在现代企业管理中，团队效能的提升被越来越多的管理者视为核心目标之一。有效的团队不仅能提高工作效率，还能增强员工的归属感和创造力，从而为企业创造更大的价值。然而，我们常常发现，将优秀的技术人员或业务人员提升为管理者后，团队的表现并没有显著改善，反而出现了管理者缺乏管理能力的现象。这就提出了一个重要问题：如何在团队中实现效能的提升？
曾秋香
培训咨询
团队效能的提升，首先需要管理者在思维意识上的转变。管理者的思维方式直接影响着团队的文化和氛围。从传统的“个体思维”转向“全局思维”是提升团队效能的重要一步。个体思维往往只关注个人的业绩和利益，而全局思维则要求管理者关注整体的目标和团队的协作。
此外，管理者还需要从“消极抱怨”的思维转向“积极影响”的思维。消极抱怨往往会导致团队氛围的恶化，影响员工的积极性。相反，积极影响的思维能够激励团队成员，促使他们主动寻求改变，提升自身的工作效率。
在团队管理中，时间管理是提升效能的关键因素。良好的时间管理能够帮助管理者更有效地分配资源，确保团队的每一项工作都能够按时完成。通过使用“四象限原理”，管理者可以将任务按重要性和紧急性进行分类，从而优先处理重要而紧急的事务。
此外，使用清单思维和“ABC控制法”，管理者可以更清晰地识别任务的重要性和紧急性，从而提高团队的工作效率。
高效的沟通是提升团队效能的基础。管理者需要掌握高效沟通的基本原理和核心要素。首先，沟通需要“说得清”，即采用金字塔思维，使信息传达简洁明了；其次，“听得懂”也同样重要，管理者需要运用3R深度聆听技巧，确保自己能够理解团队成员的真实想法和需求；最后，反馈也是高效沟通的重要环节，管理者应擅长使用BIA和BID等反馈模型，以促进团队的互动和协作。
团队的高效能不仅仅依赖于管理者的个人能力，更在于如何构建一个高绩效的团队。高效员工的行为特点通常包括目标导向、积极主动和良好的沟通能力。管理者需要识别团队中高效员工的行为特点，并通过个性化的管理方式，激发每一位员工的潜力。
例如，利用DISC员工行为风格识别工具，管理者可以了解不同员工的个性特征，制定更具针对性的管理策略。针对不同风格的员工，管理者应采用不同的沟通方式和激励机制，以提升他们的工作积极性和执行力。
目标管理是团队效能提升的重要环节。管理者需要确保团队目标的设定符合SMART原则（具体、可测量、可实现、相关性、时限性），并制定清晰的行动计划，以便将目标转化为可执行的关键行为。
在目标管理过程中，PDCA循环（计划、执行、检查、反馈）是一个有效的控制工具。管理者需要在每个阶段进行有效的监督和反馈，以确保团队能够按照计划推进工作，及时纠正偏差。
提升团队效能是一个系统性工程，需要管理者从思维意识、时间管理、高效沟通、团队构建以及目标管理等多个方面进行全面的提升。通过正确的管理工具和方法，管理者能够更有效地引导团队，提高整体的工作效率，最终实现组织发展的目标。
在这个过程中，管理者不仅要关注自身的成长，也要关注团队成员的培养和发展。通过不断地学习与实践，管理者能从“业余经理人”成长为“卓越经理人”，最终引爆团队的效能，为企业创造更大的价值。
