提升团队绩效的领导力培训技巧与方法

领导力培训：引导式管理在VUCA时代的应用

在互联网和信息技术迅速发展的背景下，企业面临着越来越复杂的环境，这种环境被称为VUCA（不确定性、复杂性、模糊性和模糊性）。VUCA时代的到来，不仅对企业的生存与发展提出了更高的要求，也对管理者的能力提出了新的挑战。在这个瞬息万变的时代，引导式管理技术成为了领导力培训的重要组成部分，为管理者提供了应对复杂问题的有效工具。

邢立爽：引导促动式目标管理与计划实施

VUCA时代下，传统管理方式面临严峻挑战。作为21世纪必备技能，引导技术（Facilitation）助力管理者激发团队潜力，实现共创共享。本课程通过系统学习引导技术，掌握行动学习模式，解决实际管理问题，提高团队执行力。通过案例分

邢立爽 培训咨询

什么是引导式管理？

引导（Facilitate）字面上的意思是“让事情变得容易”。在管理领域，引导式管理是一种鼓励所有相关人员参与、拥有感与创意的方式。通过有效的引导，管理者能够引发团队成员的思考，鼓励他们积极参与到问题的解决中，从而达成共同的目标。

引导式管理不仅是一个管理艺术，更是一种促进团队合作、激发创造力的工具。现代企业在面对复杂的市场环境时，传统的管理模式往往无法适应快速变化的需求。通过引导，管理者可以将团队的智慧汇聚在一起，形成合力，从而提高执行力和创新能力。

引导型管理者的角色与能力

在引导式管理中，管理者的角色不仅仅是指挥和控制，而是成为团队的引导者和促进者。引导型管理者需要具备以下能力：

• 沟通能力：能够清晰传达目标和愿景，促进团队成员之间的有效沟通。
• 倾听能力：倾听团队成员的声音，尊重每个人的意见和想法。
• 激励能力：能够激发团队成员的内在动力，使其从“要我干”转变为“我要干”。
• 解决问题的能力：能够引导团队通过有效的方法和工具解决复杂问题。
• 团队建设能力：能够建立信任和合作的团队氛围，促进团队成员之间的互动。

VUCA时代对传统领导力的挑战

传统的领导力模式往往基于权威和控制，管理者通过命令和指示来驱动团队。然而，VUCA时代的特点使得这种模式逐渐失效。以下是对传统领导力的主要挑战：

• 不确定性： 在瞬息万变的市场环境中，企业面临着许多不确定因素，传统的决策方式往往无法适应快速变化的需求。
• 复杂性：面对复杂的问题，传统的管理方式难以提供有效的解决方案，团队的智慧和创造力亟待被激发。
• 模糊性：在信息过载的时代，管理者需要具备辨别真相的能力，而不仅仅依赖于经验和直觉。
• 动态性：市场和技术的快速变化要求企业具备快速反应的能力，传统的管理模式往往无法适应这种变化。

引导技术的价值与应用

引导技术（Facilitation）作为一种现代管理工具，能够帮助管理者有效应对VUCA时代的挑战。其核心价值在于：

• 促进参与：引导技术鼓励所有团队成员参与到问题的解决中，使每个人都能贡献自己的智慧。
• 增强共识：通过有效的引导，管理者能够帮助团队形成共识，确保团队成员在目标和方向上保持一致。
• 提高创造力：引导技术通过各种工具和方法，激发团队的创造力，帮助团队找到创新的解决方案。
• 改善沟通：引导技术强调开放的沟通氛围，使团队成员能够自由表达意见，促进信息的共享与交流。
• 提升执行力：引导技术通过明确的目标和计划，帮助团队有效执行，确保任务的顺利完成。

引导式管理的5P模型

5P引导式管理模型是引导技术的重要组成部分，包含以下五个核心要素：

• 问题（Problem）：确定引导管理的核心主题，明确团队需要解决的问题。
• 人员（Person）：合理安排相关人员参与，使得每个团队成员都能在合适的位置发挥作用。
• 促进（Promote）：利用引导工具制定策略，确保团队能够有效地进行问题解决。
• 承诺（Pact）：建立明确的承诺和责任，让团队成员对结果负责。
• 计划（Plan）：制定详细的落地计划，确保目标能够顺利实现。

群策群力与行动学习

引导技术强调群策群力，通过团队的集体智慧来解决问题。在实际应用中，管理者可以利用行动学习的方式，引导团队成员共同参与到问题的探讨和解决中。行动学习的流程通常包括以下几个步骤：

• 识别问题：团队成员共同识别并界定需要解决的问题。
• 探讨原因：通过集体讨论，分析问题产生的根本原因。
• 寻找解决方案：鼓励团队成员提出解决方案，并进行讨论和评估。
• 制定行动计划：确定具体的行动计划，包括时间节点和责任分配。
• 落实与反馈：实施行动计划，并定期进行反馈和评估，以便及时调整和优化。

引导工具与技术

在引导技术的应用中，管理者还可以借助一些具体的工具和方法来提高引导的效果。以下是一些常用的引导工具：

• 世界咖啡（World Café）：通过小组讨论和轮换交流的方式，促进团队成员之间的对话与分享。
• 欣赏式探寻（Appreciative Inquiry）：关注团队的成功经验，通过积极的探讨，发现团队的潜力与优势。
• ORID结构化会谈：通过数据、体验、意义和行动四个维度，引导团队深入分析问题，制定行动方案。
• SWOT分析：通过对团队内部和外部环境的分析，帮助团队识别优势、劣势、机会和威胁，制定相应策略。

成果沉淀与推广

引导式管理不仅关注问题的解决，更强调成果的沉淀与推广。管理者需要建立机制，将团队的成功经验进行总结与分享，以便在未来的工作中加以应用。通过定期的复盘与总结，团队可以不断优化工作流程，提高工作效率，从而实现更好的业绩。

总结

在VUCA时代，传统的领导力模式已经不再适用。引导式管理作为一种现代管理工具，能够有效应对复杂问题，提升团队的执行力和创新能力。通过掌握引导技术，管理者可以成为团队的引导者，激发团队的内在动力，促进团队的成长与发展。对于企业而言，引导式管理不仅是提升领导力的有效途径，更是实现长期发展的关键所在。