在互联网时代，VUCA（波动性、不确定性、复杂性、模糊性）特征的加剧，促使各行各业面临着前所未有的挑战与机遇。企业管理者在这一环境中需要重新审视自己的角色与职责，传统的管理方式已经无法适应快速变化的市场需求。引导式管理（Facilitation）作为一种新兴的管理艺术，强调通过引导和促动来激发团队的主动性与创造性，已经成为21世纪团队管理者必备的技能之一。
邢立爽
培训咨询
VUCA时代的到来，使得传统领导力面临着巨大的挑战。过去以指令和控制为主的管理方式已不再适用，管理者需要考虑如何更好地引导团队成员，激发他们的自驱力和创造力。引导技术的核心在于以人为本，通过有效的沟通与互动，促使团队成员共同参与到问题的解决过程中。管理者不再是单一的决策者，而是团队的引导者和促进者。
引导式管理强调的是一种共享与共识的建立。通过引导，管理者能够促使团队成员将各种想法和观点汇聚到一起，从而在互动中产生创新的解决方案。这种方法不仅能够提高团队的凝聚力，还能增强每位成员的参与感和主人翁意识，最终实现团队目标的达成。
行动学习是一种基于引导技术的组织学习模式，旨在通过实际问题的探讨与解决，促进团队的成长与发展。在课程中，我们将探讨如何有效实施行动学习，以及管理者在其中的角色定位与能力要求。
行动学习的第一步是明确问题。在管理工作中，界定真实问题是成功的关键。通过对问题的分类与分析，管理者可以更清晰地识别出需要解决的核心问题。有效的问题界定可以通过以下几个步骤实现：
行动学习的第二步是合理安排相关人员的参与。正确的人员配置对于问题的解决至关重要。管理者需要识别出“麻烦的制造者”，即那些最了解问题根源的人，确保他们参与到解决方案的制定中。通过5P引导式管理模型，管理者可以有效配置团队的资源与人员，确保每个成员都能发挥自己的优势。
在行动学习的过程中，管理者需要灵活运用多种引导工具来制定策略。其中，发散与聚焦的思维方式尤为重要。发散阶段鼓励团队成员提出各种观点和意见，聚焦阶段则帮助团队筛选出最有效的解决方案。常用的工具包括思维导图、世界咖啡和ORID等，通过这些工具可以促进团队的深度交流与合作。
实施行动学习的最终目标是将成果进行沉淀与推广。管理者需要建立一套有效的复盘机制，通过定期的AAR（行动后复盘）跟踪，及时发现问题并进行调整。只有在不断的总结与反思中，团队才能不断提升其解决问题的能力，最终实现组织的持续发展。
为了确保行动学习的成果能够被广泛应用，管理者可以采取以下策略：
引导式管理与行动学习的结合，为团队提供了一种新的管理思路。在VUCA时代，管理者必须适应变化，学会引导与促动，激发团队的潜力。通过有效的问题界定、合理的人员安排和灵活的工具应用，团队不仅能够解决当前面临的复杂问题，还能在实践中不断提升自身的能力与水平。
未来，随着市场环境的不断变化，行动学习将会在更多的企业中得到应用。管理者作为引导者的角色，将成为推动组织变革与发展的关键。通过行动学习，企业将能够不断适应变化，抓住机遇，实现长期的可持续发展。
行动学习不仅仅是解决问题的工具，更是一种促进团队协作与创新的文化。在企业管理中，推行行动学习，有助于提升员工的参与感与归属感，激发他们的创造力。通过建立开放的沟通环境，鼓励员工分享自己的见解与经验，企业能够更好地应对市场变化，提升整体的竞争力。
在实践中，行动学习还可以帮助企业建立强大的学习型组织，推动知识的沉淀与传播。通过持续的学习与反思，企业能够在瞬息万变的市场中立于不败之地。因此，管理者在引导行动学习的过程中，不仅要关注当前的问题解决，更要着眼于团队的长远发展与成长。
引导式管理与行动学习的结合，为现代企业提供了一种全新的管理视角。在这个不确定性增强的时代，企业唯有通过不断创新与学习，才能在竞争中保持领先，实现可持续发展。
