在当前这个最好的时代与最坏的时代交汇的背景下，地产行业正面临着前所未有的机遇与挑战。复杂的问题层出不穷，尤其在过去两年里，团队所面临的问题的复杂程度远超以往。如何在这样的环境中依靠集体的智慧来解决问题，成为了管理者亟需面对的挑战。本文将围绕“团队凝聚力”这一主题，深入探讨提升团队凝聚力的有效策略，并结合行动学习的理念，提供一套系统化的方法论。
曾秋香
资深团队效能发展教练
培训咨询
团队凝聚力是指团队成员之间的团结程度和合作意愿，它直接影响到团队的工作效率和目标达成情况。高凝聚力的团队往往表现出更强的协作能力，更高的工作满意度，以及更好的业绩表现。根据研究，团队凝聚力与团队的成功密切相关，因此，提升团队凝聚力是管理者的重要任务之一。
为了提升团队凝聚力，首先需要识别影响其形成的关键因素。以下是一些主要因素：
行动学习是一种通过团队合作解决实际问题的学习方式，其核心在于通过集体的智慧找到解决方案。以下是通过行动学习提升团队凝聚力的具体步骤：
在行动学习的过程中，团队首先需要明确当前所面临的问题。对于团队凝聚力的分析，团队成员应通过头脑风暴等方式，描述出影响凝聚力的现状。此时，需要避免常见的描述误区，确保问题的精准定位。
在明确问题后，团队需要设定解决目标。这一过程可以通过思维导图的方式进行，帮助团队成员理清思路，共同达成一致。
团队应通过个人头脑风暴，识别出影响团队凝聚力的关键成功因素和核心障碍。在这一阶段，团队成员可以通过小组讨论的方式，汇总观点并进行分类，筛选出最重要的障碍。
在识别出核心障碍后，团队应对造成这些障碍的根本原因进行深入分析。使用3Why分析法，可以帮助团队成员从不同层面剖析问题，寻找根本原因。
经过深入分析后，团队需选择最佳的解决方案。此时，可以通过决策矩阵和投票法等工具，确保方案的科学性和可行性。在制定解决方案时，团队需考虑到实际操作的可行性。
在确定初步方案后，团队应进行智慧共创，对方案进行质疑和优化，确保方案的全面性和有效性。这一过程可以通过世界咖啡的形式跨桌交流，促进不同小组之间的互动与合作。
最后，团队需将解决方案细化为具体的行动计划。行动计划应包含4W2H要素，即“做什么、为什么、何时、在哪里、如何做、谁来做”，确保每位成员都能明确自己的责任。
在课程的最后阶段，团队需要进行实操练习，通过角色分配和任务分工，模拟实际问题的解决过程。各小组可以围绕问题分析解决的7步法进行实操练习，并在过程中进行复盘反思，优化方案。
通过以上步骤，团队不仅能够提升凝聚力，还能在解决复杂问题的过程中，增强组织的整体解决问题的能力。行动学习强调的是集体的智慧，因此在实施的过程中，团队成员之间的相互支持与信任至关重要。
在回顾整个课程时，管理者应意识到提升团队凝聚力并不是一次性的任务，而是一个持续的过程。通过定期的团队建设活动、有效的沟通机制以及明确的目标设定，团队的凝聚力将不断增强，进而提升整个组织的绩效。
总之，在面对复杂的环境时，团队的凝聚力不仅是解决问题的基础，更是实现组织目标的重要保障。通过系统的行动学习方法，团队将能够在极具挑战的市场环境中立于不败之地。
