实操演练提升技能的有效方法与技巧分享

实操演练：提升企业解决问题的能力

在这个充满机遇与挑战的时代，企业面临着前所未有的复杂性问题。尤其是在21世纪的今天，组织在应对问题时，往往需要更为缜密的思维和系统化的解决方案。如何高效地解决这些复杂问题，成为了中高层管理者的重要课题。在这一背景下，实操演练课程应运而生，旨在通过系统的培训与实践，提升学员的分析与解决问题的能力。

曾秋香：行动学习工作坊—— 《全脑思维与问题解决》

这门课程带您深入探讨21世纪企业面临的复杂变革，尤其是最近几年的关键挑战。通过引导技术、行动学习和全脑思维等先进理念，您将系统梳理和掌握分析解决问题的思维工具。课程特色在于高实操性和实用性，通过逻辑分析工具的研讨和练习，帮助您从

曾秋香 资深团队效能发展教练 培训咨询

一、课程背景与目标

当前，企业在运营中经常面临各种复杂的问题。这些问题不仅涉及意愿、能力和沟通等人的因素，还涉及标准、流程、制度等事的因素。面对如此多维度的问题，传统的解决方式往往显得力不从心。因此，课程的目标在于通过全脑思维的方式，帮助学员从多个角度分析问题，找到最佳解决方案。

二、课程特色

• 先进的理念：课程结合引导技术、行动学习催化技术和全脑思维的精华内容，帮助学员系统梳理分析问题的思维工具。
• 实操性强：课程70%的时间用于逻辑分析工具的研讨和练习，让学员在行动中反思、质疑与学习。
• 实用性强：通过系统实用的方法和工具体验，帮助学员解决实际工作中的困惑与难题。

三、学习收益

参加课程的学员将能够：

• 从全新的角度看待问题，提升问题意识。
• 更清晰、准确地界定问题的核心。
• 利用全脑思维进行协同思考，增强分析与解决问题的能力。
• 创造动态、积极的环境，促进团队参与问题解决。
• 掌握简单、系统而有效的解决问题的方法。

四、课程内容与结构

课程分为三个主要模块，每个模块都包含理论学习和实操演练，确保学员能够在实践中掌握所学知识。

第一讲：发现问题——概念及基本功

在这一模块中，学员将学习到何谓问题及其分类。问题不仅存在于人的因素中，也涉及到事的因素。理解问题的多维度特性，有助于学员更全面地进行分析。通过三维提问和四级倾听技能，学员将学习如何搜集和优先排序问题，从而为后续的解决方案制定打下基础。

第二讲：全脑思维——问题分析与解决

全脑思维是本课程的核心，学员将探索左脑与右脑的不同思维模式。左脑负责逻辑分析，右脑则负责创造性思维。通过WHY-WHY分析法、金字塔分析法和鱼骨图等工具，学员可以更好地进行问题分析。同时，课程还将介绍如何利用多次投票法、同类整理和优先排序法来集中思维，确保在解决问题时高效而有序。

第三讲：解决问题——能力升级

在这一模块中，学员将学习如何解决员工的意愿与能力问题。通过情绪管理、沟通技巧等方法，学员能够有效地提升团队的执行力。此外，课程将引导学员进行反思与总结，制定改善行动计划，以确保在实际工作中能够有效应用所学知识。

五、实操演练的重要性

实操演练是课程的核心之一。在70%的实操时间里，学员将通过角色扮演、案例分析和小组讨论等方式，将理论知识转化为实际能力。通过这样的互动，学员不仅能够在实践中遇到真实的挑战，还能在团队协作中提升解决问题的能力。

六、全脑思维的应用

全脑思维的实践使学员能够更灵活地应对各种复杂问题。学员可以通过右脑的发散思维产生创意，通过左脑的集中思维进行逻辑分析。这样的结合不仅提升了问题解决的效率，更增强了团队的创新能力。

七、案例分析与分享

在课程的最后阶段，学员将通过实际案例进行分析与分享。这一环节不仅让学员复盘自己的学习过程，还能从他人的经验中获取启示。通过小组圆桌会议的形式，学员能够深入讨论，提出问题并共同寻找解决方案。

八、总结与反思

课程结束后，学员将被引导进行个人与小组的反思总结。通过ORID反思法，学员可以更清晰地认识到自己的学习收获与不足，从而制定未来的个人发展计划。这一环节不仅是对课程的总结，也是学员个人成长的重要一步。

九、结语

在复杂性问题日益增加的今天，企业需要培养具备强大问题解决能力的管理者。通过实操演练课程的系统学习与实践，学员将能够有效地提升自身的分析与解决问题的能力，推动企业在激烈的市场竞争中脱颖而出。课程不仅为学员提供了实用的工具和方法，更重要的是培养了全脑思维的能力，使他们能够在复杂多变的环境中，灵活应对各种挑战。