促动技术：引领未来智能化发展的新趋势

促动技术：提升团队效能的关键要素

在当今快速变化的商业环境中，企业面临着越来越多的挑战。为了在竞争中立于不败之地，企业需要不断提升团队的智慧和效能。促动技术作为一种新兴的管理理念和实践方法，正在受到越来越多企业的关注和认可。本文将深入探讨促动技术的核心内容、应用场景及其在行动学习中的重要角色，帮助管理者更好地理解和运用这一技术，以提升团队的整体表现。

曾秋香：“绩任者”行动学习工作坊—促动师与促动技术

随着行动学习在企业中的普及，促动师及其技术成为众多企业关注的焦点。这门课程不仅系统介绍了行动学习的概念和价值，还深入探讨了促动师的核心理念和实践原则。通过丰富的实战练习和案例分析，学员将掌握多种促动技术，从激荡智慧的头脑风暴到世

曾秋香 培训咨询

行动学习的概念与价值

什么是行动学习？

行动学习是一种通过解决实际问题来促进学习的组织发展技术。它强调在行动中学习，通过实践反思来提炼经验，使团队成员能够在解决问题的过程中不断成长和进步。相较于传统的管理方法，行动学习更加务实和高效，能够更好地应对复杂的商业环境和具体问题。

行动学习的起源与发展

行动学习的概念最早由英国学者雷吉·雷根（Reg Revans）提出。自20世纪60年代以来，这一理念逐渐在全球范围内传播和应用。在中国，随着企业管理理论的不断发展，行动学习的实践也逐渐深入到各个行业和领域。

行动学习的核心理念与价值

• 参与改变理论：强调团队成员的积极参与，鼓励他们共同面对和解决问题。
• 高效决策公式：通过理性的讨论和反思，帮助团队在复杂情况下做出更有效的决策。

促动师的角色与心法

促动师的三大角色

促动师在行动学习过程中扮演着至关重要的角色，主要包括：

• 规则设计者：制定团队讨论和决策的规则，确保团队成员在良好的氛围中进行交流。
• 流程引导者：引导团队成员按照既定的流程进行问题分析和解决，确保讨论的有效性。
• 结果助产士：帮助团队总结讨论结果，并制定相应的行动计划。

促动师的四大核心心法

• 信任：建立团队成员之间的信任关系，使他们能够自由表达观点。
• 中立：促动师应保持中立，不偏袒任何一方，确保讨论的公正性。
• 尊重：尊重每位团队成员的意见和看法，鼓励多样化的思维。
• 多维：从多角度分析问题，避免偏见和局限性思维。

核心促动技术与应用

激荡智慧——多样化头脑风暴

头脑风暴是一种常用的促动技术，可以有效激发团队的创造力和智慧。在发散思维阶段，团队成员可以自由表达自己的观点，产生大量的想法和解决方案。

• 头脑风暴的四大原则：包括不批评、自由思考、量多质优、相互启发。
• 应用场景：适用于需要创新思维的项目讨论和问题解决。

重构议题——观点与高质量事实

重构议题技术强调澄清团队成员的观点与事实之间的关系。在讨论过程中，促动师需要引导团队成员识别和分析观点背后的事实，以便更深入地理解问题的本质。

刨根问底——3Why深度分析

3Why技术是一种有效的问题分析工具，通过不断追问“为什么”，帮助团队深入挖掘问题的根本原因。这种分析方法能够识别出表面问题与深层原因之间的关系，从而为制定有效的解决方案奠定基础。

策略优选——如何优选解决方案并落地

在制定解决方案时，促动师需要引导团队进行策略优选，确保所选择的方案符合执行的可行性和有效性。通过案例示范和行动计划的制定，可以帮助团队明确下一步的实施步骤。

经典促动技术的实用性

业务复盘

业务复盘是一种回顾和反思的技术，旨在通过总结经验教训，提升团队的学习能力和执行力。复盘过程包括以下几个步骤：

• 回顾目标，确保符合SMART标准。
• 评估结果，寻找差距并列出清单。
• 分析原因，归类可控与可影响因素。
• 总结经验，发现亮点并制定优化行动计划。

团队共创

团队共创法强调团队成员的共同参与和智慧的激荡。通过营造良好的氛围和尊重各自的观点，团队可以在合作中产生更富有创意的想法和解决方案。

世界咖啡

世界咖啡是一种创新的讨论形式，通过小组讨论和轮换，使参与者能够在不同的议题上进行深入交流。实施世界咖啡的关键在于遵循其五大原则，确保每位参与者的声音都能被听到。

结论

促动技术为企业团队提供了一种有效的管理和学习方式。通过行动学习和促动师的角色，团队能够在解决实际问题的过程中不断成长。促动技术的应用不仅提升了团队的效能，也为企业的持续发展注入了新的动力。希望更多的企业能够认识到促动技术的重要性，将其运用到日常管理中，以实现更高效、更协作的团队氛围。