深入解析4S模型：提升企业竞争力的关键策略

4S模型：构建高效微课的四个关键要素

在当今快速发展的科技背景下，企业培训的方式与内容也正在经历深刻的变革。智能手机和移动互联网的普及，极大地丰富了员工获取信息的途径。然而，微软的一项研究表明，科技的进步在某种程度上缩短了人们的注意力，导致学习效果的下降。为了适应这一趋势，微课作为一种短小精悍的学习方式，在企业内部得到了广泛应用。

戴国强：微量元素 ——《基于4s的微课设计与开发》

在科技飞速发展的今天，智能手机与移动互联的普及正在改变企业人力资源管理的方式。然而，随着注意力的缩短和认知方式的变化，微课逐渐成为企业培训的新宠。本课程全面解析微课设计与制作的4S模型，从方向、内容、场景到制作，逐步引导学员掌握

戴国强 培训咨询

本课程将通过4S模型——“明方向、定内容、设场景和优制作”四步来设计课程，力求将理论与实践相结合，确保学习效果的落地与转化。本文将详细探讨4S模型的各个组成部分，以及如何通过这一模型设计出高效的微课。

明方向——具体而微

在微课设计的第一步，必须明确课程的方向。这一步骤包括了课题的来源、适合分享的主题以及如何聚焦主题等几个方面。

• 课题的两大来源：从N到1的破与从0到1的立。前者意味着在已有知识的基础上进行创新，而后者则是在完全没有基础的情况下开辟新领域。
• 适合分享的主题：主题可以分为知识类、技能类、案例类、产品类、经验类和流程类等多个类别。根据企业的实际需求选择合适的主题，能够大大提高微课的针对性和有效性。
• 选题评估的三个特征：微课选题应具有普遍性、重要性和可复制性。可以使用选题评测表来进行评估，确保选题的科学性。

在明确方向的过程中，微课的选题还需要考虑受众的痛点和目标，将其浓缩为一句话表达法。通过ABCD法则，即内容对象、内容、收益、内容商业名四个要素的结合，能够帮助设计出更具吸引力的标题。

定内容——微言精义

内容的设计是微课成功的关键，但常常会面临两大误区。为避免这些误区，设计者需要掌握精炼萃取的三步骤——MEBM。

• M（挖掘经验）：通过向内收集素材和向外收集素材，充分挖掘个人与团队的经验，从而为课程内容提供坚实的基础。
• E（萃取知识）：使用工具表单对收集到的知识进行整理和萃取，确保内容的精炼与实用。
• B（建构模型）：运用知识萃取的六大模型，将复杂的知识结构化，使其更加易于理解和传播。

定内容的过程中，设计者还需关注知识萃取的工具与方法，确保内容的准确性与有效性。此外，微课的内容应该紧密围绕主题展开，避免信息的冗余与分散。

设场景——微服私访

微课的情境化设计也是4S模型中的重要一环。通过运用SCQAR模型，可以有效地构建课程的情境。

• S（背景铺垫）：通过铺垫背景，帮助学习者产生共鸣，引导他们进入课程的情境。
• C（制造冲突）：通过抛出痛点，引出问题，激发学习者的兴趣。
• Q（提出疑问）：在课程中提出关键性的问题，引导学习者思考。
• A（给出答案）：在适当的时候给出解决方案，帮助学习者找到答案。
• R（总结回顾）：通过总结与回顾，强化学习者对知识的理解与记忆。

这一步骤不仅涉及到课程内容的组织，更涉及到如何通过故事、案例和互动来增强学习者的参与感与体验感。通过情境设计，微课可以更好地适应学习者的需求，提高学习的有效性。

优制作——造微入妙

课程的最终呈现效果离不开优质的制作。在这一阶段，设计者需要考虑多个方面，以确保微课的最终效果。

• 制作工具的选择：根据课程的特点，选择合适的制作工具，如PPT、录屏软件、动画制作工具等，提升课程的表现力。
• 排版与设计：微课的版面设计应遵循对齐、对比、分类、统一和留白五大要素，以保证视觉上的美观与内容的逻辑性。
• 动画与特效：合理使用动画与特效，能够有效地引导学习者的注意力，增强课程的吸引力。

在制作过程中，声音的质量也是一个不可忽视的因素。通过合适的录音设备与技术，确保微课的声音清晰、自然，能够有效地传达知识与情感。

微课设计的成效与展望

经过4S模型的系统化设计，微课的质量与效果将得到显著提升。通过明确方向、精炼内容、情境化设计和优质制作，企业能够培养出更具竞争力的员工，从而在激烈的市场竞争中立于不败之地。

在未来，随着技术的不断发展，微课的形式与内容还将继续演变。企业培训的方式将更加灵活多样，学习者也将拥有更多的选择与机会。通过不断优化4S模型，企业内训师、业务骨干、管理者等培训对象将能够更好地适应时代的变迁，实现个人与企业的共同成长。

总之，4S模型为微课的设计提供了一个清晰的框架，帮助企业在复杂的环境中抓住学习的核心，提高培训的效率与效果。通过系统化的学习与实践，企业将能够打造出一流的微课，助力员工的成长与发展。