在信息化时代，VUCA（易变性、不确定性、复杂性和模糊性）特征日益明显，各行各业都在经历着深刻的变化。面对这种变化，企业大学如雨后春笋般涌现，企业们纷纷开始探索内部人才的培养之路。在这一过程中，内部培训师的培养成为学习型组织不断发展和建立培训系统的重要组成部分。本篇文章将深入探讨如何通过有效的课程设计，培养出色的内部培训师，以更好地适应现代企业的需求。
邢立爽
培训咨询
随着技术的快速发展和市场环境的不断变化，企业面临着前所未有的挑战。为了提高员工的能力和适应性，各类企业开始重视内部培训。内部培训师不仅是知识的传递者，更是企业文化和精神的传播者。他们将自身的知识经验、外部学习的收获以及公司的文化通过培训课程分享给员工，从而促进员工成长，提升企业的整体素质和竞争力。
然而，许多企业在实际操作中存在一个误区，即将培训简单化为将想法口头表达，而忽略了课程设计的重要性。这种情况下，即使课程进行了，但很多内容并未真正进入学员的心中，导致培训效果不理想。因此，企业需要培养一支高素质的内部培训师队伍，提升其课程设计和执行能力。
本课程旨在帮助学员正确认识并深入理解内部培训师的三大核心绝技，以便更好地进行课程设计。具体目标包括：
本课程强调将复杂问题简单化，奉行“有效果比有道理更重要”的原则。通过缜密的逻辑思维，对问题和观点进行高度提炼，确保学员能够实际运用所学知识。课程为期两天，每天6小时，适合企业管理层、各部门负责人、培训管理者、企业内训师及业务骨干参与。授课方式包括工具讲授、案例分析、小组研讨及实操练习，确保学员能够在实践中掌握所学内容。
课程设计的第一步是确立信念。讲师需要明白，优秀的讲师并非仅依赖于良好的口才，而是需要具备精准的目标、生动的设计和出彩的演绎能力。成功的讲师应当能够让听众情不自禁地回应，通过对课程目标的清晰界定，引导学员的学习方向。
了解学员是提高培训效果的关键因素之一。许多讲师虽然自己明白某些内容，但却无法让学员理解。通过分析学员的需求和预期，讲师可以更好地调整自己的授课内容和方式。采用二八法则，聚焦在对大部分学员最有帮助的内容上，可以提高培训的针对性和有效性。
明确的课程目标是课程成功的基础。通过顾问式思维，讲师可以锁定课程目标，包括开发课程的原因、实现的目标和必不可少的关键词。在这个过程中，讲师需要认真思考“为什么要开发这个课程”，这不仅能帮助讲师理清思路，也能让学员明白学习的必要性。
在设计课程时，讲师还需明确目标学员。通过提出几个关键问题，如“谁最需要学习这个课程”、“学习这个课程对我的好处是什么”等，可以更好地理解学员的需求和预期，确保课程内容与学员的实际需求相匹配。
课程架构应包括开场导入、课程主体和总结测试三个部分。有效的课程架构能够帮助学员更好地理解和吸收知识。常用的课程逻辑结构包括时间结构、空间结构、并列结构和进阶结构等，讲师可以根据课程内容的特性选择最合适的结构。
金字塔结构是搭建课程主体的有效方法。通过自下而上的方式，讲师可以将复杂的内容进行归类和提炼，使学员能够更容易理解。同时，自上而下的关键要素也能帮助学员快速抓住课程的核心内容。这种结构化的设计不仅能够提升课程的条理性，也能增强学员的学习体验。
一个吸引人的课程名称能够有效提升学员的学习兴趣。设计课程名称时，应考虑三个要素：课程内容、目标受众和学习收益。通过案例分析，讲师能够学习如何利用这三个要素来撰写引人注目的课程名称。
课程的导入部分至关重要，它能够影响学员的信念和学习状态。通过有效的自我介绍和内容导入，讲师可以快速吸引学员的注意力，并为后续的课程内容奠定基础。无论是提问导入、悬念导入，还是情景再现，都需要讲师精心设计，以确保导入的有效性。
内训师的形象包括仪容、服装和行为举止等，这些都对课程的成功有着直接影响。专业的形象能够增强讲师的权威性，提升学员的信任感。在授课过程中，讲师的气场也至关重要，通过站姿、手势和眼神交流等方式，讲师可以有效地控制课堂氛围，提升学员的参与感。
课程形式的多样化能够让课堂更加生动。在理论知识、技能技巧和观念态度类的培训中，讲师需要根据内容的特性选择合适的培训方法。例如，理论知识类培训可以通过利益化和生动化的方式进行，而技能技巧类培训则应更注重互动化和实用化。通过案例分析，讲师能够学习如何将理论与实践结合，设计出更加富有吸引力的课程形式。
在课程设计中，提炼独特且有吸引力的观点是吸引学员注意的重要方式。通过掌握观点提炼的三步要诀，讲师能够快速总结出课程的核心要素。同时，学员也需要学习如何将观点转化为实际运用，以便在日常工作中灵活应用所学知识。
在课程结束时，进行有效的总结是确保学员掌握知识的关键。讲师应通过精准的语言和“一个观点、一种方式”的模型，将课程的核心内容进行总结，帮助学员更好地回顾和消化所学知识。
在信息化时代，企业需要通过有效的课程设计培养出色的内部培训师，以提升员工的能力和企业的竞争力。通过正确的课程信念、明确的课程目标、合理的课程架构和多样的教学形式，内部培训师能够更好地传递知识，促进企业文化的传承与发展。只有在不断学习和实践中，内部培训师才能真正成为企业发展的推动者，帮助企业在VUCA环境中立于不败之地。
