在当今这个时代，企业面临着前所未有的机遇与挑战，尤其是在复杂多变的商业环境中，问题的复杂性远远超过了过去的5-10年。为了有效应对这些挑战，企业需要借助“群策群力”的方法，利用集体的智慧和跨界的力量，去发现、描述和解决关键问题。在这篇文章中，我们将深入探讨群策群力方法的内涵、应用及其在现代企业管理中的重要性。
曾秋香
资深团队效能发展教练
培训咨询
当前，企业所处的环境充满了不透明性、关联性、动态性和多目标性，这些因素导致问题的识别和解决变得更加困难。许多问题往往隐藏在其他问题之中，且具有多层次、多维度的特征。因此，如何通过集体的力量来解决复杂问题，成为了企业管理者亟待解决的关键课题。
群策群力方法正是为了解决这一难题而应运而生。通过集思广益，不仅可以更全面地识别问题，还可以从不同的角度提出解决方案，从而提高问题解决的效率和效果。
群策群力的核心理念在于“共同参与理论”，强调集体智慧的价值。在这一理论框架下，团队成员可以通过有效的沟通与合作，达成共识，做出高效的决策。
在实际操作中，群策群力方法涉及多个步骤，包括问题的识别、分析、界定目标、确定成功因素、挖掘根本原因、选择解决方案、优化方案及成果分享等。
在群策群力方法中，关键问题的识别与分析是至关重要的一步。企业需要通过有效的工具和技术，提炼出影响业务发展的关键难题。
在这一阶段，团队需要聚焦于组织日常管理或业务运营中最为关注的难题。关键在于确保课题与小组参与人员密切相关，以提高参与热情和投入度。
现状描述是另一个重要环节。团队需要识别现状描述中的常见误区，确保对“观点”与“高质量事实”进行清晰的澄清。通过头脑风暴和观点与高质量事实的结合，团队能够有效地分析课题的现状，确保对问题的充分共识。
明确课题的目标是成功解决问题的关键。利用SMART原则，团队能够清晰区分结果目标与过程目标，确保每一位成员对目标的理解相一致，形成共识目标。
在问题分析过程中，识别影响课题解决的关键成功因素至关重要。团队可以通过头脑风暴确定TOP4的关键成功因素，并针对这些因素进行深入分析，识别出可能的核心障碍，确保在解决问题时能够找到最有效的解决路径。
在面对复杂问题时，挖掘其根本原因是确保问题得到彻底解决的关键。通过结构化分析和团队共创的方式，团队可以对造成课题障碍的原因进行深度剖析，利用3Why分析法等工具，确保每个环节都得到充分的关注和讨论。
确定解决方案是群策群力方法中的重要环节。在这一过程中，团队需要根据前期的原因分析，思考不同的解决方案，并形成具体的解决策略。通过决策矩阵和投票法，团队能够快速筛选出最优的解决方案，确保实施过程的高效性。
在确定了解决方案后，团队需要对方案进行质疑与优化。这一过程不仅可以帮助团队识别方案中的潜在问题，还能够促进团队成员之间的深度交流和智慧碰撞。通过世界咖啡跨桌交流的方式，团队能够不断优化方案，确保最终确定的策略能够切实可行。
最后，团队需要对成果进行分享和总结。在这一环节，团队成员需要明确课题落地的关键点，以及实施过程中所需的资源支持。同时，通过集中答疑和学员反思总结的方式，确保每一位成员都能从中获得宝贵的经验和教训。
群策群力方法不仅能够帮助企业解决复杂问题，还能够提升团队的整体协作能力和创新能力。在实际操作中，企业可以通过定期的工作坊和培训课程，培养团队成员的思维方式和解决问题的能力，从而在不断变化的市场环境中保持竞争优势。
在这个充满挑战的时代，企业只有通过群策群力的方法，充分发挥集体的智慧，才能有效应对复杂问题，持续提升系统解决问题的能力。因此，推动这一方法的实践，不仅是企业应对当下挑战的有效途径，也是提升团队整体素质与竞争力的重要战略。
通过这次培训课程，参与者将能够掌握发现、描述和解决关键问题的关键技术和流程，优化思维方式，找到核心障碍及解决策略，从而为企业的经营与管理提供强有力的支持。
