在现代企业环境中，培训已经成为提升员工素质和企业效益的重要手段。然而，如何设计和实施有效的培训课程，尤其是如何“破题”，即有效地界定培训课程的主题和目标，却常常是企业内训师面临的重大挑战。本文将深入探讨课程破题的方法，以及如何通过系统化的课程设计与开发，提升企业内训师的授课能力，最终实现学员行为的改变和企业效益的提升。
于沣然
实战TTT训练专家
培训咨询
根据2019年人社部关于企业内训状况的调查显示，缺乏系统培训的内训师授课有效性仅为16%。这表明，很多企业内训师虽然具备专业知识，但在授课时却未能有效传递这些知识，导致培训效果不理想。因此，课程破题就显得尤为重要。
课程破题不仅仅是选择一个主题，更是对企业需求的深度分析与理解。通过有效的课程破题，内训师能够确保培训内容与企业实际需求高度契合，从而提高培训的有效性和学员的参与度。
在设计培训课程之前，内训师需要明确企业的培训目标。企业为什么要组织培训？我们的培训能解决什么问题？通过营销价值链和项目管理思维模型，对企业需求进行梳理，确保培训内容的针对性。
课程主题应基于实际工作中存在的问题。内训师需进行需求萃取，识别出关键问题，并将其转化为培训的主题。这一过程需要通过情景分析法和小组讨论，促进团队共识与认同。
课程目标的制定不仅要考虑企业的整体目标，也要关注部门和个人的具体需求。课程目标应明确、可测量，并与培训内容紧密相连，确保培训成果的转化。
课程大纲的设计是课程破题的关键环节。内训师应根据课程主题与目标，制定四级大纲，包括根目录、干目录、支目录和叶目录，确保课程内容的逻辑清晰与结构合理。
高质量的课程内容来源于丰富的资料积累。内训师应通过内萃外取，整合经验与数据，收集案例、故事、游戏等多种形式的素材，为课程内容增添趣味性和实用性。
课程的名称是吸引学员的重要因素。一个好的课程名称应具备主题、角度和方向，能够精准传达课程的核心价值。内训师可以运用七字法则，确保课程名称简洁、优雅并具有冲击力。
在实际操作中，内训师可以通过多个步骤实现课程的破题。例如，某企业希望提升销售团队的业绩，内训师首先通过与销售经理的沟通，了解当前销售人员在客户沟通中的主要问题，如缺乏有效的倾听技巧和谈判能力。接下来，内训师可以制定课程目标，明确希望通过培训提升销售人员的沟通能力和谈判技巧。
在课程设计方面，内训师可以采用四级大纲，分别列出课程的主要模块，例如沟通技巧、倾听技巧、谈判策略等。在内容素材收集上，内训师可以结合市场上的成功案例，与企业内部的实际情况进行对比，设计出贴近员工实际需求的课程内容。
掌握了课程破题的方法之后，内训师还需提升自身的授课技巧与呈现能力。内训师应了解成人学习的特点，采用互动式、启发式的教学方法，确保学员的参与感。同时，内训师需注意授课的逻辑性，确保内容的层次分明和重点突出。
例如，在授课过程中，内训师可以运用肢体语言和有效的开场设计，吸引学员的注意力。通过生动的案例分析和小组讨论，激励学员积极参与，形成良好的课堂氛围。此外，内训师还应学会利用现代技术手段，如投影仪和白板等，提升授课的直观性和互动性。
课程破题的最终目的在于实现学员行为的改变和企业效益的提升。因此，在培训结束后，内训师应对培训效果进行评估。可以通过问卷调查、学员反馈和实际工作中的绩效改进等方式，对培训的成效进行量化分析，从而为后续的课程设计提供参考。
通过系统的课程破题方法，企业内训师能够有效提升培训课程的质量，确保学员能够愿意听、听得懂、学得会、用得上。最终，推动企业的整体发展与进步。
在当今竞争激烈的商业环境中，企业的培训质量直接影响到员工的工作表现和企业的整体效益。掌握课程破题的方法与技巧，不仅能够帮助内训师设计出更具针对性的培训课程，还能够提升学员的学习体验与培训效果。通过不断的学习与实践，内训师将能够在培训领域实现更大的突破和成就。
