在现代社会中，研发人员面临着日益复杂和多变的工作环境。解决问题的能力不仅是研发人员的基本技能，更是其职业发展的核心能力。随着技术的不断进步，研发人员在日常工作中需要处理各种突发性问题，从而提升自身的分析和解决问题的能力。本文将探讨创意思考方法在研发人员培训中的应用，旨在帮助学员更高效地解决问题、创新思维。
贺玉亮
培训咨询
在研发领域，问题的出现是常态，突发性问题的出现更是层出不穷。如何快速抓住问题的本质和重点，成为了每位研发人员不可避免的挑战。通过对问题的清晰定义、深入分析以及系统解决，研发人员可以在复杂的工作环境中脱颖而出。课程的设计旨在通过实际案例分析和情境模拟，帮助学员掌握有效的思维方法和工具，提升其解决问题的能力。
明确问题是解决问题的第一步。在课程中，学员将学习如何准确地定义问题，包括问题的来源、严峻性以及复杂性。通过案例讨论，学员可以理解“Problem”与“Question”的区别，感知问题的多样性和复杂性。
在问题定义环节，学员将通过“5个W”与“六个问题”的分析工具，精准地界定问题。准确的问题定义不仅是后续分析的基础，更是解决问题的关键。
当问题被明确定义后，接下来便是深入分析问题的根本原因。在这部分，课程强调本质思维、还原论思维和假设思考的应用。
举个例子，特斯拉的低成本战略就体现了还原论思维的应用。通过对成本构成的细致分析，特斯拉成功地找到并解决了影响成本的主要因素。
在分析过程中，系统思考是不可或缺的。系统思考帮助研发人员理解问题的边界与环境，明确内因与外因的关系。内因往往是问题的根本因素，而外因则不可忽视。通过系统思考，研发人员可以在分析问题时更加全面，确保不遗漏任何可能的因素。
具备了问题定义与分析的能力后，研发人员需要掌握有效的解决问题的方法。逻辑框架思考法是解决问题的重要工具之一。它通过明确目标、罗列想法和构建框架的方式，帮助研发人员理清思路，确保解决方案的有效性。
案例分析中，火力电厂的省煤器灰斗积灰问题和核电站DWS厂房降温问题均体现了逻辑框架思考法的有效应用。通过系统的思考，研发人员能够快速找到问题的症结所在，并制定出切实可行的解决方案。
面对复杂的研发问题，单一的思维方式往往无法找到满意的解决方案。多维思考法鼓励研发人员从不同的角度思考问题。这种方法不仅能帮助找到更多的可能性，还能促进创新。
例如，在印错的邮票与钞票案例中，逆向思维使得问题被重新定义，从而找到新的价值。
创意激发思考法是解决研发问题的另一重要工具。通过随机输入和发散联想，研发人员可以激发出新的创意，找到突破性的解决方案。
Google公司的创意办公室正是通过这种方法，激发出无数创新的解决方案，推动了公司的持续发展。
类推借用思考法通过借鉴其他领域的成功经验，帮助研发人员在面对新问题时找到灵感。通过识别模式、寻求同构、借用迁移和验证应用，研发人员能够将已有的成功经验灵活应用到新的问题上。
例如，消防系统与捕蝇草的类比，启发了研发人员在设计防火系统时的创新思维。
通过这次培训，学员将提升分析和解决研发问题的能力，掌握多种创意思考方法。在互动和实操演练中，学员不仅能够将课程内容与实际工作相结合，还能在分享与讨论中获得更多启发。课程的设计强调实践，鼓励学员将工作中的具体问题带入课堂，应用所学的方法和工具进行现场演练，确保学习效果的最大化。
总之，创意思考方法是研发人员在复杂工作环境中解决问题的得力助手。通过系统的学习和实践，研发人员能够大幅提升自身的分析与解决问题的能力，进而推动个人和团队的持续发展。
