈佛管理导师”及《哈佛商业评论》的前瞻思想与经典方法的成熟课程，结合中国企业的管理实践全新设计。课程旨在帮助各层级管理者及培养对象了解上司的目标及其偏好的工作方式，借助有效的沟通与协商技巧建立更友好的工作关系。通过互动体验式教学，课程帮助学员了解自己的团队角色及上司的领导风格，提高与上司的默契程度，确保工作方向正确。
向上管理的第一步是找准自己的定位。通过案例分析，学员可以反思如果不进行向上管理会产生什么后果，例如误会的产生和缺乏沟通，最终影响工作质量和自身竞争力。这种自我认知的提升有助于学员在团队中明确自己的角色，并提升自我管理能力。
例如，使用“约哈瑞之窗”工具，学员可以更清楚地了解自己在团队中的角色，识别出自己的优点、缺点、盲点及临界点。这种自我认知的提升不仅帮助学员更好地适应上司的管理风格，也使其在团队中扮演重要的角色。
与上司建立良好的关系是向上管理的第二个关键环节。学员将学习如何分析与上司关系紧张的原因，并应用“工作四位法”定位，明确什么该做、什么不该做。通过换位思考，学员能够更好地理解上司的角度，培养与上级良好关系的步骤包括了解上司的风格、观点、目标及期望等。
此外，学员还将学习如何回顾目标和沟通过程，必要时进行调整。通过案例分析，学员将能够理解上司的压力与动机，与上级达成共同的目标与愿景，从而在工作中实现更高的效率与效果。
沟通是向上管理中不可或缺的一部分。了解上司的沟通方式是实现高效沟通的前提。课程中，学员将学习到沟通的实质、原理以及与上级沟通的关键方法。通过尊重、积极和建设性的对话，学员能够与上级建立起良好的沟通渠道。
通过这些沟通技巧的学习，学员能够更有效地向上级反映问题、阐明机会，从而在工作中成为上司可信任与依赖的对象。
向上管理的最后一步是协调一致。学员需要学会如何确定优先次序，强调自己负责工作的时间要求，并请求上级的帮助，以免造成其他项目的负面影响。在与上级的协商中，双赢的原则是关键，学员应该使用“我们”的语言，建立建设性工作关系。
课程中提供的协商技巧能够帮助学员在面临不同意见时，避免争论并寻求共同的解决方案。通过创造性地提供替代方案，学员能够与上级有效沟通，达成共识。
向上管理不仅是每位下属的必修课，更是提升职场竞争力的重要途径。通过对课程内容的学习，学员将能够更好地理解上司的目标与管理风格，建立良好的上下级关系，提高沟通效率，协调一致，最终实现团队的共同目标。
在未来的职场中，向上管理的能力将成为每位职场人不可或缺的技能。通过不断学习和实践，提升自己的向上管理能力，能够为个人的职业发展带来更大的机遇和可能性。向上管理，发挥上级与自己的所长，合作共赢，成人达己。通过课程的学习与互动，让我们共同开启向上管理的新篇章。
