在当前这个快速变化的时代，企业面临的挑战和机遇并存，尤其是近两年，不少行业经历了前所未有的变革。复杂的问题往往隐藏在表象之下，如何有效识别和解决这些问题，成为了企业管理者亟需掌握的技能。本课程以“跨界智慧共创”为主题，旨在帮助企业家和高管们掌握发现、描述和解决关键问题的技术和流程，提升团队的整体问题解决能力。
曾秋香
培训咨询
这是一个最好的时代，也是一个最坏的时代。行业的剧变令企业面临的挑战加剧，复杂性、动态性和多目标性使得问题的识别和解决变得更加困难。面对如此复杂的环境，单靠个人的智慧已无法应对，集体的力量和跨界的智慧显得尤为重要。通过群策群力，企业可以更高效地解决难题，实现管理和运营的持续优化。
本课程为期一天，共6小时，主要面向企业家和高管，参与人数在30至40人之间。课程的核心目标在于帮助学员掌握解决关键问题的技术和流程，优化思维方式，找到关键障碍及其解决策略。通过实践工作坊的形式，学员将学习到“群策群力跨界共创”的技术方法，具体内容包括：
群策群力是一种集体智慧的体现，它强调通过团队的合作与交流，充分发挥每位成员的优势，共同解决复杂问题。在这一过程中，核心理念是“共同参与理论”，通过高效的决策共识，确保团队成员的意见和建议能够被充分听取和重视。
在实施群策群力时，选题是至关重要的一步，需考虑以下五大要点：
在课程中，学员将学习到如何有效地对关键问题进行分析和解决。首先，问题的描述至关重要，只有清晰地识别出问题，才能进行有效的解决。通过问题萃取，学员将提炼出组织日常管理或业务发展中最为关注的关键难题，确保参与人员的热情和投入度。
接下来，学员将学习如何分析课题现状。现状描述的误区往往会导致对问题的误解，因此要引导各小组对难题进行深入分析，确保团队对现状达成共识。这里可以采用头脑风暴的方式，将观点与高质量事实进行对比，明确问题的本质。
在明确问题现状后，设定目标是解决问题的重要环节。学员将学习如何运用SMART原则制定清晰的目标，区分结果目标与过程目标。通过理想目标及目标链的描述，各小组可以形成共识目标，为后续的解决方案提供方向。
在解决问题的过程中，识别关键成功因素与核心障碍是影响课题解决的关键。通过团队共创法，学员将共同探讨实现目标的关键成功因素，并聚焦于最重要的四个因素。同时，对潜在的核心障碍进行分析，筛选出影响解决方案的主要问题，以便后续的有效应对。
深入挖掘问题的根本原因是解决问题的关键步骤。学员将通过结构化分析的方法，探讨造成课题障碍的深层次原因，并进行跨桌交流，质疑与补充观点。使用“3Why”深度分析法可以帮助团队更清晰地认知问题的本质。
在明确了根本原因后，学员将学习如何选择合适的解决方案。通过决策矩阵和投票法等工具，团队可以高效地评估不同解决方案的优缺点，最终形成具体的解决策略。
在确定解决方案后，通过智慧共创的方式对方案进行质疑与优化是确保方案有效性的必要环节。各小组将在此阶段进行深入的讨论与交流，最终达成一致，确定优选策略。
课程的最后一环节是成果的分享与总结。各小组将在此阶段分享他们的成果，探讨课题落地的关键点，以及所需的资源支持。导师将集中答疑，帮助学员更好地吸收知识，反思总结个人在课程中的收获和应用。
在这个充满不确定性的时代，跨界智慧共创不仅是解决复杂问题的有效策略，更是企业持续创新和发展的动力源泉。通过群策群力的方式，企业能够集结不同领域的智慧，形成合力，推动变革与发展。
未来，随着技术的进步和社会的快速发展，跨界共创的方式将更加普及。企业需要不断适应新的环境，提升自身的解决问题能力，才能在竞争中立于不败之地。在这一过程中，培训课程将成为企业家和高管们的重要助力，帮助他们掌握解决复杂问题的核心方法，推动企业的持续发展。
通过本次“跨界智慧共创”培训课程，学员们将不仅仅获得解决问题的工具与方法，更重要的是建立起团队合作的思维，形成跨界合作的意识。在未来的商业环境中，只有充分利用团队的智慧，才能有效应对复杂的挑战，实现企业的可持续发展。
