在当今快速变化的商业环境中，企业面临着前所未有的挑战和机遇。2024年，国际形势复杂严峻，国内经济处于多重压力之下，企业亟需找到突破口，以适应不断变化的市场需求。在这样的背景下，“有效解决技术”应运而生，成为企业管理者提升人效、优化决策的重要工具。
李乾
培训咨询
面对需求收缩、供给冲击和预期转弱等多重压力，企业管理者需要在不确定性中寻找确定性，从而确保企业的生存与发展。有效解决技术不仅是企业管理的核心，也是提升管理者职业化发展的重要手段。通过创新管理模式，企业能够更快速地响应市场变化，提升团队的协作能力和决策效率。
李乾老师凭借28年以上的管理实践经验，结合国际先进的课程和理论，开发了《基于业务场景的问题分析与有效解决技术》课程，旨在帮助管理者们识别并解决业务中的关键问题，提升企业的整体效能。
本课程涵盖了问题分析与有效解决技术的多个方面，采用建构主义教学法，强调学员在实践中学习，并通过案例分析、情景模拟等方式，增强学员的实际操作能力。课程主要分为以下几个单元：
在解决问题的过程中，良构问题与病构问题的区分至关重要。良构问题能够帮助管理者明确目标，而病构问题则可能导致错误的方向。通过系统性思考框架，管理者可以有效识别问题的症结所在，利用5W1H法则描述客观现实，确保问题的清晰度。
结构化思维是分析和解决问题的另一重要工具。管理者需要明确目的、界定问题，并通过拆解问题来选择合适的解决方案。有效的拆解方法包括采用框架提升拆解效率、逆向思维等，帮助管理者从不同视角看待问题，寻找更优的解决方案。
情景分析是一种有效的工具，能够帮助管理者在面对多个业务问题时进行优先级排序。在实际操作中，管理者需要关注关键问题、细化焦点，并选择适当的思维技巧来确定最佳解决方案。通过案例分析，学员将能掌握情景分析的核心步骤，提升问题解决的能力。
找到问题的根本原因，才能真正解决业务问题。原因分析表的使用方法包括观察事实、比较差异、辨识原因等步骤。通过案例讲解，学员将能够理解如何使用鱼骨图、5WHY法等工具，深入剖析问题根源，为后续的决策制定奠定基础。
决策制定是管理者面临的重要任务。通过决策制定表，管理者可以明确决策的目的与标准，评估潜在的风险，并集各方智慧，做出科学的决策。课程中将通过案例解析，帮助学员理解如何选出最优的解决方案，提升决策的科学性和准确性。
在制定计划时，管理者需要充分考虑最终结果、标准步骤及潜在问题。有效的计划分析能够帮助管理者未雨绸缪，减少执行过程中的不确定性。通过案例学习，学员将掌握如何制定详细的执行方案，并在遇到突发情况时及时调整和应对。
在解决问题的过程中，创新思维显得尤为重要。管理者需要培养发散性思维、逆向思维和横向思维，以突破传统思维的局限。课程中将介绍多种创新思维工具，如头脑风暴法、奥斯本检核表法等，帮助学员从不同角度思考问题，寻找创新的解决方案。
课程的最后阶段，学员将结合自己的实际业务场景进行综合演练。在行动学习的模式下，学员将能够将所学知识应用于实际问题，进行深入的分析与解决。通过小组讨论与案例分享，学员将进一步巩固所学知识，提升实际问题解决的能力。
通过参加《基于业务场景的问题分析与有效解决技术》课程，学员将收获到多方面的技能提升。这些收益包括：
对于企业来说，实施有效解决技术能够集中资源解决关键问题，避免资源的重复使用，提升整体运作效率。此外，通过建立共通的管理语言，企业内部的沟通与合作将更加顺畅，从而降低重大决策失误的风险。
在复杂多变的商业环境中，有效解决技术为企业管理者提供了一套系统化的方法论，帮助他们在不确定性中找到确定性。通过李乾老师的课程，学员不仅能提升个人的管理能力，还能为企业带来更高的管理效能和决策科学性。未来，只有不断学习与创新，企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
