在当今瞬息万变的地产行业，面临着不透明性、动态性和多目标性的挑战，组织必须具备灵活的解决方案，以应对复杂的问题。这些问题不仅难以识别，而且常常隐藏在其他问题之中。因此，如何依靠集体的力量，持续提升组织的解决问题能力，成为了一个亟待解决的核心课题。在此背景下，行动学习作为一种有效的策略，能够帮助管理者掌握解决方案优化的关键技术与流程，进而提升团队的凝聚力。
曾秋香
培训咨询
本次培训为期两天，旨在通过系统化的学习和实操，提高团队针对复杂问题的解决能力。参与者为30至50位管理者，课程的设计不仅关注理论知识的传授，更注重实践中的应用。通过行动学习的方式，参与者将深入探索问题的本质，掌握分析与优化解决方案的工具与方法。
课程的核心目标包括：
在解决方案优化的过程中，首先需要深入了解“问题”的概念。问题不仅仅是一个简单的障碍，它往往是组织运作中的复杂现象。问题的类型多种多样，可能是资源不足、沟通不畅、目标不明等，这些问题往往相互交织，形成一个复杂的网络。
在课程中，管理者们将通过实操练习，学习如何精准地描述问题。问题的描述不仅要清晰，还要涵盖其背景、影响因素及潜在后果。通过小组讨论和头脑风暴，参与者将共同探讨如何有效界定问题，为后续的分析和解决奠定基础。
在问题分析的过程中，六顶思考帽作为一种有效的思维工具，能够帮助团队从不同的角度审视问题。每种颜色的帽子代表了一种思维方式：
通过六顶思考帽的练习，参与者不仅能够全面分析问题，还能更好地理解团队成员的思维差异，从而促进有效沟通与协作。
团队凝聚力是影响组织效率的重要因素。在课程中，参与者将通过现状分析，识别影响团队凝聚力的关键因素。对现状的描述需要避免常见误区，关键在于对团队内部关系的深入理解。
在分析阶段，各小组将运用头脑风暴和观点与高质量事实的方法，确保对团队现状达成充分共识。接下来，参与者将学习如何设定目标，并界定课题的具体解决程度。这一过程将帮助团队明确方向，形成一致的行动计划。
在提升团队凝聚力的过程中，识别关键成功因素与核心障碍至关重要。参与者将通过个人头脑风暴，汇总观点，并进行分类，从而筛选出影响团队凝聚力的核心障碍。在这一过程中，小组还将分配不同议题，确保每个障碍都能得到充分讨论。
通过结构化分析，各小组将挖掘出造成障碍的根本原因。这一过程不仅需要逻辑推理能力，还需要团队成员之间的相互质疑与补充，从而形成更全面的认识。
在找到根本原因后，各小组将引导思考提升团队凝聚力的最佳解决方案。参与者将在这一阶段使用决策矩阵和投票法等工具，依据策略优选的原则，形成具体的解决策略。
方案的优化不仅仅是筛选出最佳选择，更需要对方案进行质疑与创新。在这一过程中，参与者将利用世界咖啡跨桌交流的方式，进行智慧共创，最终确定优选策略。
在确定优选策略后，课程将引导学员将解决方案细化为可操作的行动计划。行动计划必须符合4W2H要素，即“做什么、为什么、谁来做、何时做、如何做、多少钱”。这一过程确保团队能够在实际操作中落实解决方案，实现预期效果。
课程的最后阶段，各小组将对成果进行汇报，分享课题落地的关键点与具体责任分工。这一汇报不仅是对学习成果的总结，更是对团队成员之间责任与资源支持的明确。通过团队的共同努力，确保每个成员都能在行动计划中找到自己的角色与任务。
在汇报结束后，导师将集中进行答疑与总结，帮助学员反思学习过程，识别改进空间。通过这样的复盘与反思，团队能够持续优化解决方案，提升整体执行力。
在复杂的地产行业中，解决方案的优化不仅仅是一个理论问题，更是团队合作与实践能力的体现。通过行动学习的方式，参与者将掌握一系列有效的工具与方法，提升团队的凝聚力与执行力。在未来的工作中，这些技能将帮助管理者更好地应对挑战，推动组织的持续发展。
