在现代企业管理中，行动学习作为一种有效的学习和解决问题的方法，已逐渐被越来越多的企业所接受。尤其是在团队协作和问题解决方面，经典六步圆桌会提供了一种系统化的方式，帮助团队成员共同探讨和解决实际问题。本文将深入探讨经典六步圆桌会的流程、角色分配、关键技术及其在提升团队效能中的应用。
曾秋香
培训咨询
行动学习的目标在于通过实际行动来促进学习，而非单纯的理论学习。它强调“学习即行动，行动即学习”的理念。这种方法不仅使参与者能够在实践中获取知识，还能通过集体智慧来解决复杂问题。行动学习的六大要素包括：
经典六步圆桌会正是基于这一理念，提供了一个结构化的讨论框架，使团队能够有效地识别问题、分享经验并制定解决方案。
经典六步圆桌会的流程可以分为以下几个关键步骤，每个步骤都有其独特的目的和意义：
在会议开始之前，主持人需要对研讨的流程及规则进行说明，确保每位参与者理解会议的目标和期望。这一步骤为后续讨论奠定了基础，确保每位成员都能在一个开放和安全的环境中分享自己的观点。
在圆桌会上，团队成员需要被分配不同的角色，包括“问题所有者”、“引导者”和“观察员”。这种角色分配可以确保每个人在讨论中都有明确的职责，从而提高会议的效率。
问题所有者将描述自己面临的具体难题。这一环节至关重要，因为问题的清晰性直接影响到后续讨论的深度和有效性。问题介绍应真实、具体，以便团队成员能够深入理解。
在这一阶段，小组成员分享各自对问题的看法，并重新定义问题。这不仅帮助问题所有者更清晰地认识到问题的核心，也为后续的咨询提供了基础。
小组成员通过提问来帮助问题所有者寻找解决方案。在这一过程中，提问的技巧至关重要，成员应注意提问的层次和内容，以引导出更深入的思考和讨论。
在会议结束时，问题所有者需要回顾整个过程，并对自己的体验进行反思。其他小组成员则对观察到的行为和反应进行评价和反馈。这一过程有助于团队成员总结经验教训，为今后的行动改进提供依据。
为了确保经典六步圆桌会的有效性，参与者需要掌握一些关键技术，包括提问技术和倾听技术。这些技术不仅能够促进讨论的深入，还能帮助团队成员更好地理解彼此的观点。
提问是一种强大的工具，能够引导讨论的方向和深度。有效的提问包括以下几个维度：
倾听是沟通中的另一项重要技能。在圆桌会中，倾听不仅仅是听到对方说了什么，更是要理解对方的意图和情感。倾听的四个层级包括：
经典六步圆桌会不仅是一种理论框架，更是一种实践工具。在实际的工作坊中，参与者可以通过模拟练习，将所学的知识应用于解决自己的工作难题。这种实践运用可以分为团队催化和个人催化两个方面。
在团队催化中，团队成员共同面对一个管理难题，通过集体的智慧和经验来寻找解决方案。团队催化的流程包括：
这种方式不仅能够增强团队的凝聚力，还能提升团队成员的参与感和责任感。
在个人催化中，参与者通过经典六步圆桌会的流程，针对自身的工作难题进行深入探讨。问题所有者在小组中分享自己的挑战，其他成员提供支持和建议。通过这样的互动，问题所有者不仅能够获得新的见解，还能制定出更为有效的行动计划。
经典六步圆桌会作为一种行动学习工具，不仅能够提升团队的效能，还能增强成员之间的沟通与信任。在快速变化的商业环境中，企业需要不断创新和优化，以应对各种挑战。通过实施经典六步圆桌会，团队能够在实践中不断学习和成长，从而为企业的持续发展提供源源不断的动力。
总之，行动学习的经典六步圆桌会是提升团队效能的重要工具。它通过系统化的流程、角色分配和关键技术的运用，使团队能够有效地识别和解决问题。在未来的工作中，企业应当更加重视这种学习方式，以推动团队的协作和创新。
