在当今快速变化的商业环境中，企业的竞争力不仅依赖于其产品和服务的质量，更在于其内部员工的培训与发展。而内训师作为企业内部知识传播和能力提升的关键角色，其专业素养与引导能力直接影响到培训的效果和员工的成长。随着行动学习技术的逐步普及，引导师和引导技术成为了众多企业关注的焦点。这篇文章将围绕“内训师培训”这一主题，深入探讨行动学习的概念及其在内训师培训中的重要性，帮助企业更好地培养高效的内训师团队。
曾秋香
培训咨询
行动学习是一种以解决实际问题为导向的学习方式，它强调在实践中学习、在学习中行动。通过小组合作和集体智慧，参与者在真实的环境中面临挑战，进而激发创新思维和团队协作精神。行动学习的起源可以追溯到20世纪50年代，随着时间的发展，这一理念在全球范围内得到了广泛的应用。
行动学习的核心理念在于“参与改变”，它认为学习不仅是知识的积累，更是对自身和环境的改变。通过对问题的深入分析和团队的共同努力，参与者能够更有效地找到解决方案。此外，行动学习还具有以下几个重要价值：
在行动学习的过程中，引导师扮演着至关重要的角色。他们不仅是知识的传递者，更是学习过程的引导者和促进者。引导师的角色可分为以下三类：
为了成为一名优秀的引导师，需遵循四大核心心法，包括信任、中立、尊重和多维思考。这些心法不仅帮助引导师更好地进行引导，也增强了团队成员之间的信任感和合作意愿。
引导师在引导过程中需遵循以下五条核心原则，以确保学习的有效性与参与者的积极性：
在内训师培训中，掌握经典的引导技术至关重要。这些技术不仅能够提升引导效果，还能够帮助内训师在实际工作中更好地运用行动学习的理念。
头脑风暴是一种广泛应用的集体思维技术，它在发散性思维阶段的价值尤为显著。通过以下四大原则，参与者能够有效激发创意：
在实际应用中，引导师需要设计合适的场景，结合企业实际业务，进行针对性的训练，以确保效果。
团队共创法强调集体智慧的汇聚，它通过以下步骤实现：
团队共创法不仅适用于问题解决，也可用于专题活动策划和经验分享，内训师需灵活运用。
世界咖啡是一种促进交流与合作的引导技术，其实施的五大原则包括：
通过有效的世界咖啡流程设计，内训师能够在大规模的讨论中促进积极的互动与思想的碰撞。
针对不同的培训需求，内训师需要掌握结构化研讨的技巧。通过钻石模型和万能流程，内训师能够有效组织专题引导会议。在会议的前期准备、过程管理及后期风险把控中，内训师的角色至关重要。
这一方法包括精准描述问题、差距分析、原因深度分析、策略共创与优选、行动计划等步骤。通过系统化的步骤，引导师能够帮助团队成员更清晰地识别问题，制定切实可行的解决方案。
在完成一个项目或任务后，进行业务复盘是必不可少的。复盘的四个步骤包括回顾目标、评估结果、分析原因及总结经验。通过这一过程，团队能够识别成功与不足，从而为未来的工作提供参考。
内训师在企业中的角色愈发重要，要求他们不仅具备专业知识，还需掌握高效的引导技术。通过行动学习的理念与实践，内训师能够更好地支持团队的成长与发展。未来，随着企业对内训师培养的重视程度不断加深，系统化的培训课程和丰富的实战演练将为内训师们提供更为广阔的发展空间。
在此背景下，企业应当制定更为全面的内训师培训计划，确保内训师能够在实际工作中灵活运用所学知识，推动企业的持续发展与创新。通过不断学习与实践，内训师将成为企业内不可或缺的知识传播者和引导者。
