提升影响力沟通技巧，助你职场更成功

影响力沟通：提升团队效能的关键

在现代职场环境中，沟通不仅是信息传递的手段，更是影响力的体现。有效的沟通能够提升团队的凝聚力，增强员工的职业品牌意识，促进积极的工作态度，最终提升整体的工作效能。本文将围绕“影响力沟通”的主题，结合《积极思维与高效沟通》培训课程的内容，深入探讨如何通过高效的沟通技巧，实现团队和个人的双重提升。

曾秋香：团队凝聚力提升—— 《积极思维与高效沟通》

《积极思维与高效沟通》课程针对管培生、骨干员工及基层管理者，旨在多维度提升团队凝聚力、职业品牌意识和高效沟通能力。课程融合引导技术、教练技术、行动学习、案例分析与情景模拟等先进教学方法，通过破冰活动、实操训练、情景演绎等环节，引

曾秋香 资深团队效能发展教练 培训咨询

课程背景与目标

随着企业不断发展，团队成员之间的协调和沟通显得尤为重要。如何提升团队的凝聚力，让员工更好地融入新的团队和环境中，成为管理者需要面对的挑战。通过本课程，学员将学习到如何提升员工的职业品牌意识、自我管理意识，以及积极思维意识，增强抗压能力和情绪管控能力。此外，课程还将教授高效沟通的技巧，帮助学员提高工作效能。

自我思维管理：职业品牌意识的建立

职业品牌意识是影响力沟通的基础。通过自我思维管理，学员能够更好地认识自己的职业目标及其对行为的影响。课程中的“自我职业品牌定位”练习，旨在让学员深入思考自己的职业发展方向。通过团队活动和案例分析，学员能够更清晰地认识到，自己的思想和情绪如何影响工作表现，进而影响团队的整体氛围。

• 思想的力量：学员通过案例视频，理解到一个洗碗工的坎坷经历，认识到思想、情绪与行为之间的关系。
• 职业品牌的建立：通过“人际网络”活动，学员探索自己的职业品牌，并意识到建立良好职场品牌的重要性。

积极思维意识：从消极到积极的转变

积极思维是高效沟通的前提。课程通过引导学员关注自己的思维模式，使其从消极抱怨转变为积极影响。消极思维往往导致被动和消极的工作态度，而积极思维则能够激励个人和团队的成长。

• 关注圈与影响圈：学员学习如何将注意力从消极的环境转向积极的改变，意识到“结果/现状=你的注意力”的真理。
• 积极心态的培养：通过团建活动和案例视频，学员们共同探讨如何在工作中保持积极的心态。

情绪管理：掌控自我情绪的重要性

情绪管理是影响力沟通的另一核心要素。课程中引入了情绪管理的ABC模型，帮助学员理解事实、想法与情绪之间的关系。掌握情绪调适和认知重构的方法，能够使学员在面对压力时，能够保持理智，做出更合理的判断。

• 情绪的认知：通过“情绪故事会”，学员分享自己的情绪经历，从中发现情绪背后的价值。
• 情绪的表达与调节：课程中的情景剧场活动，让学员在实际演绎中体会情绪的表达与管理。

团队沟通管理：高效沟通的技巧

在团队沟通中，不同性格的成员往往需要采取不同的沟通方式。课程通过对D型、I型、S型和C型性格的分析，帮助学员识别不同性格下属的沟通特质，从而制定相应的沟通策略。

• 向上沟通：课程教授了向上申请资源的五个重要提示，以及结构化汇报和反馈的方法，帮助学员在与上级沟通时更加高效。
• 同级沟通：通过案例分析，学员了解到同级之间沟通的关键点，包括双赢心态、标准清晰等。

课堂特点与教学方法

本课程采用引导式、实战型的培训方式，强调实操和体验。整体课程讲授占比仅为20%，而体验和训练占比高达80%。这种高比例的实操训练能够确保学员在真实场景中应用所学知识，提升沟通能力。

• 定制化培训：课程结合行业案例特征，为企业量身定制，确保培训内容贴近实际。
• 落地化训练：通过针对学员实际问题的训练，确保每位学员都能在课程结束后带走可实际应用的技能。

总结与启发：赋能未来的沟通能力

在课程的最后，学员们通过“外交大使式分享”，进行总结与反思。这样的互动不仅让学员们巩固了所学知识，还激励他们在今后的工作中，更加积极地应用这些沟通技巧。此外，训后赋能活动“向前一小步”更是让每位学员在团队中得到了鼓励和支持，增强了未来沟通的信心。

结语

影响力沟通不仅仅是一门技能，更是一种重要的职场素养。通过本课程的学习，学员们将能够更好地管理自己的思维和情绪，提升职业品牌意识，掌握高效的沟通技巧，从而在职场中脱颖而出。无论是在团队协作还是个人发展中，影响力沟通都将成为推动成功的重要力量。

在未来的职场中，能够掌握影响力沟通的员工，将不仅是信息的传递者，更是团队的引领者和组织的推动者。通过不断的学习和实践，我们每一个人都能成为高效沟通的践行者，推动个人及团队的共同成长。