在当今快速发展的科技时代，研发人员面临着越来越复杂的挑战。作为一名研发人员，分析和解决问题不仅是基本能力，更是核心能力。在日常工作中，研发人员常常需要处理突发性问题，然而，面对层出不穷的技术难题，常常感到无从下手。如何有效地解决这些问题，提升自身的思维和解决能力，是我们需要深入探讨的主题。
贺玉亮
培训咨询
本培训课程旨在帮助研发人员掌握分析和解决研发问题的能力和工具。课程内容围绕创意思考方法展开，通过多种互动方式提升学员的参与感和学习效果。课程时间设置为1到2天，每天6小时，适合研发管理人员、研发储备人才和研发技术人员。通过案例分析、情景模拟和实操演练等方式，学员将能够在真实情境中应用所学知识，从而提高解决问题的能力。
问题的定义是解决问题的第一步。在课程的第一讲中，我们将探讨什么是一个问题，以及如何准确地定义问题。问题通常源于目标与现状之间的差距，理解这一点对研发人员至关重要。
通过案例讨论“帝国大厦的电梯速度太慢的问题”，学员将更直观地理解问题的界定过程。准确的定义问题为后续的分析和解决奠定基础，学员将学习“5个W”与“六个问题”的界定方法，从而提高问题识别的准确性。
在第二讲中，我们将深入探讨如何分析问题，找到问题的根源和主要原因。问题的复杂性往往导致本质被掩盖，深入思考问题的本质是解决问题的关键。
通过特斯拉的低成本战略案例，学员将了解如何运用还原论思维分析问题的构成要素，全面思考问题的原因。此外，学习假设思考法能够帮助学员更有效地验证假设，找到问题的主要原因。
在第三讲中，我们将重点关注如何通过逻辑框架思考法和创意思考方法解决问题。逻辑框架思考法要求我们明确目标，罗列想法，构建框架，并完善框架，通过系统思维找到解决方案。
例如，在火力电厂的省煤器灰斗积灰问题中，学员将学习如何通过逻辑框架思考法找到解决方案。同时，多维思考法也将被引入，鼓励学员从不同的角度思考问题，寻找更多可能性。
通过案例分析，例如印错的邮票与钞票、王永志与“东风二号”导弹的成功发射，学员将深刻领悟到逆向思维在创意激发中的重要性。
创意激发思考法是本课程的核心部分之一，旨在帮助学员在面对复杂问题时能够拓宽思路，产生更多创意解决方案。创意激发思考法的四个步骤包括：
通过Google公司的创意办公室案例，我们将探讨如何在适当的情境中运用创意激发思考法，帮助学员在工作中实现“脑洞大开”，从而提高决策的准确性和效率。
类推借用思考法是将成功的思维模式应用到新的领域，形成新的洞见。此方法包括以下几个步骤：
通过消防系统与捕蝇草的原理案例，学员将学习如何在不同领域中寻找相似之处，从而借用成功的解决方案，提升解决问题的能力。
本课程通过系统的理论与实践相结合的方式，帮助学员掌握多种创意思考方法，提升分析解决研发问题的能力。通过互动学习，学员不仅能够在课堂内提升技能，还能将所学知识应用于实际工作中，切实提高工作效率。每位学员都鼓励带入工作中的具体问题，利用课堂所学进行现场演练，达到学以致用的目的。
在这个充满挑战的研发领域，创意思考方法不仅是解决问题的有力工具，更是推动个人职业发展的重要途径。希望通过本课程的学习，学员能够更加自信地面对工作中的各种挑战，找到最优的解决方案。
