掌握结构化思维提升个人与职场竞争力

结构化思维：在不确定性中寻找确定性

在当今快速变化的商业环境中，企业面临着诸多挑战和不确定性。2024年将是一个充满挑战和机遇的年份，国际形势复杂多变，国内经济也在经历需求收缩、供给冲击和预期转弱的三重压力。在这样的背景下，企业管理者需要更加重视提升人效，尤其是在管理和决策过程中，结构化思维显得尤为重要。

李乾：结构化思维训练 ——基于业务场景的问题分析与有效解决技术

2024年将是充满挑战和不确定性的一年，国际形势复杂严峻，国内经济面临多重压力。在这种环境下，企业管理的重心开始转向提升人效，本课程正是为此而设计。由拥有丰富管理实践经验的李乾老师通过创新课程《基于业务场景的问题分析与有效解决技

李乾 培训咨询

结构化思维的定义及重要性

结构化思维是一种系统化的思考方式，通过将复杂的问题拆分为更小的部分，从而更清晰地理解问题的本质。这种思维方式不仅可以帮助管理者识别问题，还能有效制定解决方案。在面对复杂的业务环境时，结构化思维能够帮助企业更好地应对挑战，寻找确定性。

运用结构化思维的关键在于三个步骤：

• 理解问题：明确目的，界定所面临的问题，使用5W1H等工具描述现状。
• 重构问题：拆解问题，分析各个要素之间的关系，寻找解决方案。
• 呈现方案：制定详细的行动计划，并预估可能的风险，确保实施的可行性。

课程背景与目标

李乾老师拥有28年以上的管理实践经验，通过多年的培训与研究，设计出一套结构化思维培训课程，旨在帮助学员提升问题解决能力。在这门课程中，学员将学习到如何运用结构化思维来分析和解决问题，并通过实际案例演练，掌握相关技能。

课程的主要收益包括：

• 技能提升，建立积极主动的思维和管理习惯。
• 运用系统思维和创新思维，面对各种问题时有条理地进行分析与解决。
• 提高决策的科学性与准确性，降低决策风险。
• 在团队中建立共通的管理语言，促进沟通与合作。

问题分析与有效解决技术

解决问题的思维模型

在课程的第一单元中，学员将学习到良构问题与病构问题的区别，理解不同类型问题的特征。这一部分内容将帮助学员从根本上认识问题，避免在问题解决过程中出现偏差。

几个基本思维技巧包括：

• 场景案例分析，帮助学员理解在不同情境下如何应用结构化思维。
• 系统性思考框架模型，使学员能够更加全面地考虑问题。

结构化思维分析和解决问题

通过运用5W1H分析工具，学员将学会如何明确目的、界定问题，并借助SMART工具搞清期望。这一过程的关键在于理解现状，通过清晰的描述帮助学员自检，从而更好地定位问题。

在拆解问题的环节，学员将学习如何分类并选择相应的方法进行分析。这一方法的运用将大大提升问题拆解的效率，帮助学员快速找到解决方案。

四大工具与KF思维技术

课程中将重点介绍四大工具，分别为情景分析、原因分析、决策制定和计划分析。这些工具将帮助学员在实际工作中迅速定位问题、分析原因，并制定有效的解决方案。

• 情景分析：帮助学员识别关键问题，并进行优先排序。
• 原因分析：通过对比事实与数据，找到问题的根本原因。
• 决策制定：确定决策标准，评估风险，并集思广益制定最佳决策。
• 计划分析：制定周密的计划，确保在实施过程中能够应对潜在问题。

创新思维策略的结合

如何运用创新思维解决问题

管理者在日常工作中常常面临各种问题，除了结构化思维外，创新思维同样不可忽视。通过课程的创新思维部分，学员将学习到如何转变思维视角，突破思维障碍，采用发散性思维与逆向思维来寻找解决方案。

在这一部分中，学员还将掌握几种创新思维的工具，如头脑风暴法和奥斯本检核表法等。这些工具将帮助学员在面对复杂问题时寻找新的突破点，提升解决问题的能力。

综合演练：实际场景问题分析与解决

课程的最后一个单元是综合演练，学员将结合自身实际业务场景进行问题分析与解决。在这一过程中，学员将运用所学的结构化思维与创新思维工具，团队协作，共同探索问题的解决方案。

通过这种实践，学员能够更好地理解所学知识的实际应用，确保在未来的工作中能够灵活运用，提升团队的整体效率。

总结与展望

结构化思维不仅是一种思考方式，更是一种解决问题的有效工具。通过本课程的学习，管理者将能够在面对复杂的商业环境时，快速识别问题，分析原因，并制定有效的解决方案。在不确定性中寻找确定性，成为企业在竞争中立于不败之地的重要保障。

随着企业对人效提升的重视，结构化思维的培训将愈发重要。未来，企业需要持续关注管理者的培训与发展，确保他们能够灵活应对复杂多变的市场环境，为企业的持续发展提供强有力的支持。

通过不断学习与实践，企业能够在不确定性中找到确定性，迎接未来的挑战，创造更大的价值。