提升履职能力，助力职业发展新阶段

履职能力的提升与行动学习

在当前这个充满挑战与机遇的时代，企业面临的复杂问题层出不穷，尤其是近两年，组织的运作环境变得愈加复杂。影响企业发展的因素多种多样，包括环境的不透明性、动态性，以及多目标性的特征。这些问题不仅难以识别，而且往往隐藏在更深层次的问题之中。因此，提升“履职能力”成为了每位中高层管理者的必修课。

曾秋香：“绩任者”基于行动学习的问题分析解决工作坊—— 履职能力与执行力提升

这是一个充满机遇与挑战的时代，尤其是近两年，企业组织面临的复杂问题前所未有。如何通过集体力量提升解决问题的能力？本课程通过行动学习理念，提供系统性、体验性和实用性的培训，帮助中高层管理者在实际操作中掌握解决复杂问题的思维工具和流

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行动学习的核心理念

行动学习作为一种有效的学习与问题解决策略，强调共同参与与实践。它不仅仅是一个理论框架，更是一种通过实践来提升团队和个人能力的方式。在行动学习中，管理者可以通过团队协作，集思广益，探讨各种复杂问题的解决方案。

行动学习的核心理念包括：

• 共同参与理论：行动学习强调在解决问题的过程中，每位成员的参与都是至关重要的。通过集体的智慧，能够更全面地分析问题。
• 系统化思维：通过结构化的流程和工具，帮助管理者更有效地识别和分析问题，促使他们在复杂的环境中做出更明智的决策。
• 实践导向：理论的学习需要通过实际操作来验证，行动学习为管理者提供了一个实践的平台。

履职能力与执行力的现状分析

在提升履职能力的过程中，首先需要对现状进行详细分析。履职能力的定义可以理解为在特定岗位上，个人在完成职务时所需的知识、技能和态度的综合体现。而执行力则是将计划付诸实践的能力，是实现组织目标的关键。

在分析履职能力与执行力的现状时，可以通过以下几个方面进行探讨：

• 观点与事实的区分：管理者需要学会区分个人观点与高质量的事实。通过案例分享和小组讨论，帮助学员理解如何准确描述现状。
• 现状与理想目标的界定：对履职能力和执行力的现状进行描述后，接下来需要明确理想目标。需要遵循SMART原则，即目标应当是具体的、可衡量的、可实现的、相关的和有时限的。

核心障碍与根因分析

在明确现状与目标后，下一步是识别影响履职能力与执行力实现的核心障碍。通过头脑风暴等工具，管理者可以共同讨论并找出障碍所在。这一过程不仅可以激发创意，还能通过不同观点的碰撞，促进团队的凝聚力。

核心障碍分析的步骤包括：

• 识别障碍：通过团队共创的方式，讨论影响履职能力和执行力的障碍，确保每位成员的声音都被听到。
• 根因分析：运用3Why分析工具，深入挖掘问题的根源。通过不断问“为什么”，逐步揭示问题的本质。

实施方案的探索与优选

解决问题的方案需要具备可操作性、可衡量性和可控制性。在探索实施方案时，管理者需要通过小组讨论和评估，为每个方案进行优选。优选方案应考虑影响性、操作性、投入与收益等多个维度。

在这个过程中，管理者需要注意：

• 方案的多样性：鼓励团队成员提出不同的方案，通过“世界咖啡”的方式进行观点的质疑与优化。
• 方案的评估：在优选方案时，需要对方案进行全面评估，确保最终选择的方案能够有效解决问题。

行动计划的制定

最后，制定详细的行动计划是实现履职能力提升与执行力增强的关键。行动计划应遵循5W2H要素，即：为什么（Why）、谁（Who）、何时（When）、哪里（Where）、做什么（What）、如何做（How）、多少费用（How much）。

通过制定清晰的行动计划，管理者不仅能够明确每一步的实施细节，还能有效管理风险，确保计划的顺利执行。

总结与反思

在完成整个培训课程后，每位参与者都应进行反思总结。通过“外交大使式”的总结方法，鼓励学员分享自己的学习心得与体会。这种总结不仅有助于巩固所学知识，还能通过分享不同的视角，进一步优化思维方式。

在这个快速变化的时代，提升履职能力与执行力是每位管理者不可或缺的责任。通过行动学习的方式，管理者们可以更好地识别问题、分析障碍、探索方案，并最终制定出切实可行的行动计划。只有这样，才能在复杂的环境中，持续提升组织的解决问题的能力，实现更高的绩效。

结语

综上所述，履职能力与执行力的提升是一项系统性工程，需要通过科学的分析方法和有效的行动学习策略来实现。在未来的工作中，管理者们应当不断实践这些理念，努力成为更优秀的领导者，以应对不断变化的商业环境。