行动学习：提升团队合作与创新能力的有效方法

行动学习：在复杂时代中提升解决问题的能力

在当今这个瞬息万变的时代，企业面临的挑战比以往任何时候都要复杂。环境的不透明性、动态性以及多目标性的特征，使得问题的解决变得愈加棘手。如何在这些复杂问题中找到出路，并不断提升组织的解决问题能力，成为了各企业中高层管理者急需掌握的重要技能。在这一背景下，行动学习作为一种有效的学习与实践方式，逐渐受到重视。

曾秋香：“绩任者”基于行动学习的《问题分析与解决》

在当今剧烈变革的商业环境中，组织面临前所未有的复杂问题。行动学习课程通过系统性和实用性的训练，帮助企业中高层管理人员掌握解决问题的核心能力。由国际认证导师带领的小班授课形式，确保学员能在互动研讨中深入理解并应用各种思维工具和解决

曾秋香 培训咨询

理解行动学习的核心概念

行动学习的本质在于通过集体的智慧来解决实际问题。在这一过程中，参与者不仅关注问题本身，更注重于如何通过集体的力量来提升解决问题的能力。行动学习强调实践与理论的结合，通过实际案例的讨论与分析，帮助学员们从全新的角度看待问题，进而培育出系统化的思维能力。

行动学习的培训课程特色

• 正宗流派：该培训课程由经过国际行动学习机构（CALF）和新加坡引导协会（FNS）认证的导师授课，具备国际视野的同时，结合本土文化，更具实操性。
• 小班授课：每期课程限制在24-30人，为学员提供充足的讨论与练习机会，确保学习效果。
• 实用性强：课程内容紧密结合学员的实际困惑与难题，通过系统的实用方法和工具体验，帮助学员提升解决问题的能力。

课程收益：系统提升解决问题能力

通过此次培训，学员将能够获得多方面的收益，包括：

• 从全新的视角看待问题，提升问题的识别能力。
• 清晰准确地界定问题，提升分析能力。
• 培养团队协同思考的能力，增强团队合作精神。
• 减少交互过程中的对抗性思维，促进和谐的沟通。
• 创造动态积极的环境，鼓励团队成员参与问题解决。
• 掌握简单有效的问题解决方法，提升实践能力。

课程大纲解析

本培训课程共分为七个讲座，每个讲座都围绕提升解决问题能力展开，内容涵盖了问题的定义、解决问题的思维工具、以及团队协作的技巧等方面。

第一讲：问题概念及基本功

在这一讲中，学员将学习到何谓问题，以及问题的不同类型。这一基础知识的掌握为后续的学习打下了坚实的基础。同时，学员将学习到问题解决的核心基本能力，包括三维提问和四级倾听的技巧，帮助他们在实际工作中更好地识别和分析问题。

第二讲：解决问题的积极心态

解决问题的心态至关重要。这一讲将引导学员树立正常心态和不抱怨的心态，并深入探讨刺激与反应原理，帮助学员关注自己的影响圈，培养积极向上的思维方式。

第三讲：解决问题的思维工具——六顶思考帽

六顶思考帽是一种经典的思维工具，通过不同颜色的“帽子”来代表不同的思维方式。学员将学习如何运用这些思维工具，进行全面的分析与讨论，从而提升问题解决的效率和效果。

第四讲：解决问题的七个步骤练习

这一讲将通过实践练习，帮助学员掌握解决问题的七个步骤，包括确定问题、要因分析、制定方案、排除障碍等。学员将在小组讨论中应用这些步骤，提升实际操作能力。

第五讲：问题分析发散促动工具练习

通过头脑风暴法和复杂映射法等工具，学员将学习如何在问题分析过程中进行发散性思考，开拓思维，为问题的解决提供多样的解决方案。

第六讲：问题分析收敛促动工具练习

在这一讲中，学员将学习如何将发散的思路进行整理和收敛，通过同类整理法和扫清障碍法等工具，帮助团队迅速聚焦于解决方案。

第七讲：解决问题能力升级

最后一讲将聚焦于提升学员的沟通能力和执行能力，强调“说对话办对事”的原则，帮助学员在实际工作中有效地推动问题的解决。同时，学员将学习如何发挥他人的力量，选对人员，使合适的人做合适的事。

行动学习的优势

行动学习之所以受到广泛推崇，主要源于其在实际应用中的优势。

• 实践性：行动学习强调在真实的工作环境中进行学习，能够迅速将理论转化为实践，有效提升学习的效果。
• 集体智慧：通过团队合作与集体讨论，能够汇聚多方意见与建议，提升解决问题的全面性。
• 提升团队协作：行动学习促进团队成员之间的互动与合作，增强团队凝聚力，提升团队整体的解决问题能力。

总结

在面对复杂多变的商业环境时，行动学习为企业提供了一种有效的解决问题的途径。通过系统化的培训与实践，管理者不仅能够提升自身的解决问题能力，更能够带动整个团队的成长与发展。在这个最好的时代，行动学习将成为企业应对挑战、实现突破的关键所在。

通过参加此次培训课程，学员将获得全面的知识与技能，帮助他们在复杂的工作环境中不断前行。行动学习不仅是一种学习方式，更是一种思维模式，它将推动企业在不断变化的市场中，开创更为辉煌的未来。