在现代职场中，有效沟通技巧是影响工作效率和团队合作的重要因素。我们常常发现，人与人之间的交流中存在诸多盲区，例如目标不明、无视需求、忽视感受、情绪失控以及表达混乱等，这些问题不仅导致双方无法有效合作，甚至可能让人在职场中被贴上“情商低”的标签。为了帮助职场人士提升沟通能力，《全脑沟通》课程应运而生，旨在通过丰富的案例和多元的体验环节，让学员从沟通的本质入手，掌握有效沟通的技巧。
沈莉亚
培训咨询
在日常沟通中，很多人并未意识到沟通中存在的盲区。《全脑沟通》课程特别强调有效沟通的重要性，帮助学员识别自身沟通的偏好，了解沟通的基本原则，保持沟通的目标感，并营造安全的沟通环境。这些能力的提升，不仅能够帮助学员在工作中更好地达成目标，还能让对方在沟通过程中感受到愉悦，从而愿意进行长久的合作。
全脑沟通的本质在于将左脑和右脑的功能进行有机结合。左脑通常关注事情的逻辑和事实，而右脑则更关注人的情感和感受。有效的沟通，正是要在这两者之间找到平衡。通过了解全脑沟通模型，学员能够更清晰地识别沟通中的薄弱环节，从而有针对性地进行改善。
课程的第一部分通过测评帮助学员觉察自身的沟通偏好，识别出自身在沟通中可能存在的盲点。了解自己的沟通风格后，学员可以更好地调整自己的表达方式，从而提升沟通效果。与此同时，课程还将通过视频观摩一场糟糕的对话，帮助学员直观地感受到不良沟通的影响。
在全脑沟通中，有两个基本原则不可忽视：保持目标感和营造安全感。这两个原则是实现有效沟通的核心，能够帮助学员在沟通过程中更好地达成目标，同时维护良好的沟通氛围。
保持目标感是指在沟通中清晰地设定目标，避免因沟通不畅而导致的误解和混乱。课程通过案例分析帮助学员识别沟通中的目标误区，并设定目标的三个层面：信息传递、情感交流和行动指导。通过小组共创，学员能够根据具体场景设定清晰的沟通目标，增强沟通的有效性。
安全感是另一项重要的沟通原则。缺乏安全感的沟通会导致双方的防御机制启动，从而影响信息的传递和理解。课程将通过视频观摩，让学员识别沟通中破坏安全感的表现，并学习如何重建沟通的安全感。营造安全感的两个阶段包括沟通前的准备和沟通中的互动。学员通过小组共创设计出具体的营造安全感的策略，以便在实际沟通中应用。
全脑沟通的四步骤为提高沟通效果提供了清晰的框架。这四个步骤分别是：陈述事实、诉说感受、表达需要和提出请求。每一步都至关重要，能够帮助沟通双方更好地理解彼此的立场和需求。
在沟通中，陈述事实是基础。有效的沟通应关注全面而非片面的事实，而不是评论或主观的判断。通过对事实的清晰描述，双方能够在同一个起点上进行交流，减少误解的可能性。
诉说感受是指在沟通中表达自己的情感，而非简单的想法。有效的沟通不仅需要关注自己感受，更要察觉并理解对方的感受。这一过程能够增进双方的情感连接，提升沟通的深度和质量。
在表达需要时，重要的是将关注点放在需要而非指责上。学员将学习如何有效表达自己的需求，同时关注对方的需求，避免因误解而导致的冲突。
提出请求是沟通的最后一步，清晰具体的表达请求能够避免沟通中的三大误区：模糊不清、过于强硬和缺乏尊重。学员将在这一环节学习到有效请求的公式，确保沟通顺畅。
课程的最后一部分是综合练习，学员将运用全脑沟通的画布工具，完整地进行沟通原则及沟通四步骤的练习。在这个环节中，学员将学习如何将冲突转化为协作，提升团队的凝聚力和合作效率。
通过《全脑沟通》课程的学习，学员不仅能够觉察自我的沟通偏好，辨识沟通中的薄弱项，还能掌握有效沟通的核心原则和步骤。课程强调了沟通的目标感和安全感，帮助学员在沟通中实现左右脑的平衡，提升沟通的有效性。
有效沟通不仅是职场人际交往的关键能力，也是个人职业发展的重要保障。通过不断学习与实践，我们可以在沟通中变得更加自信，从而在复杂多变的职场环境中游刃有余，最终实现个人与团队的共同成长。
有效沟通是职场成功的基石。随着《全脑沟通》课程的深入学习，学员将能够在沟通中更加游刃有余，化解冲突，达成合作。希望每一位职场人士都能在沟通中不断提升自己，拥抱更美好的职业生涯。
