在当前快速发展的商业环境中，企业培训的目标不仅仅是传授知识，更在于促进“学员行为改变，企业效益得到提升”。然而，课程的有效性与授课讲师的呈现能力密切相关。根据2019年人社部的调查，未经系统培训的内训师授课有效性仅为16%。这一数据无疑揭示了企业在内训师培养上的短板，也引发了对课程开发设计的重要性与实战技巧的深入探讨。
于沣然
实战TTT训练专家
培训咨询
很多企业的内部培训师面临着知识搬运的困境，虽然他们拥有丰厚的专业知识，却往往不知如何有效地将这些知识传达给学员。企业在进行项目宣讲时，常常无法达到预期效果，主要原因在于课程设计未能精准对接客户需求，缺乏针对性的内容和结构。
因此，开发一门高效的培训课程，不仅需要对企业需求的深入分析，还需在课程内容设计、讲授技巧等方面进行全面提升。
有效的课程开发设计应遵循一系列关键步骤，这些步骤不仅帮助培训师理清思路，还能确保课程内容与企业需求紧密结合。
企业培训的首要任务是明确培训的目的和所需解决的问题。通过使用营销价值链和项目管理思维模型等工具，培训师可以梳理出企业在经营过程中面临的关键问题和培训需求。以下是分析需求时的几个重要环节：
在课程设计的初始阶段，明确课程的主题与目标至关重要。课程目标应与企业的业务期望相结合，通过有效的目标分类方法（如业务目标、绩效目标等），确保培训内容能够直击痛点。
内容的设计是课程开发的核心。培训师需要从内萃经验和外取经验两个方面进行素材的搜集与整理，确保课程内容的丰富性与实用性。内容匹配度的提升来自于：
教学策略的规划不仅包括开场白的设计，还需考虑中场的学习组织和结尾的学习迁移。通过提升课堂的互动性和参与感，可以有效激发学员的学习兴趣，并增强培训效果。
TTT（Training the Trainer to Train）课程强调培训师的表达与组织能力。有效的授课技巧不仅能提高课堂的活跃度，还能提升学员的学习效果。以下是一些关键的授课技巧：
一个成功的开场可以抓住学员的注意力，激发他们的学习兴趣。通过使用问题法、价值法、案例法等开场方式，培训师可以迅速建立课堂氛围，并为后续的学习打下良好的基础。
培训过程中，鼓励学员提问和参与讨论，不仅可以提高他们的参与感，还能帮助培训师及时调整授课内容与节奏，以适应学员的需求。
培训师需掌握清晰的逻辑表达能力，使用思维导图等工具帮助学员理清课程内容的脉络，提升信息的记忆与理解。
有效的肢体语言和声音运用能够增强课程的表现力。培训师应注意保持良好的站姿、适当的手势与表情，同时通过抑扬顿挫的语调提升授课的感染力。
为了帮助学员更好地理解课程开发设计的实战技巧，以下是一个成功培训课程的设计与实施案例：
某企业希望提升内部培训师的授课能力，选择了为期两天的课程开发与授课技巧培训。课程内容包括课程设计、教学策略、授课技巧等，采用案例分析、小组讨论和实践演练等多种教学方法。
在第一天的课程中，培训师通过精准分析企业需求，制定了清晰的课程目标。随后，结合实际案例进行课程设计的模拟练习，学员们积极参与，气氛活跃。第二天的课程则重点放在授课技巧的提升上，培训师通过角色扮演和现场反馈，帮助学员克服紧张情绪，提升表达能力。
通过为期两天的培训，学员们不仅掌握了课程开发设计的关键步骤，还提升了自身的授课能力，能够自信地在实际工作中开展培训，最终实现了企业培训目标的有效达成。
课程开发设计不仅是提升企业内部培训质量的关键，更是促进员工成长与企业效益提升的重要手段。面对日益变化的市场需求，企业应不断优化培训内容与授课方式，确保培训师具备专业的课程开发与授课能力。未来，随着教育技术的不断进步，灵活多变的培训形式将成为企业培训的新趋势，帮助企业更好地应对挑战，提升竞争力。
