在充满不确定性的2024年，各行业面临着复杂的国际形势和国内经济挑战。企业管理的重心逐渐转向人效提升，培训课程需要与这一战略布局相结合，才能确保其活力和生命力。李乾老师结合28年以上的企业管理实践经验，开发了“基于业务场景的问题分析与有效解决技术”课程，旨在帮助学员在行动学习中找到解决问题的有效策略和工具。
李乾
培训咨询
李乾老师在多次国际版权课程的学习与实践中，发现问题的根源往往在于学员未能有效转化所学知识。这一认识促使他开发出结合行动学习和建构主义教学法的课程，帮助学员在实践中深刻理解和应用所学内容。课程的目标不仅在于传授知识，更在于培养学员在面对复杂问题时的系统思维和创新能力。
行动学习重视在真实场景中学习和解决问题，它强调在小组合作中共同创造解决方案。通过团队的智慧，学员能够更有效地识别问题、分析核心、制定方案并预估风险。这一过程不仅有助于提升个人能力，也为企业带来了巨大的价值。
本课程以实际应用为导向，结合理论与实践，通过个案讨论、情景模拟和小组讨论等多种形式，确保学员在学习中能够有效转化所学知识。课程内容分为多个单元，涵盖问题分析与有效解决技术的各个方面。
在这一单元，学员将学习到各种解决问题的思维模型，包括良构问题与病构问题的定义、偏差类型及基本思维技巧。通过案例分析，学员能够更清晰地理解问题的本质，为后续的分析与解决打下坚实基础。
情景分析是解决复杂问题的重要工具。在这一单元，学员将学习如何在多个业务问题中进行优先排序，以及如何选择合适的思维技巧来确定最佳的解决方案。通过案例解析和小组研讨，学员将能够在实践中掌握情景分析的方法。
找到问题的根因是解决问题的关键。在这一单元，学员将通过原因分析表学习如何识别和检测可能的原因，并运用鱼骨图、5WHY法等工具，深入分析问题的根源。
决策制定是解决问题的最后一步。在这一单元，学员将学习如何制定科学的决策，包括明确决策目的、确定标准和评估风险。通过案例练习，学员能够在实际场景中应用所学知识，做出更优的决策。
有效的计划是实现目标的保障。在这一单元，学员将学习如何制定未雨绸缪的计划，识别潜在问题并制定应急方案。通过案例分析，学员能够更好地理解计划分析的重要性。
解决问题不仅需要方法，更需要创新思维。在这一单元，学员将学习史蒂芬·科维的4DX策略和创新性解决问题的思维类型。通过头脑风暴法等创新思维工具的运用，学员能够打破思维障碍，探索更多可能的解决方案。
在课程的最后一部分，学员将结合实际业务场景进行问题分析与解决的综合演练。通过行动学习的方式，学员将在课堂上产出解决方案，进一步巩固所学知识，并将其应用于实际工作中。
通过这一系列的学习与实践，学员不仅能够提升个人的解决问题能力，还能为企业带来实质性的收益。企业可以集中资源解决组织发展中最关键的问题，避免资源的重复使用和杂乱无章，提升内部决策的有效性，确保目标的落实和执行。
此外，建立一套共通的管理语言，有助于企业内部沟通与合作的顺畅进行。通过强化团队合作，企业能够更高效地应对市场变化和挑战，提升整体竞争力。
在不确定的时代，行动学习实践为企业提供了一种有效的应对策略。李乾老师的课程通过系统化的思维模型和实用的工具，帮助学员在复杂的业务环境中找到确定性。通过团队的智慧合作，学员不仅能提升个人能力，更能为企业创造更大的价值。在未来的工作中，运用所学知识和技能，学员将能够更自信地面对各种挑战，推动企业的持续发展。
